Τι είναι το STP και ποιος είναι ο ρόλος του στο Στρατηγικό Μάρκετινγκ; Το STP (Segmentation, Targeting, Positioning) είναι ένα μοντέλο στρατηγικού μάρκετινγκ που βοηθά τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα το κοινό τους και να προσφέρουν προϊόντα με υψηλότερη αξία. Η τμηματοποίηση (Segmentation) αναλύει την αγορά σε ομάδες με κοινά χαρακτηριστικά. Η στόχευση (Targeting) επιλέγει τις ομάδες στις οποίες θα απευθυνθεί η επιχείρηση. Η τοποθέτηση (Positioning) αφορά τη θέση που θα έχει το προϊόν στο μυαλό του καταναλωτή. Η χρήση του STP οδηγεί σε αποτελεσματικότερες διαφημιστικές εκστρατείες και αυξάνει την ικανοποίηση του πελάτη, ενισχύοντας έτσι τη σχέση του με το brand. Παράδειγμα: Η Red Bull στοχεύει νέους με έντονο lifestyle και αθλητικό πνεύμα. Μέσω της τοποθέτησης ως “ενεργειακό ρόφημα για την απόλυτη δράση”, το προϊόν ενισχύει τη σύνδεσή του με το κοινό του.
Ερώτηση Ποια είναι τα εμπόδια για αποτελεσματική επικοινωνία; (επιγραμματική αναφορά) Απάντηση Τα εμπόδια για αποτελεσματική επικοινωνία μπορεί να περιλαμβάνουν: 1. Φυσικό θόρυβο: Δημιουργείται από το περιβάλλον και μπορεί να παρεμβάλλεται στην επικοινωνία. 2. Διάσπαση προσοχής: Αδυναμία συγκέντρωσης σε μια συζήτηση, ένα αντικείμενο ή μια δραστηριότητα. 3. Πολιτισμικά εμπόδια: Διαφορές σε πολιτισμικές αντιλήψεις και αξίες. 4. Γλωσσικά εμπόδια: Προκαλούνται από την ανεπάρκεια της γλώσσας ή την παρανόηση λέξεων και φράσεων. 5. Εμπόδια αντίληψης: Διαφορές στην ερμηνεία και κατανόηση των πληροφοριών. 6. Εμπόδια στην τεχνολογία: Μπορεί να προκαλέσουν παρεμβάσεις στην επικοινωνία, όπως τεχνικά προβλήματα ή ασταθής σύνδεση. 7. Εμπόδια οργανωτικής δομής: Μπορεί να περιορίζουν την ελεύθερη ροή των πληροφοριών. 8. Προκαταλήψεις και παρερμηνείες: Οι προσωπικές απόψεις και οι προκαταλήψεις μπορεί να παρεμποδίσουν την κατανόηση του μηνύματος. 9. Κακή άρθρωση: Οι ασαφείς ή ακατάλληλες λέξεις μπορεί να προκαλέσουν σύγχυση. 10. Έλλειψη σαφήνειας ή συνοχής: Η έλλειψη σαφούς δομής στο μήνυμα μπορεί να κάνει…
Περί διαπραγμάτευσης (πραγματική ιστορία) Πριν πολλά χρόνια συζητούσα με κάποιον για δουλειά στο μαγαζί του. Αυτός ο κάποιος, παλιά καραβάνα, ήθελε να πω ναι σε μια παράλογη επαγγελματική πρόταση που μου έκανε. Ήθελε να πω ναι σ’ όλους τους όρους του και με κοπανούσε. Να πάρει την έκπτωση που ήθελε και να πληρώσει όποτε ήθελε. Χρησιμοποιούσε τη φωνή, το ότι έπαιζε εντός έδρας και εγώ εκτός, την ηλικία του και το γεγονός ότι ήταν καταξιωμένος και μονοπώλιο στην περιοχή του. Διέκοπτε τη συζήτηση, έφευγε για λίγο, γυρνούσε, σηκωνόταν, πήγαινε πέρα δώθε και μου έλεγε ότι καθυστερούμε και ότι πρέπει να τελειώνουμε για να πάμε και να φάμε. “Έχουν περάσει τρεις ώρες και δεν έχουμε καταλήξει. Δεν συμφωνείς με τους όρους μου. Πρέπει επιτέλους να τελειώνουμε. Και πρέπει να πάρω και το χάπι μου και να κοιμηθώ μισή ώρα το μεσημέρι”. Και τότε κατάλαβα τι έπρεπε να κάνω. Ότι το δικό…
Παραλλαγές – Μεταλλάξεις Μαθαίνουμε όσο μεγαλώνουμε ότι υπάρχουν δύο είδη πολέμου. 1. Ο πόλεμος για τους στρατιώτες ή τους πολίτες Γ’ κατηγορίας (στο πεδίο ή στο καταφύγιο ή στο κοιμητήριο ή στον καταυλισμό) και 2. Ο πόλεμος για τους πολιτικούς ή τους πολίτες Α’ κατηγορίας (στο γραφείο, στο σαλόνι ή μπορεί και στο σαλέ). Η ιατρική Νο 1 των στρατιωτών ή των πολιτών Γ’ κατηγορίας, πρέπει να εξαλείψει γρήγορα το σύμπτωμα ώστε ο ασθενής να επιστρέψει στη δουλειά του και να μην αμφισβητεί τον πόλεμο. Η ιατρική Νο 2 των πολιτικών ή των πολιτών Α’ κατηγορίας, επιχειρεί να εντοπίσει την αιτία, να αποκαταστήσει πλήρως την υγεία του πάσχοντα ημετέρου ή συνεταίρου για να δημιουργήσει ή να διαιωνίσει άλλους πάσχοντες. Νόμος πραγματικότητας
Η Θεωρία της Παρακίνησης Η Θεωρία της Παρακίνησης αναφέρεται σε ένα σύνολο ιδεών και εννοιών στην ψυχολογία που προσπαθούν να εξηγήσουν γιατί οι άνθρωποι συμπεριφέρονται όπως συμπεριφέρονται. Πρόκειται για την κατανόηση του τι οδηγεί τα άτομα να δράσουν, να επιδιώξουν στόχους και να επιμείνουν στις προσπάθειές τους. Υπάρχουν πολλές θεωρίες παρακίνησης, αλλά εδώ παρουσιάζονται οι πιο γνωστές: 1. Η Ιεραρχία των Αναγκών του Maslow Προτάθηκε από τον Abraham Maslow και υποστηρίζει ότι οι άνθρωποι έχουν μια ιεραρχία αναγκών, ξεκινώντας από τις φυσιολογικές ανάγκες (τροφή, στέγη) και προχωρώντας στις ανάγκες ασφάλειας, τις ανάγκες αγάπης και κοινωνικής αποδοχής, τις ανάγκες αυτοεκτίμησης και τέλος την ανάγκη αυτοπραγμάτωσης. Μόλις καλυφθούν οι ανάγκες χαμηλότερου επιπέδου, τα άτομα επιδιώκουν να ικανοποιήσουν ανάγκες υψηλότερου επιπέδου. 2. Η Διπλή Θεωρία του Herzberg Προτάθηκε από τον Frederick Herzberg και διακρίνει μεταξύ “παραγόντων υγιεινής” (π.χ. μισθός, εργασιακή ασφάλεια), που διατηρούν την ικανοποίηση αλλά δεν παρακινούν, και “παραγόντων παρακίνησης” (π.χ. επίτευξη,…
Κάποτε σε μια συζήτηση πριν καμιά δεκαριά χρόνια, έχω στριμώξει κάποιο πρόσωπο σε μια καίρια θέση για ένα σοβαρό επαγγελματικό θέμα που δεν προχωρά. Μετά από την παρουσίαση των επιχειρημάτων μου, τον ρωτώ: “Δεν έχω δίκιο;” Και εκείνος μου απαντά : “Μωρέ, εσύ δίκιο έχεις. Εμένα με βολεύει να το ξεχνάω.” Οι άνθρωποι… όταν βολεύονται ξεχνούν. #mindstormGR
Τι κάνει ο social media editor στα κοινωνικά δίκτυα; Ο social media editor κάνει μια δημιουργική στροφή στην έμμεση και άμεση παρουσίαση προϊόντων και υπηρεσιών με συγκεκριμένα ή επιθυμητά χαρακτηριστικά. → Ξεκινάει μια συζήτηση για “οπτικά πεδία”, “σημεία εστίασης”, “γραμμές τάσης” και “λέξεις κλειδιά”. Ένα νέο εμπορικό λεξιλόγιο και μαζί του μια νέα ενέργεια στη διαμόρφωση προβολών και κάλυψη αναγκών σε όλον τον κόσμο. → Διαδραματίζει ένα μοναδικό και καίριο ρόλο σε οποιοδήποτε κλάδο, άλλοτε με γενναιόδωρο προϋπολογισμό και άλλοτε με πιο σφιχτό, πάντα όμως με πολύ ταλέντο. → Είναι υπεύθυνος για την επικοινωνία με τα μέλη του δικτύου αλλά και την αξιολόγηση όλων των επιμέρους χαρακτηριστικών που κάνουν την εμπειρία της αγοράς αλλά και της χρήσης συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών, ένα ξεχωριστό γεγονός. → Ο social media editor θα τα κάνει όλα αυτά σε συνεργασία και με την υποστήριξη όλης της ομάδας, που θα τον βοηθήσει στο να οργανώσει…
Περί επικοινωνίας Η ανταλλαγή μηνυμάτων και η κατανόηση τους από τους ανθρώπους είναι μια σύνθετη λειτουργία. Είναι σαν την οδήγηση σ’ έναν άγνωστο και κακοτράχαλο δρόμο. Χειρονομίες, τόνος φωνής, χρόνος παρουσίασης, εκφράσεις προσώπου, ενδυμασία, καταγωγή, προφορά, δώρα, ευχές, τρόπος σίτισης, τρόπος χαιρετισμού είναι μερικά από αυτά που μπορεί να προσβάλλουν τους άλλους ή και εσάς τους ίδιους. Αν θέλετε λοιπόν να έχετε σχέση ή να κάνετε δουλειά με κάποιον από άλλο μέρος, άλλη χώρα ή άλλη ήπειρο, πρέπει να είσαστε έτοιμοι για το αναπάντεχο και να αυτοσχεδιάσετε. Θα βοηθούσε να έχετε κάνει και μια μικρή έρευνα για την κουλτούρα των ανθρώπων που θα συναντήσετε. Π.χ. Μην δείξετε έκπληκτοι αν ο Γιαπωνέζος συνομιλητής σας κοιτάζει τα παπούτσια σας επίμονα κατά τη διάρκεια μιας χειραψίας ή κάθεται με κλειστά τα μάτια κατά τη διάρκεια ενός meeting. Μην δείξετε ενοχλημένοι αν κάποιος από την Αφρική δεν σας πει ευχαριστώ ή παρακαλώ. Μην δοκιμάσετε…
Γιατί γράφω; Γιατί ξανά; Πρέπει να είσαι παραείσαι σιχαμερά αυτοερωτευμένος για να γράφεις ξετσίπωτα για τον ευατό σου. Έχω μονάχα αυτό το ελαφρυντικό πως δεν γράφω με το σκοπό που γράφουν όλοι, δηλαδή για να με παινέσει ο αναγνώστης. Αν αποφάσισα ξαφνικά να περιγράφω με κάθε λεπτομέρεια όσα μου συνέβησαν από πέρσι, τ’ αποφάσισα από μια δυνατή εσωτερική ανάγκη: τόσο πολύ με κατέπληξαν όλα αυτά τα συμβάντα. ~Ντοστογιέφσκι Μνήμη *Τόσο πολύ με κατέπληξαν αυτά τα συμβάντα και πιστεύω ότι θα τα θυμάμαι για πάντα. Έλα όμως που το μυαλό είναι μυαλό και η μνήμη ξεθωριάζει και αδειάζει. Το έχω δει μπροστά μου να συμβαίνει και με τρομάζει. Γι’ αυτό και εγώ θα γράφω για να τα θυμάμαι καλύτερα. Για να μπορώ να πω στον ευατό μου ότι μερικές φορές δεν κοιμάμαι και ακόμα θυμάμαι. Και αν τελικά θυμάμαι και γράφω καλά, κάποια συμβάντα μπορεί και να μην λησμονούνται. ~…
* Ας προσπαθήσουμε Ας λησμονήσουμε την περιπέτεια εκείνη και ας προσπαθήσουμε να ζήσουμε κάτου απ’ αυτόν τον ουρανό δίχως μεγάλες απαιτήσεις. Πότε πότε ας ενθυμούμαστε τα ωραία του ταξιδιού μας τους κέδρους τις πλατείες τους κήπους και ιδίως το σταυρό του Νότου και τις νύχτες εκείνες που μιλούσαμε για ποίηση. Με βλέπεις πικραμένο και λυπάσαι; Εμείς μονάχα ξέρουμε τι αφήνουμε σ’ αυτή τη χώρα με τ’ αβέβαια δειλινά. — * Τα ποιήματα Εκείνα τα ποιήματα που γράψαμε και λησμονήθηκαν μοιάζουν με τα βεγγαλικά που φώτισαν μια νύχτα και σβήσανε. Σαν τα διαβάζω τώρα, έρχεται στη μνήμη μου η νύχτα φωτισμένη πολύ. Μια ζωή ολόκληρη, τουλάχιστον, ας μένουν τα ποιήματα να τη θυμίζουν. Ανθολογία Νεοελληνικής Ποιήσεως 1708 – 1977, Σπύρου Κοκκίνη Μανέττας Χρήστος [1926] Σελ. 320-321
Κάθε φορά που παρακολουθείτε διαφημίσεις, σκεφθείτε: “Ποιες τεχνικές χρησιμοποιούν οι διαφημιστές;” Οι διαφημιστές, οι πωλητές αλλά και οι πολιτικοί είναι αλήθεια ότι χρησιμοποιούν πολλές τεχνικές, προκειμένου να πείσουν το κοινό να αγοράσει ένα προϊόν ή να διαμορφώσουν τη στάση του απέναντι σ’ αυτό. Δείτε 10 τεχνικές που χρησιμοποιούνται ευρέως: Η επανάληψη Επιδίωξη των διαφημιστών είναι να καταστήσουν έναν προϊόν αναγνωρίσιμο, ένα προϊόν που οι καταναλωτές θα το θυμούνται. Η αποδοχή Για να πείσουν τους υποψήφιους αγοραστές, οι διαφημιστές αφήνουν να εννοηθεί ότι το προβαλλόμενο προϊόν χρησιμοποιείται ευρύτατα και είναι αποδεκτό από όλους. Οι συστάσεις Για να προβάλλουν την ανώτερη ποιότητα ενός προϊόντος, οι διαφημιστές παραθέτουν μαρτυρίες περισσότερο επώνυμων, αλλά και ανώνυμων ανθρώπων που το χρησιμοποίησαν. Αυτή η τεχνική μοιάζει με την επίκληση στην αυθεντία. Η άσκηση πίεσης Προσπαθώντας να κάνουν τους καταναλωτές να επιλέξουν γρήγορα και χωρίς πολλή σκέψη ένα προϊόν, οι διαφημιστές ελπίζουν σε γρήγορη…
Το να συλλέγεις επαγγελματικές κάρτες είναι καλύτερο από το να μοιράζεις τις δικές σου Πηγαίνεις σε εκδηλώσεις όπου γίνεται επαγγελματική δικτύωση φορτωμένος-η με ένα πάκο από τις κάρτες σου; Μας έχουν πει ότι το να μοιράζουμε τις κάρτες μας είναι ο καλύτερος τρόπος να κάνουμε επαφές. Ωστόσο, στην πραγματικότητα το μυστικό της αποτελεσματικής δικτύωσης είναι το να συλλέγεις εσύ τις κάρτες των ανθρώπων που συναντάς. Με αυτόν τον τρόπο μπορείς να έχεις τον έλεγχο της συνέχειας. Εάν δίνεις μόνο εσύ την κάρτα σου, δίνεις τον έλεγχο της μετέπειτα επικοινωνίας στον άλλο. Εάν έχεις εσύ την κάρτα του, μπορείς να επιλέξεις να επικοινωνήσεις με το άτομο αυτό ανά πάσα στιγμή. Αφού πας σε μία εκδήλωση δικτύωσης, κράτα σημειώσεις στο πίσω μέρος των καρτών που έλαβες σχετικά με τα όσα είπες με το κάθε άτομο και πιθανούς τρόπους εξέλιξης της επικοινωνίας σας. #δικτύωση #mindstormGR
Η εταιρεία είναι τόσο καλή όσο οι άνθρωποι που την απαρτίζουν. Μια κυρία πήγε σε ένα κατάστημα για κατοικίδια ζώα και αγόρασε έναν παπαγάλο για να της κάνει παρέα. Γύρισε στο σπίτι με το καινούργιο της πουλί, αλλά την επόμενη μέρα επέστρεψε και είπε, “Ο παπαγάλος δεν είπε ούτε μία λέξη!” “Του βάλατε καθρέφτη;” ρώτησε ο καταστηματάρχης. “Στους παπαγάλους αρέσει να κοιτάζουν τον ευατό τους στον καθρέφτη.” Έτσι η κυρία αγόρασε έναν καθρέφτη και πήγε σπίτι της. Ξαναγύρισε την επόμενη μέρα, λέγοντας ότι το πουλί ακόμα δε μιλούσε. “Σκάλα;” είπε ο καταστηματάρχης. “Στους παπαγάλους αρέσει να ανεβοκατεβαίνουν σκάλες.” Η κυρία αγόρασε μια σκάλα και πήγε σπίτι της. Όπως ήταν αναμενόμενο, επέστρεψε την επομένη με το ίδιο τροπάριο – ο παπαγάλος δε μιλάει. “Του έχετε κούνια; Στα πουλιά αρέσει να ξεκουράζονται στην κούνια.” Αγόρασε και κούνια και πήγε σπίτι της. Επέστρεψε την επομένη και είπε ότι ο παπαγάλος είχε ψοφήσει. “Λυπάμαι…
7 things to ask an employer in a job interview / Τι μπορείς να ρωτήσεις τον άνθρωπο που σου παίρνει συνέντευξη για δουλειά και να κερδίσεις τις εντυπώσεις; EN Can you describe a typical day in this type of role? How long have you been at the company and what makes you stay? How would you describe the work environment and corporate culture? What are some of the goals for the company in the short and longer term? How would my performance be measured? What types of career opportunities may open up down the road for a person starting out in this position, assuming they perform well? What are some of the company’s initiatives regarding learning and development? GR 1. Μπορείτε να περιγράψετε μια τυπική μέρα αυτής της θέσης εργασίας στην εταιρεία σας; 2. Πόσο καιρό εργάζεστε στην εταιρεία και τι σας κρατάει εκεί; 3. Πώς θα περιγράφατε το εργασιακό…
=>Έλληνας είναι αυτός που βρίσκεται σε τουαλέτα στο Λονδίνο και όταν του χτυπάνε την πόρτα λέει άδερ. =>Έλληνας είναι αυτός που όταν την έχει κάνει και τον γράφεις στον δρόμο, σου δείχνει τον other και σου λέει why me. Pls, forget my existence and go to the next one. =>Έλληνας είναι αυτός που όταν την έχει κάνει στην ουρά και του την λες, σου λέει “Πώς κάνεις έτσι ρε brother (αδελφέ); Μια ερώτηση ήθελα μόνο να κάνω!”. Σωστό ή λάθος; #mindstormGR
Η παρακάτω διατύπωση ευχών που έλαβα στο παρελθόν, από κάποιον που αγαπούσε τη γλώσσα και δυστυχώς έφυγε πρόσφατα από τη ζωή, με μια σύνταξη που σήμερα δε χρησιμοποιείται, έχει μεγαλύτερο βάθος ή όχι; Εγώ θεωρώ πως ναι. Εσείς τι νομίζετε; “Φίλτατε Δέχθητι τας ειλικρινεστέρας των ευχών επί ταις εορταίς των Χριστουγέννων, ως και ομοίας δια το νέον έτος ίνα αυτό διέλθει με υγείαν, ευτυχίαν και κάθε χαράν. Μετ΄ εγκαρδίου αγάπης“ Μιχαήλ Στρατουδάκης #λόγος #γλώσσα #επικοινωνία #mindstormGR