Category

BUSINESS

Category

– Μια ιδέα, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία Ποια ανάγκη θα καλύπτετε; Τι θα πουλάτε δηλ. και για τι θα εκδίδετε τιμολόγιο. Τι θα χρεώνετε; Κάθε πότε; – Χρήματα Εδώ μπορούμε να μιλάμε για πολλές ώρες. Θέλει ψάξιμο. Είναι θολά τα νερά. Υπάρχει κρίση, άγνοια και πολλές προϋποθέσεις. Ουσιαστικά θα χρειαστείτε κάποιου είδους χρηματοδότηση. Από την τσέπη σας, από την οικογένεια, από φίλους, από την τράπεζα, από τους συνοδοιπόρους σας. – Ένα σχέδιο Που θα στήσετε την εταιρία; Στο σπίτι, στην αποθήκη, στο υπόγειο. Τι τύπου εταιρία θα στήσετε; Θα νοικιάσετε γραφείο; Θα εργάζεστε μόνοι σας ή θα προσλάβετε προσωπικό; Όσο καλύτερο το σχέδιο σας, τόσο μεγαλύτερες θα είναι οι πιθανότητες να επιβιώσει και να πετύχει η επιχείρησή σας. Mobile : 6945 849400 Email : info@softexperia.com Follow us on Linkedin : http://bit.ly/36ml6i8 Website : www.softexperia.com

Στο κόσμο των επιχειρήσεων πολλές φορές χανόμαστε στη μετάφραση. Πολλοί οι όροι, σύνθετα τα προβλήματα, δύσκολη η αντιστοίχιση. Δείτε εδώ έναν πίνακα με κάποιους εμπορικούς-χρηματοοικονομικούς όρους σε Βρετανικά Αγγλικά, Αμερικανικά Αγγλικά, Άλλους Όρους και Ελληνικά, που ετοιμάσαμε για εσάς. Ελπίζουμε να σας βοηθήσει έστω και λίγο στην κατανόηση των σχετικών όρων. * Κάθε παρατήρηση σας μας κάνει καλύτερους. Αν λοιπόν εντοπίσετε κάποιο λάθος στις αναρτήσεις μας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Mobile : 6945 849400 Email : info@softexperia.com Follow us on Linkedin : http://bit.ly/36ml6i8 Website : www.softexperia.com FB Tags : #softexperia

Ερώτηση : Πόσες ηλεκτρονικές συναλλαγές χρειάζονται έτσι ώστε τα 100 ευρώ να γίνουν 1; Απάντηση : 33 συναλλαγές. Για όσους δεν το ξέρουν, η προμήθεια άμεσης μεταφοράς χρημάτων μέσω e-banking μεταξύ διαφορετικών τραπεζών είναι συνήθως 3 ευρώ για τον αποδέκτη των χρημάτων. Ας υποθέσουμε τώρα ότι σας έκαναν άμεση μεταφορά χρημάτων από άλλη τράπεζα 100 ευρώ. Στο λογαριασμό σας βλέπετε διαθέσιμο υπόλοιπο 97 ευρώ και 3 ευρώ προμήθεια συναλλαγής. Αν υποθέσουμε τώρα ότι και εσείς μεταφέρατε το διαθέσιμο υπόλοιπο σας των 97 ευρώ σε λογαριασμό άλλης τράπεζας. Ο αποδέκτης των χρημάτων σας βλέπει διαθέσιμο υπόλοιπο 94 ευρώ και 3 ευρώ προμήθεια. Αν αυτό επαναληφθεί 33 φορές τότε το αρχικό διαθέσιμο υπόλοιπο των 100 ευρώ γίνεται 1 ευρώ. Με άλλα λόγια, οι 33 αποδέκτες χάνουν από 3 ευρώ έκαστος στην κάθε συναλλαγή και 99 ευρώ αφαιρούνται αθροιστικά από το διαθέσιμο υπόλοιπο. Δηλ. από το ταμείο. Και αφαιρούνται περισσότερα ευρώ όσο αυξάνονται…

Do not wait around for someone else’s approval. All you need is your own. Website : www.softexperia.com FB Tags : #softexperia Follow us on Facebook : @softexperia Δείτε επίσης / Read also Signs of maturity Η σημασία του να είσαι συμπαθής

PDF : Αν κατεβάσεις (download) ένα αρχείο κατάληξης “.pdf” στον υπολογιστή σου και σωθεί ως αρχείο κατάληξης “.exe”, μην το ανοίξεις. Είναι πολύ πιθανό να είναι ιός. YOUTUBE : Αν θέλεις να κατεβάσεις ένα βίντεο από το youtube, πληκτρολόγησε “ss” μεταξύ του “www.” και του “youtube”. Αν π.χ. θέλεις να κατεβάσεις το βίντεο https://www.youtube.com/watch?v=kz3gbheebsA , πληκτρολόγησε “ss” ακριβώς πριν το “youtube.com”. Θα γίνει re-direct στην ιστοσελίδα savefrom.net. Εσύ το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να επιλέξεις format π.χ. mp4 720 για να ξεκινήσει η μεταφόρτωση (download). WORD : Αν μαρκάρεις μια λέξη ή μια παράγραφο στο word και πατήσεις μια φορά το συνδυασμό πλήκτρων Shift-F3, όλα τα γράμματα θα μετατραπούν σε κεφαλαία. Αν πατήσεις δεύτερη φορά το συνδυασμό πλήκτρων Shift-F3, όλα τα γράμματα θα μετατραπούν σε μικρά. Αν πατήσεις τρίτη φορά το συνδυασμό πλήκτρων Shift-F3, όλα τα γράμματα θα επανέλθουν στην προηγούμενη κατάσταση τους. – Πως μπορείς να κάνεις…

May 2020 be a year of interesting, amazing, glorious and fantastic mistakes. May 2020 be a year of breaking the rules. May 2020 be a year of leaving your mark in the world. A world more interesting for your being here. FB Tags : #mindstormGR #new_year_wish

Πως μπορεί κανείς να διδαχθεί τη ψυχολογία των πελατών; Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε λίγο περισσότερο την άλλη πλευρά. Ας υποθέσουμε ότι είμαστε εμείς ο πελάτης. Για να δούμε λίγο τι σκεφτόμαστε. Ποια τα συναισθήματα μας; Θέλω π.χ. να αγοράσω ένα ακριβό κινητό. – Από που θα το αγοράσω; – Έχω κάποιο φίλο ή γνωστό που πουλάει κινητά; – Είναι η πρώτη φορά που θα κάνω κάτι τέτοιο; – Θα ψάξω σε ηλεκτρονικό ή σε φυσικό κατάστημα; – Ποιος θα μου δείξει πως δουλεύει; – Ποιος θα μου περάσει τις επαφές και θα μου σετάρει τους λογαριασμούς μου; – Από που αγόρασα στο παρελθόν, αν δεν είναι η πρώτη φορά; – Ποιος με εξυπηρέτησε; – Τι εντύπωση έμεινε μέσα μου; – Τι μ’ έκανε να προτιμήσω αυτό το κατάστημα παρά οποιοδήποτε άλλο; – Θα αγοράσω από το ίδιο κατάστημα ή το ίδιο πρόσωπο; Μ’ αυτά τα ερωτήματα κάνουμε μια ψυχολογική ανάλυση…

Πως αλλάζει η συμπεριφορά μας ανάλογα με το ποιον έχουμε μπροστά μας “Έίναι τόσο καλό παιδί. Έχει και στυλ. Φροντίζει τη μητέρα του. Τόσο δυνατό. Χαμογελαστό, ευγενικό. Όλα τα κορίτσια θέλουν την παρέα του.” Αυτοί μπορεί να είναι οι λόγοι που μια μαμά υπερηφανεύεται για το γιο της. Που μπορεί να είναι έτσι αλλά μπορεί και όχι. Ο λόγοι αυτοί είναι διαφορετικοί από το δικό μας, που είναι ο φίλος μας. Που μπορεί να θεωρούμε ότι το μόνο προσόν του παιδιού αυτού είναι το πόσο γρήγορα αλλάζει τα κανάλια για να δει το αγαπημένο του πρόγραμμα ή το πόσες πίτσες τρώει στην καθισιά του. Η Anaïs Nin παρατήρησε ότι τα πράγματα δεν είναι όπως φαίνονται αλλά όπως είμαστε. Πολύ περισσότερο αυτό ισχύει για τους ανθρώπους. Το ίδιο πρόσωπο μπορεί να έχει εντελώς διαφορετική συμπεριφορά σε διαφορετικούς ανθρώπους. Κανένας κινηματογραφικός ή και πραγματικός μαφιόζος δεν αξίζει το βάρος του σε χρυσό…

Πολλοί λένε ότι το πιο δύσκολο βήμα στην πώληση είναι το κλείσιμό της. Κατά τη γνώμη μου, η πιο δύσκολη φάση δεν είναι το κλείσιμο αλλά η προσέγγιση του πελάτη. Τότε κατάλαβα γιατί είχα στο παρελθόν κάποια ανησυχία ή ενίοτε και εκνευρισμό όταν τριγυρνούσα έξω από ένα γραφείο ή ένα μαγαζί, πριν αποφασίσω να μπω μέσα. Απλούστατα δεν ήξερα πως να πλησιάσω τον πελάτη. Φοβόμουν ότι δεν θα είχα το χρόνο να τον δω, να καταλάβω τι θέλει και να πω ό,τι είχα να πω. – Πως αρχίζεις τη συζήτηση μ’ έναν πελάτη που δεν ξέρεις τίποτα γι’ αυτόν; – Που έχεις διαφορά ηλικίας; – Που είναι θυμωμένος; – Που βιάζεται να φύγει; – Που το τηλέφωνο του χτυπάει ασταμάτητα; – Που θέλει να λύσει ένα πρόβλημα του εκείνη τη στιγμή και εσύ τον καθυστερείς; Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχουν απόλυτες συνταγές στην πώληση και παρ’ ότι δύσκολα μπορεί…

Φανταστείτε ότι βρισκόσαστε σε μια συζήτηση με μια ομάδα ανθρώπων. Μπορεί να κάθεστε σ’ ένα καφέ ή σ΄ένα σπίτι στο κέντρο της πόλης συζητώντας για καινοτομία, branding και πωλήσεις μέσω internet ή στην τραπεζαρία κάποιου Πανεπιστημίου συζητώντας για την πρόταση κάποιου τμήματος να βάλει δίδακτρα ή σ’ ένα meeting room μιας μεγάλης εταιρίας συζητώντας ένα σχέδιο επέκτασης ή μια πιθανή συνεργασία. Όπως και να έχει, θέλετε οι απόψεις σας να ακουστούν και να εκτιμηθούν. • Ακούστε Η ακρόαση των άλλων απόψεων πριν να μιλήσετε είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αποκτήσετε βαρύτητα χωρίς να κάνετε ή να πείτε κάτι έξυπνο. Όταν μιλούν οι άλλοι πρέπει να τους δίνουμε την αμέριστη προσοχή μας. Τουλάχιστον στην αρχή. Όταν είμαστε καλοί ακροατές, οι ομιλητές τείνουν να απευθύνουν τα σχόλια τους σ’ εμάς. Όλοι μας έχουμε ανάγκη να ξέρουμε ότι κάποιοι μας ακούνε. Με τον τρόπο αυτό οι ομιλητές νιώθουν καλά γιατί απευθύνονται σε…

Είστε στο βήμα ή σε μια αίθουσα ή σε μια συνάντηση και προσπαθείτε να παρουσιάσετε τις θέσεις σας. Ενώ έχετε το λόγο, κάποιος ή κάποιοι μιλούν πάνω σας. Τι κάνετε; Αν κάτι τέτοιο σας συμβεί, μην τα χάσετε. Σταματήστε να μιλάτε και κοιτάξτε αυτούς που μιλούν. Όχι επιθετικά αλλά ευγενικά. Σαν να έχετε όλο το χρόνο του κόσμου. Σαν να σας ευχαριστεί αυτή η αναμονή. Σαν να μην θέλετε να τους διακόψετε και περιμένετε υπομονετικά να ολοκληρώσουν αυτοί τη συνομιλία τους. Το πιο πιθανό είναι να σταματήσουν αμέσως και να ζητήσουν συγνώμη. Το αν θα πείτε ευχαριστώ ή αν θα χαμογελάσετε, εξαρτάται απ’ εσάς. Μπορείτε και απλά να συνεχίσετε το λόγο σας απ’ εκεί που σταματήσατε. Η πιθανότητα να σας διακόψει κάποιος ξανά, είναι μικρή. Κάντε το ίδιο αν κάποιος σηκωθεί για να βάλει καφέ ή να πει γεια σ’ ένα γνωστό του. FB Tags : #communication #παρουσίαση #speech_tips…

Έχεις απέναντι σου έναν υποψήφιο πελάτη. Θέλει ν’ αγοράσει αλλά τον βλέπεις να διστάζει. Μπορεί αυτό που θέλει ν’ αγοράσει να είναι μεγάλης αξίας και να χρειάζεται πολλή σκέψη. Ή να είναι πάνω από το ποσό του προϋπολογισμού του. Ή να έχει φθηνότερη πρόταση από τη δική σου. Τι κάνεις λοιπόν; Εστιάζεις όχι στην άμεση πώληση αλλά στο μακροχρόνιο όφελος της συγκεκριμένης επιλογής. Αυτό γίνεται σιγά σιγά και με συγκεκριμένη τακτική. Αν πουλάς π.χ. ηλεκτρονικούς υπολογιστές για επαγγελματική χρήση, υπηρεσίες διαδικτύου, μελέτες σκοπιμότητας, εξοπλισμό εργοστασίων, ιατρικά μηχανήματα ή ειδικά οχήματα, πρέπει να είσαι σ’ επαφή με τον πελάτη για μεγάλο διάστημα. Ανεξάρτητα όμως από το χρόνο της επαφής σου με τον πελάτη, υπάρχουν μερικά πράγματα που σε κάνουν σίγουρα ΣΥΜΠΑΘΗ. Που δείχνουν ότι έχεις μια ευρύτερη οπτική των πραγμάτων αλλά και μια καλλιέργεια. Έτσι ώστε όταν ο πελάτης σκέφτεται τα προβλήματά του, να σκέφτεται εσένα. Και όταν οι συνθήκες ωριμάσουν,…

Υπάρχουν κάποιοι κανόνες; Υπάρχουν κάποιες τεχνικές; Κάθε πωλητής, με την πάροδο του χρόνου, ανακαλύπτει μια συγκεκριμένη τεχνική, που την εφαρμόζει για να κλείσει την πώληση. Μερικοί αναπτύσσουν και περισσότερες. Οι τεχνικές αυτές βγαίνουν από την καθημερινή τριβή με την αγορά. Από τη συλλογή παραστάσεων και εμπειριών του καθενός μας. Σε κάθε περίπτωση, η επιτυχία της πώλησης περνά από τις λεωφόρους της παρατήρησης, της συζήτησης, της ακρόασης, της σαφήνειας και της απλότητας. Η μεγαλύτερη ικανότητα του πωλητή, και κάθε κοινωνικού ανθρώπου, είναι να παρατηρεί γύρω του και να είναι καλός συζητητής. Η παρατήρηση και η συζήτηση είναι μια μεγάλη πηγή πληροφοριών της ανθρώπινης ψυχολογίας και συμπεριφοράς. Η συζήτηση από μόνη της είναι μια ιστορία, μια περιπέτεια, μια συμμετοχή στο “πάθος” του συνομιλητή μας, μια ανακάλυψη των κυρίαρχων αναγκών του. Προσέχουμε λοιπόν κάθε τι στο περιβάλλον στο οποίο κινούμαστε αλλά και κάθε λέξη του συνομιλητή μας. Δεν ξεχνάμε ποτέ ότι η συζήτηση…

Κάθε επιχειρηματική δράση έχει ένα περιεχόμενο δηλ. μια ιστορία, κάποιους ανθρώπους, ένα αντικείμενο, ένα καλάθι προϊόντων, ένα δίκτυο με ένα ή περισσότερα κανάλια διανομής, μια διάρκεια,  μια εξέλιξη.  Όλα αυτά θέλει να τα κάνει γνωστά σ’ όσο το δυνατόν μεγαλύτερο κοινό. Πως μπορεί να το κάνει αυτό; Με λίγο περισσότερη τεχνολογία και τη χρήση ενός e-shop. Για να αυξήσει την προβολή, την επικοινωνία, την αλληλεπίδραση και την κατανάλωση. Βοηθά και η εξέλιξη της τεχνολογίας. Internet, Wi-fi, smartphones, social media, newsletters, forums, λέξεις κλειδιά, hashtags ή ετικέτες, e-shops, ηλεκτρονικές συναλλαγές (e-banking, e-commerce, e-gov). Τι είναι όμως τα e-shops; Θα μπορούσε να πει κάποιος ότι είναι ένα ακόμα κανάλι προβολής και προϊόντων και υπηρεσιών. Γιατί όμως να κάνετε ένα eshop; Τι θα κερδίσετε; Σας επιτρέπει να ξανασυστηθείτε! Να γράψετε τη δική σας ιστορία. Όπως τη ζήσατε και τη ζείτε. Να δικτυωθείτε. Να φύγετε πέρα από τη γεωγραφική σας περιφέρεια. Να επεκταθείτε. Να…

Οι περισσότεροι ίσως γνωρίζουμε ότι μια γάτα υποτίθεται ότι έχει 9 ζωές, μια εγκυμοσύνη διαρκεί περίπου 9 μήνες και ότι υπάρχουν 9 πλανήτες στο ηλιακό μας σύστημα. Αλλά οι περισσότεροι δεν γνωρίζουμε ότι υπάρχουν 9 τακτικές για να ασκήσεις επιρροή πάνω σ’ άλλους ανθρώπους. Παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιούμε 3 απ’ αυτές σχεδόν κάθε μέρα. Συνηθίζουμε λοιπόν και προσπαθούμε να ασκήσουμε επιρροή με τον ίδιο περίπου τρόπο. Σαν τον τουρίστα που επαναλαμβάνει πιο δυνατά αυτό που δεν καταλαβαίνει ο ντόπιος. Νομίζουμε ότι η ένταση θα κάνει τη διαφορά. Αλλάζουμε και μερικές λέξεις, ανεβάζουμε πιο πολύ την ένταση, κάνουμε μικρές αισθητικές αλλαγές αλλά η στρατηγική μας παραμένει ίδια και απαράμιλλη. Και στην ερώτηση τι φταίει, η απάντηση γνωστή. Ο συνομιλητής είναι δύσκολος ή δεν καταλαβαίνει. Μήπως όμως εμείς δεν μπορούμε να τον πείσουμε; Μήπως εμείς πρέπει να αλλάξουμε προσέγγιση για να τον επηρεάσουμε; Και πως γίνεται αυτό; Μα, ξεκινώντας από τα…

Ο επιτυχημένος ή ο αποτυχημένος; Τι είναι άλλωστε η επιτυχία; Η συνέπεια μιας σειράς λαθών. Η διαφορά μεταξύ του επιτυχημένου και του αποτυχημένου μπορεί να είναι ο χρόνος ενασχόλησης, η διάρκεια, η χρηματοδότηση, η επιμονή, η παρατήρηση των λαθών των προηγούμενων, η τύχη, η τόλμη, η συγκυρία ή μπορεί και κάτι άλλο. Ποιες οι διαφορές μεταξύ αυτών των ανθρώπων; Μήπως είναι ο ίδιος άνθρωπος; Μπορούν και οι δύο να καθοδηγούν σωστά; Ακούγεται η φωνή τους; Έχει αξία η γνώμη των αποτυχημένων; Θέλουμε ή μπορούμε να μάθουμε κάτι απ’ αυτούς; Ή τους μένει η ρετσινιά της πρόσκαιρης ή μόνιμης αποτυχίας και δεν θέλουμε να τους ξέρουμε; Στην περίπτωση π.χ. του Στηβ Τζόμπς, η αξία του είχε πολλά σκαμπανεβάσματα. Από την επιτυχία στην αποτυχία και πίσω ξανά στην επιτυχία. Ο επιτυχημένος και ο αποτυχημένος είναι σαν δύο αδέλφια με διαφορετικό χαρακτήρα. Ο αποτυχημένος βγάζει τη δουλειά και ο επιτυχημένος παίρνει τη δόξα.…

Αν νομίζετε ότι θα πουλήσετε επειδή έχετε το καλύτερο προϊόν, την καλύτερη υπηρεσία ή την καλύτερη τιμή, είστε γελασμένοι. Δεν είστε ούτε κατά 50% σωστοί. Αν 50% των πωλήσεων γίνονται λόγω φιλίας και εσείς δεν έχετε φίλους με την προοπτική να γίνουν πελάτες σας, τότε χάνετε 50% της αγοράς σας. Οι φίλοι δεν χρειάζεται να πουλήσουν στους φίλους χρησιμοποιώντας τεχνικές πωλήσεων. Σκεφτείτε το λίγο. Δεν χρησιμοποιείς κάποια τεχνική όταν ρωτάς ένα φίλο να βγείτε έξω ή να σας κάνει μια χάρη. Απλά ρωτάς. Θέλετε να κάνετε περισσότερες πωλήσεις; Δεν χρειάζεστε τεχνικές πωλήσεων. Χρειάζεται να κάνετε περισσότερους φίλους. Να βγείτε έξω. Να μιλήσετε περί ανέμων και υδάτων. Να λύσετε ένα μικρό πρόβλημα των φίλων σας άσχετο με τη δουλειά. Να είστε εκεί σε κάτι έκτακτο. Σκεφτείτε τους καλύτερους πελάτες σας. Ποια είναι η σχέση μαζί τους; Φιλική ή τυπική; Αν είστε φίλοι με τους καλύτερους πελάτες σας, δεν χρειάζεται να αγχώνεστε…

Pin It