Η Διπλή Θεωρία των Κινήτρων του Frederick Herzberg – Δύο παραγόντων θεωρία

1. Υγειονομικοί Παράγοντες: Αυτοί οι παράγοντες σχετίζονται με το περιβάλλον εργασίας και την εξωτερική πλευρά της εργασίας. Η απουσία ή η ανεπαρκής παρουσία αυτών των παραγόντων μπορεί να προκαλέσει δυσαρέσκεια στους εργαζομένους, αλλά η παρουσία τους δεν αυξάνει απαραίτητα την εργασιακή ικανοποίηση.

Περιλαμβάνουν:

o Πολιτική και διοίκηση της εταιρείας: Κανόνες και διαδικασίες που καθοδηγούν τη λειτουργία της εταιρείας.

o Επίβλεψη: Η ποιότητα της άμεσης εποπτείας και η σχέση με τους προϊσταμένους.

o Εργασιακές συνθήκες: Το φυσικό περιβάλλον εργασίας, όπως ο χώρος, ο εξοπλισμός, η υγιεινή και η ασφάλεια.

o Μισθός: Οι αποδοχές και τα επιδόματα.

o Σχέσεις με συναδέλφους: Η ποιότητα των σχέσεων με τους συναδέλφους και την ομάδα εργασίας.

o Ιδιωτική ζωή: Η επίδραση της εργασίας στην προσωπική και οικογενειακή ζωή του εργαζομένου.

2. Παράγοντες Κινητοποίησης: Αυτοί οι παράγοντες σχετίζονται με την ίδια τη φύση της εργασίας και την εσωτερική πλευρά της. Η παρουσία τους μπορεί να αυξήσει την εργασιακή ικανοποίηση και την παρακίνηση των εργαζομένων, αλλά η απουσία τους δεν προκαλεί απαραίτητα δυσαρέσκεια.

Περιλαμβάνουν:

o Επίτευξη: Η αίσθηση της επιτυχίας και της επίτευξης στόχων.

o Αναγνώριση: Η αναγνώριση των επιτευγμάτων και των συνεισφορών του εργαζομένου.

o Εργασία αυτή καθαυτή: Η φύση και το περιεχόμενο της εργασίας, καθώς και η αίσθηση της πληρότητας και του ενδιαφέροντος που προσφέρει.

o Ευθύνη: Το επίπεδο της υπευθυνότητας και της αυτονομίας που έχει ο εργαζόμενος.

o Εξέλιξη: Οι δυνατότητες για επαγγελματική και προσωπική ανάπτυξη και πρόοδο.

Η θεωρία του Herzberg υποστηρίζει ότι για να επιτευχθεί υψηλή εργασιακή ικανοποίηση και παρακίνηση, οι εργοδότες πρέπει να επικεντρωθούν στην ενίσχυση των παραγόντων κινητοποίησης, ενώ παράλληλα εξασφαλίζουν την επάρκεια των υγειονομικών παραγόντων για να αποτρέψουν τη δυσαρέσκεια.