Category

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Category

Ο Πρόεδρος μιας από τις μεγαλύτερες εμπορικές εταιρείες των ΗΠΑ γράφει : “Έίναι μια παράξενη ιστορία. Ό,τιδήποτε έχω κάνει ως τώρα στις δουλειές μου είναι αποτέλεσμα ενός απλού αξιώματος. Μου το έδωσε ένας ηλικιωμένος κύριος, που πολύ εθαύμαζα την πρώτη ημέρα, που πρωτόπιασα δουλειά στην εταιρεία του. “Πρωί-πρωί μ’ έκλεισε στο γραφείο του και μου είπε : “Ξεκινάς για ένα μεγάλο ταξίδι. Ελπίζω πως θα σε οδηγήσει σε υψηλά αξιώματα. Φαίνεται πως έχεις αυτό που χρειάζεται για να επιτύχει ένας άνθρωπος στη ζωή του. Αλλά, θα ΄θελα να θυμάσαι πάντα ένα πράγμα . . . Η επιτυχία κάθε ανθρώπου εξαρτάται από το πόσο μπορεί να ευχαριστήσει τους άλλους. Γι’ αυτό θα σου δώσω έναν πρακτικό κανόνα να τον τηρήσεις στη ζωή σου. Αυτός ο κανόνας αποτελείται από 7 λέξεις μόνο. Αλλά δεν θα καταλάβεις τη σημασία του πριν περάσουν πολλοί μήνες. Ίσως και δύο ή τρία χρόνια. “Να θυμάσαι ότι…

Έχουμε πλέον και pos με μπαλαντέζα σε ειδικό διαμορφωμένο χώρο έμπροσθεν του καταστήματος. Τα προϊόντα παραδίδονται επί της καλαθούνας για την αποφυγή χειραψιών και τον περιορισμό ανταλλαγής μικροβίων και ιών. ‘Αμ πώς! Γατάκια. FB Tags : #click_away #γατάκια #mindstormGR / www.mindstorm.gr

Έπαιξα τζόκερ. Γιατί δυστυχώς 6.500.000 ευρώ κάνουν τη διαφορά όταν λες τα ίδια ακριβώς πράγματα με την τσέπη γεμάτη και με την τσέπη άδεια. Με κάποιο περίεργο τρόπο το σωστό είναι λάθος όταν η τσέπη είναι άδεια. Και το λάθος σωστό, όταν η τσέπη είναι γεμάτη. Άμα φοράς μάλιστα σακάκι, γραβάτα, μαντηλάκι, ακριβό ρολόι, κυκλοφορείς ακριβή γκόμενα και έχεις και φράντζα, μπορεί και σωστότερο. — FB Tags : #mindstormGR #πραγματικότητα

Σύμφωνα με τον δόκτωρα Αlbert Mehrabian η επικοινωνία γίνεται με τον παρακάτω τρόπο. 1. 7% Τι λέμε (περιεχόμενο λόγου) 2. 38% Πως το λέμε (φωνή, τόνος) 3. 55% Τι λέει το σώμα μας (γλώσσα σώματος) FB Tags : #softexperia #softexperia_consulting #communication #επικοινωνία — Δείτε επίσης Επικοινωνώντας και κάνοντας δουλειές με ανθρώπους άλλων χωρών

Το να μεταφέρετε σωστά τις πληροφορίες μέσω e-mail έχει μεγάλη σημασία. Είναι μια άμεση ενέργεια και μη αναστρέψιμη. Σ’ ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) δεν υπάρχει τόνος φωνής, εκφράσεις προσώπου, κινήσεις, στάσεις σώματος και χειρονομίες που να το χρωματίζουν. Γι’ αυτόν το λόγο πρέπει να δίνετε σημασία σε κάποιες άλλες λεπτομέρειες. Γιατί μετράνε και δείχνουν το προφίλ σας. Ποιες είναι όμως αυτές οι άλλες λεπτομέρειες; Διαμόρφωση (Format) Χρησιμοποιήστε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα διαμόρφωσης ή επεξεργασίας (π.χ. γραμματοσειρά Arial, μέγεθος 12, χρώμα γραμματοσειράς μαύρο). Βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος που γράφετε ταιριάζει με το ύφος που χρησιμοποιείτε στη σύνταξη επιστολών ή fax. Δακτυλογράφηση / τυπογραφικά στοιχεία Οι περισσότερες εταιρείες έχουν επιβάλλει ένα συγκεκριμένο τρόπο σύνταξης και ύφους. Άλλες πάλι δεν έχουν κάποιο πρότυπο. Εφόσον έχετε το δικαίωμα της επιλογής, μπορείτε να επιλέξετε από τα πρότυπα επιστολών αλληλογραφίας που υπάρχουν στο Internet ή στο Outlook (πρόγραμμα διαχείρισης αλληλογραφίας). Στην οθόνη εμφανίζονται τα πλαίσια, τα μεγέθη,…

Είμαι ειλικρινής, είσαι απόλυτος, είναι αγενής. Είμαι δημιουργικός, είσαι διαφορετικός, είναι περίεργος. Είμαι αποφασιστικός, είσαι επικριτικός, είναι ακατάδεκτος. Ένα πακέτο συμπεριφοράς με ένα μεγάλο εύρος ερμηνειών. Και ποια η ερμηνεία της δικής μας συμπεριφοράς; Δίνουμε τη σωστή ή τη λάθος εντύπωση; Τόσο συχνά στη ζωή τα πράγματα καθορίζονται όχι απ” αυτά που κάνουμε, ούτε από τον τρόπο που τα κάνουμε αλλά από τον τρόπο που οι άλλοι άνθρωποι τα ερμηνεύουν. Μας φαίνεται παράξενο πως οι άλλοι δεν πείθονται από τα επιχειρήματα μας ή ότι δεν τους κερδίζουμε με την ευφυΐα και τη γοητεία μας. Υπάρχει συνήθως μια λογική εξήγηση και δεν έχει να κάνει με τα επιχειρήματα ή με το χάρισμα της επικοινωνίας ή με τη σωστή εμφάνιση. Ο βασικός λόγος που δίνουμε λάθος εντύπωση είναι ότι βλέπουμε τα πράγματα μόνο από τη δική μας πλευρά. Αν μπορέσουμε να μάθουμε να βλέπουμε τα πράγματα και από την πλευρά των συνομιλητών…

Μια διεθνή έρευνα έγινε από τα Ηνωμένα Έθνη (UN). Η έρευνα αυτή είχε μόνο την παρακάτω ερώτηση : GR – “Μπορείτε παρακαλώ να μας πείτε ειλικρινά την άποψή σας σχετικά με το πρόβλημα της έλλειψης φαγητού στον υπόλοιπο κόσμο και τις λύσεις που υπάρχουν;” EN – “Would you please give your honest opinion about solutions to the food shortage in the rest of the world?” Αυτή η έρευνα ήταν μια αποτυχία. Στην Αφρική δεν ήξεραν τι σημαίνει “φαγητό”, στην Ινδία τι σημαίνει “ειλικρίνεια”, στην Ευρώπη τι σημαίνει “έλλειψη”, στην Κίνα τι σημαίνει” άποψη”, στη Μέση Ανατολή τι σημαίνει”λύσεις”, στη Ν. Αμερική τι σημαίνει “παρακαλώ” και στην Αμερική τι σημαίνει “στον υπόλοιπο κόσμο”. Αυτό το αστείο που δεν τόσο αστείο, κυκλοφόρησε στο διαδίκτυο από το μη θιγόμενο προσωπικό των Ηνωμένων Εθνών. Αναδεικνύει ένα βασικό πρόβλημα της high-tech κοινωνίας μας. Παρά το γεγονός ότι μπορεί κάποια από τη Λετονία να επικοινωνήσει σ’…

Και κάπως έτσι βρήκαμε τοίχο και παραμένουμε στον τοίχο. Φυλαγόμαστε και κρυβόμαστε. – Από την αλήθεια. – Από τη γυναίκα. – Από την καθαρίστρια. – Από την εκκαθαρίστρια. – Από τη δανείστρια. – Από τον πελάτη. – Από τον ανταγωνιστή. – Από το γείτονα. Και κάνουμε και καμιά ατομική προσευχή στο δικό μας πάντα Θεό, μην κάνει κανένα σεισμό και πέσει τίποτα πάνω μας. Αλλά η φύση μας κοροϊδεύει. Γιατί και σεισμό κάνει και βροχή πέφτει και φωτιά πιάνει και ιούς μοιράζει και γκαντέμηδες έχει. Αλλά και εμείς έχουμε. Το “μπουζούκι” μας που δεν το αλλάζουμε ό,τι και να γίνει. FB Tags : #πραγματικότητα

Είστε εκεί που βρίσκονται οι υποψήφιοι πελάτες σας για να τους δείξετε τι κάνετε; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να τους δείξετε τι κάνετε με μια στοχευμένη ανάρτηση (δημιουργία περιεχομένου με συνδυασμό εικόνας και κειμένου ή βίντεο και κειμένου, επιλογή μέσου, συχνότητας και κοινού) στα κοινωνικά δίκτυα (Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest, Twitter). Mobile : 6945 849400 Email : info@softexperia.com FB Tags : #softexperia #social_media_softexperia / fb : Softexperia.com

Αγαπημένη μου δασκάλα, τελείωσε και ο Αύγουστος. Θέλω να σου ζητήσω μια χάρη τώρα που θα αρχίσουν τα σχολεία. Θέλω να μου βρεις ένα άλλο πακέτο. Χωρίς ψέματα, χωρίς μάσκα αποστασιοποίησης και χωρίς μάσκα επιφανειακής ομορφιάς. Θέλω να έχει ωραίες ζωγραφιές μέσα. Να έχει και βιβλία με ωραίες ιστορίες. Να τα διαβάζουμε μαζί με τις φίλες μου. Θέλω ένα πακέτο που να μας κάνει να γελάμε. Να μας μάθει να λέμε ΌΧΙ. Να μην φοβόμαστε να βγούμε έξω και να παίξουμε. Να μην φοβόμαστε μήπως χτυπήσουμε ή μας χτυπήσουν για να αδειάσουν το δικό τους πακέτο πάνω μας. Να μην μας στοιχειώνει το πακέτο τους το βράδυ στα όνειρά μας. Να μην τους επιτρέψουμε ποτέ να γίνουμε εμείς το πακέτο τους. Να μάθουμε εντέλει να κάνουμε εμείς πακέτο αυτούς που θέλουν να είμαστε το πακέτο τους. Μπορείς να το κάνεις, σε παρακαλώ; Ή ζητάω πάρα πολλά; FB Tags : #mindstormGR

Και το μυαλό μου είναι θολό, Που να το βάλω το ρολό; Λες να γλυτώσω το χαμό; Πήξαμε μέσα στο σκ@τό και πώς θα βγούμε από δω. Πω πω πω πω! FB Tags : #ρολό #σκατό #πλατό Γράφω, κόβω, ξαναγράφω . . .

Διαβάστε ένα ανώνυμο κείμενο αισιοδοξίας, σύμμαχο στη μάχη κατά της πραγματικότητας : Μια παγκόσμια επιδημία Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Ευημερίας προβλέπει ότι δισεκατομμύρια άνθρωποι θα μολυνθούν τα επόμενα δέκα χρόνια. Τα συμπτώματα αυτής της σοβαρής “ασθένειας” είναι : Τάση να αφήνεις να σε καθοδηγεί το ένστικτό σου αντί να ενεργείς υπό το κράτος του φόβου ή υπακούοντας στις απόψεις των άλλων ή υποκινούμενος από τις συνήθειες των άλλων. Παντελής έλλειψη ενδιαφέροντος για άσκηση κριτικής στους άλλους και στον ευατό σου, αλλά και ενασχόλησης με οτιδήποτε προκαλεί συγκρούσεις. Ολική απώλεια της ικανότητας να βάζεις σκοτούρες στο μυαλό σου (πρόκειται για ένα από τα πιο σοβαρά συμπτώματα). Μόνιμη ευχαρίστηση από την απόλαυση των πραγμάτων και των ανθρώπων έτσι όπως είναι, σύμπτωμα που εξαλείφει τη συνήθεια να θέλεις να αλλάξεις τους άλλους. Έντονη επιθυμία να αλλάξεις εσύ ο ίδιος προκειμένου να διαχειρίζεσαι θετικά τις σκέψεις σου, τα συναισθήματά σου, το σώμα σου, τα…

Είθε το ταξίδι όλων μας να είναι καλό και δημιουργικό. Να μας κάνει να πετάξουμε ψηλά. Να μας φέρει πιο κοντά στην παιδική μας ηλικία. Να μας βγάλει έξω από το καβούκι μας. Να μας κάνει να δούμε πιο πέρα. Να μας κάνει να εκτιμήσουμε περισσότερο τη ζωή και τη στιγμή. Να κοιτάξουμε γύρω μας. Να έρθουμε πιο κοντά. Να εμπνευστούμε, να δημιουργήσουμε και να εμπνεύσουμε. Να βρούμε τον προορισμό μας. FB Tags : #new_year_wish #καλή_χρονιά #καλά_ταξίδια #mindstormGR / www.mindstorm.gr

Πως μπορεί κανείς να διδαχθεί τη ψυχολογία των πελατών; Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε λίγο περισσότερο την άλλη πλευρά. Ας υποθέσουμε ότι είμαστε εμείς ο πελάτης. Για να δούμε λίγο τι σκεφτόμαστε. Ποια τα συναισθήματα μας; Θέλω π.χ. να αγοράσω ένα ακριβό κινητό. – Από που θα το αγοράσω; – Έχω κάποιο φίλο ή γνωστό που πουλάει κινητά; – Είναι η πρώτη φορά που θα κάνω κάτι τέτοιο; – Θα ψάξω σε ηλεκτρονικό ή σε φυσικό κατάστημα; – Ποιος θα μου δείξει πως δουλεύει; – Ποιος θα μου περάσει τις επαφές και θα μου σετάρει τους λογαριασμούς μου; – Από που αγόρασα στο παρελθόν, αν δεν είναι η πρώτη φορά; – Ποιος με εξυπηρέτησε; – Τι εντύπωση έμεινε μέσα μου; – Τι μ’ έκανε να προτιμήσω αυτό το κατάστημα παρά οποιοδήποτε άλλο; – Θα αγοράσω από το ίδιο κατάστημα ή το ίδιο πρόσωπο; Μ’ αυτά τα ερωτήματα κάνουμε μια ψυχολογική ανάλυση…

Πως αλλάζει η συμπεριφορά μας ανάλογα με το ποιον έχουμε μπροστά μας “Έίναι τόσο καλό παιδί. Έχει και στυλ. Φροντίζει τη μητέρα του. Τόσο δυνατό. Χαμογελαστό, ευγενικό. Όλα τα κορίτσια θέλουν την παρέα του.” Αυτοί μπορεί να είναι οι λόγοι που μια μαμά υπερηφανεύεται για το γιο της. Που μπορεί να είναι έτσι αλλά μπορεί και όχι. Ο λόγοι αυτοί είναι διαφορετικοί από το δικό μας, που είναι ο φίλος μας. Που μπορεί να θεωρούμε ότι το μόνο προσόν του παιδιού αυτού είναι το πόσο γρήγορα αλλάζει τα κανάλια για να δει το αγαπημένο του πρόγραμμα ή το πόσες πίτσες τρώει στην καθισιά του. Η Anaïs Nin παρατήρησε ότι τα πράγματα δεν είναι όπως φαίνονται αλλά όπως είμαστε. Πολύ περισσότερο αυτό ισχύει για τους ανθρώπους. Το ίδιο πρόσωπο μπορεί να έχει εντελώς διαφορετική συμπεριφορά σε διαφορετικούς ανθρώπους. Κανένας κινηματογραφικός ή και πραγματικός μαφιόζος δεν αξίζει το βάρος του σε χρυσό…

Pin It

By continuing to use the site, you agree to the use of cookies. / Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies. more information / περισσότερες πληροφορίες

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close