Category

BUSINESS

Category

Αυτή τη διαφορετική περίοδο είμαστε δίπλα σας και με υπηρεσίες μαζικών μηνυμάτων (SMS & Rich SMS)! Λόγω του covid19 και της κοινωνικής αποστασιοποίησης, πολλές εταιρείες εξοικειώθηκαν περισσότερο με την απομακρυσμένη εργασία. Τα στελέχη των εταιρειών στράφηκαν σε όλα τα είδη καναλιών για τη διευκόλυνση της εξ αποστάσεως επικοινωνίας και υιοθετήθηκαν μέσα σε λίγες μόνο μέρες, νέες τακτικές και μέθοδοι συνεργασίας μέσω webconference και collaborative εργαλείων. Πιο μεγάλη όμως ήταν και συνεχίζει να είναι η πρόκληση στον τομέα της επικοινωνίας και της εξυπηρέτησης κοινού και πελατών. Οι προσδοκίες τους είναι σε υψηλό επίπεδο και αναμένουν περισσότερα. Περισσότερη δράση, περισσότερες ενέργειες, καλύτερη υποστήριξη και πληροφόρηση. Ο πιο αποδοτικός τρόπος, για σίγουρη και αποδοτική επικοινωνία, στα πλαίσια της εξυπηρέτησης, του marketing αλλά και κάθε μορφής ενημέρωσης είναι τα μαζικά μηνύματα. Το Rich SMS είναι από τις πλέον ενδεδειγμένες μεθόδους. Κάθε SMS περιέχει μια διεύθυνση URL συνδεδεμένη με μια Landing Page που σας επιτρέπει…

Ποια η σχέση σχεδιαστή και πελάτη; Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο. Ο σχεδιαστής έχει πάντα δίκιο. Ο πελάτης και ο σχεδιαστής πρέπει να συναντιούνται στη μέση του δρόμου. Άλλο Στείλτε μας την απάντησή σας ή και τα σχόλια σας στο email : trifonas.papadopoulos@gmail.com — FB Tags : #σχεδιασμός #πελάτης #επιλογή #softexperia Δείτε επίσης : Οι πλατφόρμες με σειρά κατάταξης, που χρησιμοποιούνται στο internet για δημιουργία ιστοσελίδων, ηλεκτρονικών καταστημάτων και διαχείριση περιεχομένου. Market share trends for content management systems / Η τάση και τα μερίδια αγοράς για συστήματα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) This report shows the market share trends for content management systems since May 2019. / Στοιχεία από Μάιο 2019 έως 14 Μαΐου 2020. ===> 14 May 2020 Wordpress 63.3% Joomla 4.2% Shopify 4.0% Drupal 2.7% Squarespace 2.5% Wix 2.3% Bitrix 1.7% Blogger 1.7% Magento 1.3% OpenCart 1.0% PrestaShop 0.9% Typo3 0.6% Weebly 0.6% — WordPress 60.6% 60.7% 60.8% 61.0% 61.2%…

Ο κύριος Α. Βασιλόπουλος τόκισε ένα κεφάλαιο για 2 μήνες (1η περίοδος) και έγινε μαζί με τους τόκους 600 ευρώ. Στη συνέχεια τα 600 ευρώ τοκίσθηκαν πάλι για 4 μήνες (2η περίοδος) με το ίδιο επιτόκιο και έγιναν μαζί με τους τόκους 615 ευρώ. Να βρεθεί το αρχικό κεφάλαιο και το επιτόκιο. Έτος μικτό δηλ. κάθε μήνας έχει ακριβώς τις ημέρες που έχει ημερολογιακά και το έτος 360 ημέρες. Λύση Έστω K το κεφάλαιο που τοκίσθηκε και i το επιτόκιο. Τότε για την πρώτη περίοδο (2 μήνες) : K + ((K × 2 × i) ÷ 12) = 600 (*) Από την υπόθεση του προβλήματος, τα 600 ευρώ για τη δεύτερη περίοδο τοκισμού (4 μήνες) έδωσαν Τόκο I = 615 – 600 => Τόκο I = 15 ευρώ Επίσης I = (600 × 4 μήνες × i) ÷ 12 => 15 = (2400 x i) ÷ 12 => 15…

Ξεκίνησε κάποιος μια επιχείρηση με αρχικό κεφάλαιο 100000 ευρώ και μετά από 7 μήνες έβαλε συνεταίρο, ο οποίος κατέβαλλε στην επιχείρηση κεφάλαιο ίσο με το 25% του πρώτου εταίρου. 6 μήνες μετά τον 2ο συνεταίρο, μπήκε και 3ος συνεταίρος ο οποίος με τη σειρά του κατέβαλλε κεφάλαιο ίσο με το 80% του κεφαλαίου που κατέβαλλε ο 2ος εταίρος. 1 έτος μετά την είσοδο του 2ου εταίρου η επιχείρηση παρουσίασε κέρδη 80000 ευρώ που πρέπει να διανεμηθούν στους 3 συνεταίρους. Α. Να γίνει μερισμός των κερδών στους εταίρους. Β. Να υπολογισθεί το κεφάλαιο της επιχείρησης και τα ποσοστά συμμετοχής των εταίρων στην επιχείρηση. Λύση Ο 1ος συνεταίρος διέθεσε κεφάλαιο 100000 ευρώ για 7+12 = 19 μήνες. Ο 2ος συνεταίρος διέθεσε κεφάλαιο 100000 × 25% = 25000 ευρώ για 12 μήνες. Ο 3ος συνεταίρος διέθεσε κεφάλαιο 25000 × 80% = 20000 ευρώ για 12 – 6 = 6 μήνες. Αφού…

Ο κ. Θεοδώρου ξεκίνησε πριν από 4 μήνες μια επιχείρηση με αρχικό κεφάλαιο 50000 ευρώ. Σήμερα βάζει συνεταίρο του τον κ. Αποστόλου, ο οποίος καταβάλλει στην επιχείρηση κεφάλαιο 50000 ευρώ. Αν μετά από 8 μήνες η επιχείρηση Θεοδώρου-Αποστόλου έχει καθαρά κέρδη 48000 ευρώ, να μεριστεί το ποσό αυτό στους δύο συνεταίρους. Λύση Ο κ. Αποστόλου κατέβαλλε μετοχικό κεφάλαιο 50000 ευρώ δηλ. κεφάλαιο ίσο με αυτό του κ. Θεοδώρου. Ο μερισμός λοιπόν θα γίνει ανάλογα προς το χρόνο που τα κεφάλαια χρησιμοποιήθηκαν στην επιχείρηση. Δηλ. 12 μήνες για τον πρώτο εταίρο (κ. Θεοδώρου) και 12-4 = 8 για το δεύτερο (κ. Αποστόλου). Έτσι έχουμε: (48000 ÷ (12+8)) × 12 = 28800 δηλαδή ο κ. Θεοδώρου θα πάρει 28800 ευρώ. (48000 ÷ (12+8)) × 8 = 19200 δηλαδή ο κ. Αποστόλου θα πάρει 19200 ευρώ. FB Tags : #calculations  #υπολογισμοί  #softexperia  #mindstormGR

– Μια ιδέα, ένα προϊόν ή μια υπηρεσία Ποια ανάγκη θα καλύπτετε; Τι θα πουλάτε δηλ. και για τι θα εκδίδετε τιμολόγιο. Τι θα χρεώνετε; Κάθε πότε; – Χρήματα Εδώ μπορούμε να μιλάμε για πολλές ώρες. Θέλει ψάξιμο. Είναι θολά τα νερά. Υπάρχει κρίση, άγνοια και πολλές προϋποθέσεις. Ουσιαστικά θα χρειαστείτε κάποιου είδους χρηματοδότηση. Από την τσέπη σας, από την οικογένεια, από φίλους, από την τράπεζα, από τους συνοδοιπόρους σας. – Ένα σχέδιο Που θα στήσετε την εταιρία; Στο σπίτι, στην αποθήκη, στο υπόγειο. Τι τύπου εταιρία θα στήσετε; Θα νοικιάσετε γραφείο; Θα εργάζεστε μόνοι σας ή θα προσλάβετε προσωπικό; Όσο καλύτερο το σχέδιο σας, τόσο μεγαλύτερες θα είναι οι πιθανότητες να επιβιώσει και να πετύχει η επιχείρησή σας. Mobile : 6945 849400 Email : info@softexperia.com Follow us on Linkedin : http://bit.ly/36ml6i8 Website : www.softexperia.com

Στο κόσμο των επιχειρήσεων πολλές φορές χανόμαστε στη μετάφραση. Πολλοί οι όροι, σύνθετα τα προβλήματα, δύσκολη η αντιστοίχιση. Δείτε εδώ έναν πίνακα με κάποιους εμπορικούς-χρηματοοικονομικούς όρους σε Βρετανικά Αγγλικά, Αμερικανικά Αγγλικά, Άλλους Όρους και Ελληνικά, που ετοιμάσαμε για εσάς. Ελπίζουμε να σας βοηθήσει έστω και λίγο στην κατανόηση των σχετικών όρων. * Κάθε παρατήρηση σας μας κάνει καλύτερους. Αν λοιπόν εντοπίσετε κάποιο λάθος στις αναρτήσεις μας, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Mobile : 6945 849400 Email : info@softexperia.com Follow us on Linkedin : http://bit.ly/36ml6i8 Website : www.softexperia.com FB Tags : #softexperia

Ερώτηση : Πόσες ηλεκτρονικές συναλλαγές χρειάζονται έτσι ώστε τα 100 ευρώ να γίνουν 1; Απάντηση : 33 συναλλαγές. Για όσους δεν το ξέρουν, η προμήθεια άμεσης μεταφοράς χρημάτων μέσω e-banking μεταξύ διαφορετικών τραπεζών είναι συνήθως 3 ευρώ για τον αποδέκτη των χρημάτων. Ας υποθέσουμε τώρα ότι σας έκαναν άμεση μεταφορά χρημάτων από άλλη τράπεζα 100 ευρώ. Στο λογαριασμό σας βλέπετε διαθέσιμο υπόλοιπο 97 ευρώ και 3 ευρώ προμήθεια συναλλαγής. Αν υποθέσουμε τώρα ότι και εσείς μεταφέρατε το διαθέσιμο υπόλοιπο σας των 97 ευρώ σε λογαριασμό άλλης τράπεζας. Ο αποδέκτης των χρημάτων σας βλέπει διαθέσιμο υπόλοιπο 94 ευρώ και 3 ευρώ προμήθεια. Αν αυτό επαναληφθεί 33 φορές τότε το αρχικό διαθέσιμο υπόλοιπο των 100 ευρώ γίνεται 1 ευρώ. Με άλλα λόγια, οι 33 αποδέκτες χάνουν από 3 ευρώ έκαστος στην κάθε συναλλαγή και 99 ευρώ αφαιρούνται αθροιστικά από το διαθέσιμο υπόλοιπο. Δηλ. από το ταμείο. Και αφαιρούνται περισσότερα ευρώ όσο αυξάνονται…

Do not wait around for someone else’s approval. All you need is your own. Website : www.softexperia.com FB Tags : #softexperia Follow us on Facebook : @softexperia Δείτε επίσης / Read also Signs of maturity Η σημασία του να είσαι συμπαθής

PDF : Αν κατεβάσεις (download) ένα αρχείο κατάληξης “.pdf” στον υπολογιστή σου και σωθεί ως αρχείο κατάληξης “.exe”, μην το ανοίξεις. Είναι πολύ πιθανό να είναι ιός. YOUTUBE : Αν θέλεις να κατεβάσεις ένα βίντεο από το youtube, πληκτρολόγησε “ss” μεταξύ του “www.” και του “youtube”. Αν π.χ. θέλεις να κατεβάσεις το βίντεο https://www.youtube.com/watch?v=kz3gbheebsA , πληκτρολόγησε “ss” ακριβώς πριν το “youtube.com”. Θα γίνει re-direct στην ιστοσελίδα savefrom.net. Εσύ το μόνο που έχεις να κάνεις είναι να επιλέξεις format π.χ. mp4 720 για να ξεκινήσει η μεταφόρτωση (download). WORD : Αν μαρκάρεις μια λέξη ή μια παράγραφο στο word και πατήσεις μια φορά το συνδυασμό πλήκτρων Shift-F3, όλα τα γράμματα θα μετατραπούν σε κεφαλαία. Αν πατήσεις δεύτερη φορά το συνδυασμό πλήκτρων Shift-F3, όλα τα γράμματα θα μετατραπούν σε μικρά. Αν πατήσεις τρίτη φορά το συνδυασμό πλήκτρων Shift-F3, όλα τα γράμματα θα επανέλθουν στην προηγούμενη κατάσταση τους. – Πως μπορείς να κάνεις…

May 2020 be a year of interesting, amazing, glorious and fantastic mistakes. May 2020 be a year of breaking the rules. May 2020 be a year of leaving your mark in the world. A world more interesting for your being here. FB Tags : #mindstormGR #new_year_wish

Πως μπορεί κανείς να διδαχθεί τη ψυχολογία των πελατών; Ας προσπαθήσουμε να καταλάβουμε λίγο περισσότερο την άλλη πλευρά. Ας υποθέσουμε ότι είμαστε εμείς ο πελάτης. Για να δούμε λίγο τι σκεφτόμαστε. Ποια τα συναισθήματα μας; Θέλω π.χ. να αγοράσω ένα ακριβό κινητό. – Από που θα το αγοράσω; – Έχω κάποιο φίλο ή γνωστό που πουλάει κινητά; – Είναι η πρώτη φορά που θα κάνω κάτι τέτοιο; – Θα ψάξω σε ηλεκτρονικό ή σε φυσικό κατάστημα; – Ποιος θα μου δείξει πως δουλεύει; – Ποιος θα μου περάσει τις επαφές και θα μου σετάρει τους λογαριασμούς μου; – Από που αγόρασα στο παρελθόν, αν δεν είναι η πρώτη φορά; – Ποιος με εξυπηρέτησε; – Τι εντύπωση έμεινε μέσα μου; – Τι μ’ έκανε να προτιμήσω αυτό το κατάστημα παρά οποιοδήποτε άλλο; – Θα αγοράσω από το ίδιο κατάστημα ή το ίδιο πρόσωπο; Μ’ αυτά τα ερωτήματα κάνουμε μια ψυχολογική ανάλυση…

Πως αλλάζει η συμπεριφορά μας ανάλογα με το ποιον έχουμε μπροστά μας “Έίναι τόσο καλό παιδί. Έχει και στυλ. Φροντίζει τη μητέρα του. Τόσο δυνατό. Χαμογελαστό, ευγενικό. Όλα τα κορίτσια θέλουν την παρέα του.” Αυτοί μπορεί να είναι οι λόγοι που μια μαμά υπερηφανεύεται για το γιο της. Που μπορεί να είναι έτσι αλλά μπορεί και όχι. Ο λόγοι αυτοί είναι διαφορετικοί από το δικό μας, που είναι ο φίλος μας. Που μπορεί να θεωρούμε ότι το μόνο προσόν του παιδιού αυτού είναι το πόσο γρήγορα αλλάζει τα κανάλια για να δει το αγαπημένο του πρόγραμμα ή το πόσες πίτσες τρώει στην καθισιά του. Η Anaïs Nin παρατήρησε ότι τα πράγματα δεν είναι όπως φαίνονται αλλά όπως είμαστε. Πολύ περισσότερο αυτό ισχύει για τους ανθρώπους. Το ίδιο πρόσωπο μπορεί να έχει εντελώς διαφορετική συμπεριφορά σε διαφορετικούς ανθρώπους. Κανένας κινηματογραφικός ή και πραγματικός μαφιόζος δεν αξίζει το βάρος του σε χρυσό…

Πολλοί λένε ότι το πιο δύσκολο βήμα στην πώληση είναι το κλείσιμό της. Κατά τη γνώμη μου, η πιο δύσκολη φάση δεν είναι το κλείσιμο αλλά η προσέγγιση του πελάτη. Τότε κατάλαβα γιατί είχα στο παρελθόν κάποια ανησυχία ή ενίοτε και εκνευρισμό όταν τριγυρνούσα έξω από ένα γραφείο ή ένα μαγαζί, πριν αποφασίσω να μπω μέσα. Απλούστατα δεν ήξερα πως να πλησιάσω τον πελάτη. Φοβόμουν ότι δεν θα είχα το χρόνο να τον δω, να καταλάβω τι θέλει και να πω ό,τι είχα να πω. – Πως αρχίζεις τη συζήτηση μ’ έναν πελάτη που δεν ξέρεις τίποτα γι’ αυτόν; – Που έχεις διαφορά ηλικίας; – Που είναι θυμωμένος; – Που βιάζεται να φύγει; – Που το τηλέφωνο του χτυπάει ασταμάτητα; – Που θέλει να λύσει ένα πρόβλημα του εκείνη τη στιγμή και εσύ τον καθυστερείς; Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχουν απόλυτες συνταγές στην πώληση και παρ’ ότι δύσκολα μπορεί…

Φανταστείτε ότι βρισκόσαστε σε μια συζήτηση με μια ομάδα ανθρώπων. Μπορεί να κάθεστε σ’ ένα καφέ ή σ΄ένα σπίτι στο κέντρο της πόλης συζητώντας για καινοτομία, branding και πωλήσεις μέσω internet ή στην τραπεζαρία κάποιου Πανεπιστημίου συζητώντας για την πρόταση κάποιου τμήματος να βάλει δίδακτρα ή σ’ ένα meeting room μιας μεγάλης εταιρίας συζητώντας ένα σχέδιο επέκτασης ή μια πιθανή συνεργασία. Όπως και να έχει, θέλετε οι απόψεις σας να ακουστούν και να εκτιμηθούν. • Ακούστε Η ακρόαση των άλλων απόψεων πριν να μιλήσετε είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να αποκτήσετε βαρύτητα χωρίς να κάνετε ή να πείτε κάτι έξυπνο. Όταν μιλούν οι άλλοι πρέπει να τους δίνουμε την αμέριστη προσοχή μας. Τουλάχιστον στην αρχή. Όταν είμαστε καλοί ακροατές, οι ομιλητές τείνουν να απευθύνουν τα σχόλια τους σ’ εμάς. Όλοι μας έχουμε ανάγκη να ξέρουμε ότι κάποιοι μας ακούνε. Με τον τρόπο αυτό οι ομιλητές νιώθουν καλά γιατί απευθύνονται σε…

Είστε στο βήμα ή σε μια αίθουσα ή σε μια συνάντηση και προσπαθείτε να παρουσιάσετε τις θέσεις σας. Ενώ έχετε το λόγο, κάποιος ή κάποιοι μιλούν πάνω σας. Τι κάνετε; Αν κάτι τέτοιο σας συμβεί, μην τα χάσετε. Σταματήστε να μιλάτε και κοιτάξτε αυτούς που μιλούν. Όχι επιθετικά αλλά ευγενικά. Σαν να έχετε όλο το χρόνο του κόσμου. Σαν να σας ευχαριστεί αυτή η αναμονή. Σαν να μην θέλετε να τους διακόψετε και περιμένετε υπομονετικά να ολοκληρώσουν αυτοί τη συνομιλία τους. Το πιο πιθανό είναι να σταματήσουν αμέσως και να ζητήσουν συγνώμη. Το αν θα πείτε ευχαριστώ ή αν θα χαμογελάσετε, εξαρτάται απ’ εσάς. Μπορείτε και απλά να συνεχίσετε το λόγο σας απ’ εκεί που σταματήσατε. Η πιθανότητα να σας διακόψει κάποιος ξανά, είναι μικρή. Κάντε το ίδιο αν κάποιος σηκωθεί για να βάλει καφέ ή να πει γεια σ’ ένα γνωστό του. FB Tags : #communication #παρουσίαση #speech_tips…

Έχεις απέναντι σου έναν υποψήφιο πελάτη. Θέλει ν’ αγοράσει αλλά τον βλέπεις να διστάζει. Μπορεί αυτό που θέλει ν’ αγοράσει να είναι μεγάλης αξίας και να χρειάζεται πολλή σκέψη. Ή να είναι πάνω από το ποσό του προϋπολογισμού του. Ή να έχει φθηνότερη πρόταση από τη δική σου. Τι κάνεις λοιπόν; Εστιάζεις όχι στην άμεση πώληση αλλά στο μακροχρόνιο όφελος της συγκεκριμένης επιλογής. Αυτό γίνεται σιγά σιγά και με συγκεκριμένη τακτική. Αν πουλάς π.χ. ηλεκτρονικούς υπολογιστές για επαγγελματική χρήση, υπηρεσίες διαδικτύου, μελέτες σκοπιμότητας, εξοπλισμό εργοστασίων, ιατρικά μηχανήματα ή ειδικά οχήματα, πρέπει να είσαι σ’ επαφή με τον πελάτη για μεγάλο διάστημα. Ανεξάρτητα όμως από το χρόνο της επαφής σου με τον πελάτη, υπάρχουν μερικά πράγματα που σε κάνουν σίγουρα ΣΥΜΠΑΘΗ. Που δείχνουν ότι έχεις μια ευρύτερη οπτική των πραγμάτων αλλά και μια καλλιέργεια. Έτσι ώστε όταν ο πελάτης σκέφτεται τα προβλήματά του, να σκέφτεται εσένα. Και όταν οι συνθήκες ωριμάσουν,…

Pin It