Tag

COMMUNICATION

Browsing

– Τι κάνεις πάλι; – Τίποτα σπουδαίο. Μπορεί και μοιραίο. Διαβάζω, πίνω, τρίβω, απλώνω, μαζεύω, σουρώνω και ξηλώνω. Ανθρώπους και σκέψεις. Μήπως και μπει μια τάξη στην αταξία του μυαλού μου. Μήπως και καταφέρω να βγάλω τη μάσκα κυριολεκτικά και μεταφορικά, αναπνεύσω καλύτερα και δω μακρύτερα. Εσύ τη δική μπουγάδα σου πότε είπαμε ότι θα την κάνεις; #mindstormGR

Μερικές μέρες μέσα στο χρόνο *Σημεία των καιρών Μουσκεμένος δίπλα στο ανάχωμα Αβέβαιος στο ανάθεμα Βομβαρδισμένος στο διαδίκτυο Μπουρδουκλωμένος στη διαχείριση Χρεωμένος στον λογαριασμό Διασταυρωμένος στη διασταύρωση Βυθισμένος στην ανάλυση συλλογίζομαι όλο και περισσότερα. Ελεύθερη μετάφραση αγγλικού κειμένου χωρίς ΑΙ : Trifon Papadopoulos Μερικές ημέρες μέσα στο χρόνο αισθάνομαι σαν ψεύτικο συρτάρι στο έπιπλο του μπάνιου ή σαν τσέπη από τσόντα υφάσματος σε ένα τριτοκλασάτο κουστούμι; Μια λογική προσθήκη που δείχνει ότι αποτελώ μέρος του όλου αλλά δεν εξυπηρετώ σε τίποτα στην πραγματικότητα. Μερικές ημέρες μέσα στο χρόνο αισθάνομαι σαν καταιγίδα μικρής ισχύος με πολλή βροχή και δεν έχω την παραμικρή ιδέα τι να κάνω με όλο αυτό το φως που μεγαλώνει μέσα μου. Μερικές ημέρες μέσα στο χρόνο αισθάνομαι σαν ένα βιβλίο χωρίς εξώφυλλο. Ψάχνω μάλιστα να βρω και τον τίτλο γιατί κάποιος έσκισε τη σελίδα. Είμαι γεμάτος λέξεις αλλά μόνο αυτοί που πραγματικά…

– Be available when your customers want to buy. – Have people and not machines answering the phone. – Have friendly staff. – Identify the reasons your customers are leaving and fix them. – Identify the reasons your customers are buying and enhance them. – Be your own customer. Would you do business with you? #mindstormGR #softexperia

#mindstormGR – Μια μέρα ο δάσκαλος έγραψε στον πίνακα : 9 x 1 = 7 9 x 2 = 18 9 x 3 = 27 9 x 4 = 36 9 x 5 = 45 9 x 6 = 54 9 x 7 = 63 9 x 8 = 72 9 x 9 = 81 9 x 10 = 90 Όταν τελείωσε το γράψιμο, πήγε στο γραφείο και όταν γύρισε στην τάξη, όλοι οι μαθητές γελούσαν για το λάθος που έκανε στην πρώτη πράξη. Σε αυτό το σημείο ο δάσκαλος είπε : “Έγραψα την πρώτη πράξη λάθος επίτηδες επειδή ήθελα απλά να σας εξηγήσω πως θα σας φερθεί ο κόσμος εκεί έξω. Βλέπετε, έχω γράψει σωστά 9 πράξεις. Κανείς όμως δεν μου είπε ότι είμαι καλός. Όλοι σας γελάσατε και με επιπλήξατε για το μόνο λάθος που έχω κάνει.” Αυτό είναι το δίδαγμα. Ο κόσμος δεν καταλαβαίνει…

Τα χαιρετιλίκια συναντήθηκαν πολλές φορές και με τα δηθενιλίκια. Τα δηθενιλίκια μπερδεύτηκαν μέσα στο χρόνο με τα ξεφτιλίκια και τα χαϊλίκια. Τα δηθενιλίκια συνδυάστηκαν και με ποντίκια, σκουλαρίκια, νταηλίκια, παντιλίκια και μπινελίκια και μας άφησαν σακατιλίκια. Τα σακατηλίκια αντιμετωπίζονται επί μακρόν με δεκανίκια, δοσηλίκια και συγχαρίκια (μπράβο που τραβάς κουπί αλλά άμα κοτάς κάνε και αλλιώς). Τώρα αναζητούνται εναγωνίως παρθένες περιοχές – αν δεν καούν όλες – για περισσότερα αλμυρίκια (αλλοδαπός τουρισμός) προκειμένου να επιτευχθούν οι δημοσιονομικοί στόχοι (καπίκια) και δεν φύγουμε ακόμοι περισσότεροι στο εξωτερικό με καΐκια. Που έβαλες είπαμε τα φυστίκια; #reality #πραγματικότητα #mindstormGR

Οι άνθρωποι είναι πολύ κοινωνικά όντα. Όταν είμαστε συνδεδεμένοι με άλλους, νιώθουμε πολύ όμορφα. Αντίθετα, όταν είμαστε απομονωμένοι ή περιθωριοποιημένοι, νιώθουμε δυστυχισμένοι. Άρα είναι παράξενο που, σε περιβάλλοντα όπου υπάρχουν πολλοί άνθρωποι και έχουμε την ευκαιρία να συνδεθούμε με άλλους, συχνά δίνουμε μεγαλύτερη σημασία στην απομόνωση. Πάρτε για παράδειγμα συνέδρια, εκδηλώσεις ή ένα ποτό σε ένα μπαρ ή λόμπι ξενοδοχείου. Είστε από αυτούς που προτιμούν να κάθονται μόνοι τους; Ή είστε ανοικτός άνθρωπος; Άνθρωπος που θέλει να συνδέεται με άλλους; Πάντα να είστε ανοιχτοί στην πιθανότητα μιας γνωριμίας με ενδιαφέροντες ανθρώπους. Ανθρώπους που, αν είστε τυχεροί, μπορεί να μετατραπούν σε επιτυχημένα συμβόλαια ή ακόμα και σε μελλοντικούς φίλους. Αν είστε τέτοιος άνθρωπος, συγχαρητήρια. Το πιθανότερο είναι ότι η ικανότητά σας στη συζήτηση θα αυξήσει την πιθανότητα δημιουργίας σχέσεων και δικτύων και, συνεπώς της επιρροής σας. Επίσης, ανήκετε στη μειονότητα. Οι περισσότεροι άνθρωποι θέλουν να κρατούν τον ευατό τους για τον…

Η επικοινωνία είναι από τη φύση της δύσκολη. Χρειάζεται σκέψη και φροντίδα. Πρέπει να δίνουμε σημασία στις λεπτομέρειες και να κάνουμε σωστές επιλογές ανάλογα με την περίπτωση. Πιο συγκεκριμένα : 1) Ποια είναι η καλύτερη επικοινωνιακή μέθοδος (π.χ. συνάντηση, e-mail, τηλέφωνο, κ.τ.λ.) 2) Το μήνυμα πρέπει να είναι διαυγές. Υπάρχει επαρκές υπόβαθρο σ’ αυτόν που επικοινωνεί αλλά και σ’ αυτόν που λαμβάνει το μήνυμα ; 3) Υπάρχουν ευκαιρίες ανατροφοδότησης ή όχι; 4) Υπάρχει συγχρονισμός ; Π.χ. γνωρίζουμε τις φήμες που υπάρχουν και τις συνήθειες των συνομιλητών μας ; 5) Ποιος επικοινωνεί με ποιον και ποιος όχι ; Η ξεκάθαρη επικοινωνία αποτελεί θετικό κίνητρο γιατί οι άνθρωποι γνωρίζουν τι συμβαίνει και ποιες είναι οι επιδιώξεις. Ελάτε να συζητήσουμε για το πώς μπορείτε και εσείς να βελτιώσετε τον τρόπο που επικοινωνείτε με τους συνεργάτες σας, τους υπαλλήλους σας, τους προμηθευτές σας και τους πελάτες σας. Mobile : 6945 849400 Email : info@softexperia.com…

Ποιοι είναι οι λόγοι που μιλάμε και γράφουμε; Η ομιλία όπως και η γραφή είναι τρόποι επικοινωνίας. Και είναι τόσο απαραίτητο να επικοινωνούμε; Η επικοινωνία είναι κάτι σαν την αγάπη. Είναι αυτή που κάνει ζευγάρια, ομάδες, κοινωνίες, κράτη να προχωρούν μπροστά. Είναι αυτή που κάνει τον κόσμο να γυρνά. Πολλοί τη μελετούν και ως επιστήμη αλλά κανείς δεν ξέρει όλες τις πτυχές της. Η επικοινωνία είναι κάτι φυσικό, κάτι καθημερινό. Και όμως όλοι έχουμε μια θολή εικόνα όλων των κανόνων που τη διέπουν. Μέρα μπαίνει μέρα βγαίνει, μιλάμε, ρωτάμε, διαβάζουμε, εξηγούμε, ακούμε, διαφωνούμε, κουβεντιάζουμε ή κρατάμε το στόμα μας κλειστό. Όμως λιγότεροι είναι αυτοί που συστηματικά χρησιμοποιούν ή μελετούν τα μέσα επικοινωνίας για να βελτιώσουν τις επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες τους. Που τους ενδιαφέρει να ξεχωρίζουν το σωστό από το λάθος. Που θέλουν να μάθουν το πως οι άλλοι άνθρωποι χρησιμοποιούν την επικοινωνία για να επηρεάζουν τη συμπεριφορά μας και…

Αν σχεδιάζετε να επηρεάσετε ή να αλλάξετε κάτι, καλό θα ήταν να γνωρίζετε πρώτα καλά τι είναι αυτό που θέλετε να επηρεάσετε ή να αλλάξετε. Για να είστε σε θέση να καταλάβετε αν η δράση που εφαρμόσατε είχε ή όχι κάποιου είδους αποτέλεσμα. Το θετικό αποτέλεσμα προκύπτει από μια πληθώρα διαφορετικών παραγόντων. Από την κατανόηση των κινήτρων των ανθρώπων και της υφιστάμενης κατάστασης. Πρέπει λοιπόν να πάρετε τη θερμοκρασία. Να καταλάβετε τι ακριβώς αισθάνονται οι συνομιλητές σας. Να αντιληφθείτε τι βιώνουν καθημερινά. Οι οποίοι μπορεί να είναι πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες, εργαζόμενοι, φίλοι, οικογένεια. Τα διάφορα σημάδια είναι εκεί και πρέπει να ερμηνευτούν σωστά. Και αυτή η ερμηνεία πρέπει να γίνει στον κατάλληλο χρόνο. Οι συμπεριφορές συνήθως φανερώνουν τα προβλήματα. Κάτι δεν πάει καλά. Αλλάζει η διάθεση. Πέφτει η απόδοση. Χάνεται η επικοινωνία. Υπάρχει ένταση. Κάποιος πρέπει λοιπόν να κάνει κάτι. Να μετρήσει. Να καταλάβει το πρόβλημα. Να βοηθήσει. Να δώσει…

Μια ερώτηση που απασχολεί τους ερευνητές από τα πρώτα χρόνια της τηλεόρασης. Το 1960, ο κοινωνιολόγος Elihu Katz ισχυριζόταν ότι έχει την απάντηση. Η θεωρία του ‘Uses and Gratifications Theory’ ήταν περισσότερο ανατρεπτική από τις άλλες θεωρίες της εποχής. Πίστευε ότι η κατανάλωση μηνυμάτων – μέσων εικόνας και ήχου (media consumtpion) ήταν μια ενεργή, συναινετική απόφαση και δεν αναλογιζόταν τι κάνουν τα μηνύματα – μέσα – media σ’ εμάς, αλλά τι κάνουμε εμείς με τα μηνύματα – μέσα – media. Διέκρινε 5 λόγους για τους οποίους χρησιμοποιούμε τα μηνύματα – μέσα – media. Πληροφόρηση και εκπαίδευση Καταναλώνουμε για να μάθουμε τι συμβαίνει αλλά και για να εκπαιδευτούμε. Ψυχαγωγία Καταναλώνουμε για την κάλυψη των συναισθηματικών αναγκών ή αισθητικών αναζητήσεων μας. Ταύτιση Καταναλώνουμε για την αναζήτηση και ταύτιση μας με άλλους ανθρώπους που βλέπουμε στις οθόνες μας. Ενσωμάτωση και κοινωνική αλληλεπίδραση Καταναλώνουμε για να μπορούμε να μιλήσουμε αργότερα γι’ αυτά που είδαμε…

Το να μεταφέρετε σωστά τις πληροφορίες μέσω e-mail έχει μεγάλη σημασία. Είναι μια άμεση ενέργεια και μη αναστρέψιμη. Σ’ ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) δεν υπάρχει τόνος φωνής, εκφράσεις προσώπου, κινήσεις, στάσεις σώματος και χειρονομίες που να το χρωματίζουν. Γι’ αυτόν το λόγο πρέπει να δίνετε σημασία σε κάποιες άλλες λεπτομέρειες. Γιατί μετράνε και δείχνουν το προφίλ σας. Ποιες είναι όμως αυτές οι άλλες λεπτομέρειες; Διαμόρφωση (Format) Χρησιμοποιήστε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα διαμόρφωσης ή επεξεργασίας (π.χ. γραμματοσειρά Arial, μέγεθος 12, χρώμα γραμματοσειράς μαύρο). Βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος που γράφετε ταιριάζει με το ύφος που χρησιμοποιείτε στη σύνταξη επιστολών ή fax. Δακτυλογράφηση / τυπογραφικά στοιχεία Οι περισσότερες εταιρείες έχουν επιβάλλει ένα συγκεκριμένο τρόπο σύνταξης και ύφους. Άλλες πάλι δεν έχουν κάποιο πρότυπο. Εφόσον έχετε το δικαίωμα της επιλογής, μπορείτε να επιλέξετε από τα πρότυπα επιστολών αλληλογραφίας που υπάρχουν στο Internet ή στο Outlook (πρόγραμμα διαχείρισης αλληλογραφίας). Στην οθόνη εμφανίζονται τα πλαίσια, τα μεγέθη,…

Είμαι ειλικρινής, είσαι απόλυτος, είναι αγενής. Είμαι δημιουργικός, είσαι διαφορετικός, είναι περίεργος. Είμαι αποφασιστικός, είσαι επικριτικός, είναι ακατάδεκτος. Ένα πακέτο συμπεριφοράς με ένα μεγάλο εύρος ερμηνειών. Και ποια η ερμηνεία της δικής μας συμπεριφοράς; Δίνουμε τη σωστή ή τη λάθος εντύπωση; Τόσο συχνά στη ζωή τα πράγματα καθορίζονται όχι απ” αυτά που κάνουμε, ούτε από τον τρόπο που τα κάνουμε αλλά από τον τρόπο που οι άλλοι άνθρωποι τα ερμηνεύουν. Μας φαίνεται παράξενο πως οι άλλοι δεν πείθονται από τα επιχειρήματα μας ή ότι δεν τους κερδίζουμε με την ευφυΐα και τη γοητεία μας. Υπάρχει συνήθως μια λογική εξήγηση και δεν έχει να κάνει με τα επιχειρήματα ή με το χάρισμα της επικοινωνίας ή με τη σωστή εμφάνιση. Ο βασικός λόγος που δίνουμε λάθος εντύπωση είναι ότι βλέπουμε τα πράγματα μόνο από τη δική μας πλευρά. Αν μπορέσουμε να μάθουμε να βλέπουμε τα πράγματα και από την πλευρά των συνομιλητών…

Μια διεθνή έρευνα έγινε από τα Ηνωμένα Έθνη (UN). Η έρευνα αυτή είχε μόνο την παρακάτω ερώτηση : GR – “Μπορείτε παρακαλώ να μας πείτε ειλικρινά την άποψή σας σχετικά με το πρόβλημα της έλλειψης φαγητού στον υπόλοιπο κόσμο και τις λύσεις που υπάρχουν;” EN – “Would you please give your honest opinion about solutions to the food shortage in the rest of the world?” Αυτή η έρευνα ήταν μια αποτυχία. Στην Αφρική δεν ήξεραν τι σημαίνει “φαγητό”, στην Ινδία τι σημαίνει “ειλικρίνεια”, στην Ευρώπη τι σημαίνει “έλλειψη”, στην Κίνα τι σημαίνει” άποψη”, στη Μέση Ανατολή τι σημαίνει”λύσεις”, στη Ν. Αμερική τι σημαίνει “παρακαλώ” και στην Αμερική τι σημαίνει “στον υπόλοιπο κόσμο”. Αυτό το αστείο που δεν τόσο αστείο, κυκλοφόρησε στο διαδίκτυο από το μη θιγόμενο προσωπικό των Ηνωμένων Εθνών. Αναδεικνύει ένα βασικό πρόβλημα της high-tech κοινωνίας μας. Παρά το γεγονός ότι μπορεί κάποια από τη Λετονία να επικοινωνήσει σ’…

Αυτή τη διαφορετική περίοδο είμαστε δίπλα σας και με υπηρεσίες μαζικών μηνυμάτων (SMS & Rich SMS)! Λόγω του covid19 και της κοινωνικής αποστασιοποίησης, πολλές εταιρείες εξοικειώθηκαν περισσότερο με την απομακρυσμένη εργασία. Τα στελέχη των εταιρειών στράφηκαν σε όλα τα είδη καναλιών για τη διευκόλυνση της εξ αποστάσεως επικοινωνίας και υιοθετήθηκαν μέσα σε λίγες μόνο μέρες, νέες τακτικές και μέθοδοι συνεργασίας μέσω webconference και collaborative εργαλείων. Πιο μεγάλη όμως ήταν και συνεχίζει να είναι η πρόκληση στον τομέα της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης κοινού και πελατών. Οι προσδοκίες τους είναι σε υψηλό επίπεδο και αναμένουν περισσότερα. Περισσότερη δράση, περισσότερες ενέργειες, καλύτερη υποστήριξη και πληροφόρηση. Ο πιο αποδοτικός τρόπος, για σίγουρη και αποδοτική επικοινωνία, στα πλαίσια της εξυπηρέτησης, του marketing αλλά και κάθε μορφής ενημέρωσης είναι τα μαζικά μηνύματα. Το Rich SMS είναι από τις πλέον ενδεδειγμένες μεθόδους. Κάθε SMS περιέχει μια διεύθυνση URL συνδεδεμένη με μια Landing Page που σας επιτρέπει…

Διαβάστε ένα ανώνυμο κείμενο αισιοδοξίας, σύμμαχο στη μάχη κατά της πραγματικότητας : Μια παγκόσμια επιδημία Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Ευημερίας προβλέπει ότι δισεκατομμύρια άνθρωποι θα μολυνθούν τα επόμενα δέκα χρόνια. Τα συμπτώματα αυτής της σοβαρής “ασθένειας” είναι : Τάση να αφήνεις να σε καθοδηγεί το ένστικτό σου αντί να ενεργείς υπό το κράτος του φόβου ή υπακούοντας στις απόψεις των άλλων ή υποκινούμενος από τις συνήθειες των άλλων. Παντελής έλλειψη ενδιαφέροντος για άσκηση κριτικής στους άλλους και στον ευατό σου, αλλά και ενασχόλησης με οτιδήποτε προκαλεί συγκρούσεις. Ολική απώλεια της ικανότητας να βάζεις σκοτούρες στο μυαλό σου (πρόκειται για ένα από τα πιο σοβαρά συμπτώματα). Μόνιμη ευχαρίστηση από την απόλαυση των πραγμάτων και των ανθρώπων έτσι όπως είναι, σύμπτωμα που εξαλείφει τη συνήθεια να θέλεις να αλλάξεις τους άλλους. Έντονη επιθυμία να αλλάξεις εσύ ο ίδιος προκειμένου να διαχειρίζεσαι θετικά τις σκέψεις σου, τα συναισθήματά σου, το σώμα σου, τα…

Κι αν θες να ξέρεις, δεν υπάρχουν ούτε τόσο καλοί, ούτε τόσο κακοί. Όλοι είμαστε λίγο απ’ όλα. Ανάλογα με το τοπίο, αλλάζουμε μορφή. Κάπως σαν τους χαμαιλέοντες. ~ Αλκυόνη Παπαδάκη #reality #άνθρωποι #ζωή #συμπεριφορά #μορφή #mindstormGR / www.mindstorm.gr

Εσείς τι είσθε; Είσθε πολύ ή ολίγον; Για ποιον; Για τη φίλη σας; Για τη γυναίκα σας; Για το φίλο σας; Για τους συγγενείς σας; Για την ομάδα σας; Για το συνεταίρο σας; Για τον εργαζόμενο σας; Για το κόμμα σας; Για τη χώρα σας; Γιατί δεν μπορεί. Όλοι για κάποιον είμαστε. Στη χώρα της μακ@κείας βρισκόμαστε. Δείξε και εσύ έναν. Μπορείς. Και αν είστε και οι δύο, πες ότι είναι μεγαλύτερος ο άλλος. Κάντου και μήνυση. Εκ του αποτελέσματος. FB Tags : #επικοινωνία #πραγματικότητα #mindstormGR — Φίλος είναι αυτός που ακούει τις μ@λακείες σου, σου λέει ότι λες μ@λακείες και σε αφήνει να λες περισσότερες. — Τσικνοπέμπτη

Pin It