Conviction & Knowledge CHILD’S HILL 1. Pretty damn sure you know a whole lot and feeling great about it 2. Questioning whether you actually know that much 3. Acknowledging that you don’t know that much INSECURE CANYON 4. Feeling ashamed and embarrassed about not knowing that much GROWN-UP MOUNTAIN 5. Realizing that knowing how little you know is the first step in becoming someone who actually knows stuff
1. Φίλοι και οικογένεια / Friends and Family 2. Πελάτες / Clients 3. Κύκλοι επιρροής / Sphere of Influence 4. Βάσεις δεδομένων στοχευμένου ή τυχαίου κοινού / Database Δοκιμάστε κάνοντας γνωστό τι κάνετε στους κύκλους αυτούς ξεκινώντας από το 1 μέχρι το 4. Αν δεν επιτύχετε δοκιμάστε ξανά αλλά αυτή τη φορά ανάποδα από το 4 μέχρι το 1. Είναι πραγματικά εντυπωσιακό πως μερικές φορές αυτό που θεωρείται βλακεία από φίλους και οικογένεια, ξαφνικά γίνεται καλό όταν στοχευμένο ή τυχαίο κοινό ή άλλοι κύκλοι, το χαρακτηρίσουν καλό.
Assymetry of returns – Ασυμμετρία αποδόσεων Από οποιοδήποτε σημείο αναφοράς, το να κερδίζεις 50% και το να χάνεις 50% δεν σε αφήνει στο ίδιο σημείο. 1000 + 50% κέρδος = 1500 1500 – 50% ζημιά = 750 Την επόμενη φορά που θα σας πουν ότι υπάρχει βελτίωση μεγεθών προς τα πάνω ή προς τα τα κάτω, καλό είναι να ρωτάτε και το σημείο αναφοράς.
Στην πολιτική ή μπορεί και στο σπίτι *Κάθε απάντηση δίδεται στην άλλη πλευρά με δική σας ευθύνη και ενδέχεται να έχει συνέπειες. Ερ. Δεν θα μου πεις μπράβο γι’ αυτό που μαγείρεψα. Απ. Δεν θα μου πεις μπράβο που κατάφερα και το έφαγα. Η κατάποση ισχύει άλλοτε κυριολεκτικά και άλλοτε μεταφορικά. Τελικά, μεγάλη τέχνη η “μαγειρική”. Ανοίγει και κλείνει στόματα και σπίτια.
Δεν με ενδιαφέρουν ιδιαίτερα ούτε τα συνηθισμένα ούτε οι συνηθισμένοι. Αν θέλεις να αποκτήσεις μια αίσθηση του χαρακτήρα ενός φίλου, ενός επαγγελματία ή ενός πολιτικού, της ηθικής του υπόστασης, της προσωπικής του κομψότητας, θα χρειαστεί να τον δεις υπό την δοκιμασία ακραίων συνθηκών, όχι υπό τη ρόδινη κανονικότητα της καθημερινής ζωής. Μπορείτε ειλικρινά να εκτιμήσετε τι κίνδυνο δημιουργεί π.χ. ένας εγκληματίας μελετώντας μόνο τι κάνει σε μια κανονική μέρα; Μπορούμε να εκτιμήσουμε το δάσος χωρίς να δούμε τις συνέπειες της καύσης του; Μπορούμε να κατανοήσουμε την υγεία χωρίς να δούμε τις απρόβλεπτες ασθένειες ή τις επιδημίες; Το κανονικό συχνά είναι άχρηστο. Σχεδόν τα πάντα στην κοινωνική ζωή προκύπτουν από σπάνια (αλλά γεμάτα επιπτώσεις) σοκ και άλματα. Την ίδια στιγμή, σχεδόν κάθε μελέτη της κοινωνικής ζωής επικεντρώνει στο “κανονικό”, και μάλιστα σε μεθόδους επαγωγής που στηρίζονται σε “καμπύλες σε σχήμα καμπάνας” που δεν αποκαλύπτουν σχεδόν τίποτε. Γιατί; Επειδή η καμπύλη αυτή…
Εκείνο που βλέπεις και εκείνο που δεν βλέπεις Τότε Ο Κατρίνα, ο καταστροφικός κυκλώνας που έπληξε το 2005 τη Νέα Ορλεάνη, έφερε στην τηλεοπτική οθόνη πλήθος πολιτικολογούντων πολιτικών. Οι εν λόγω νομοθέτες, συγκινημένοι από τις εικόνες καταστροφής και την παρουσία οργισμένων άστεγων θυμάτων, άρχισαν να δίνουν υποσχέσεις “ανοικοδόμησης”. Ήταν αληθινό ευγενικό από μέρους τους να κάνουν κάτι το ανθρωπιστικό, να υψώνονται πάνω από τον χαμηλό μας εγωισμό. Όμως υποσχέθηκαν να το κάνουν με δικά τους χρήματα; Όχι. Με δημόσια κεφάλαια θα το έκαναν. Σελ. 186, Ο Μαύρος Κύκνος, Ο αντίκτυπος του ΕΞΑΙΡΕΤΙΚΑ ΑΠΡΟΒΛΕΠΤΟΥ, Nassim Nicholas Taleb Τώρα στην περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας και συγκεκριμένα για τις εκτεταμένες φωτιές στην ευρύτερη περιοχή της Πάτρας, θα δοθούν ξανά τέτοιες υποσχέσεις;
– Τι κάνεις; – Είμαι απασχολημένος. Διαβάζω να ξεστραβωθώ. Παρακολουθώ ειδήσεις και δεν μπορώ να καταλάβω τι γίνεται. Έχω κατεβάσει όλα τα λεξικά και διαβάζω ξανά και ξανά τους ορισμούς των λέξεων διακριτική παρακολούθηση, σύνδεση, διασύνδεση, επισύνδεση, επανασύνδεση, συντονισμός και αποσύνδεση. Εσύ ποιον λες να ρωτήσω; Γιατρό, φιλόλογο ή πολιτικό; Ποιο χάπι να πάρω; Το μπλε, το πράσινο ή το κόκκινο; Ξέρεις μήπως αν υπάρχουν και άλλες αποχρώσεις; Ή μήπως είναι όλα διαδόσεις; Τώρα που είπα διαδόσεις, θυμήθηκα ότι έχω βάλει και υπενθύμιση για να μην ξεχάσω να δώσω τη δόση στο Θεοδόση. Άμα βρω βέβαια τον Μητσάρα που μου υποσχέθηκε ότι θα μου δώσει για τη δόση και θα με σώσει. Και μιας και ειδωθήκαμε, να μη χαθούμε. Να πάμε να κλωτσήσουμε το τόπι. Αρκεί βέβαια να μη μας κάνουν τόπι στο ξύλο ή μας αφήσουν στον τόπο. Αλλά τώρα τι σου λέω. Είμαι μίζερος. Πρέπει πρωτίστως να επι(συνδεθούμε)…
Περίληψη Η φιλοσοφία είναι η μελέτη θεμελιωδών ερωτημάτων σχετικά με την ύπαρξη, τη γνώση και την ηθική. Με την κατανόηση της φιλοσοφίας, μπορούμε να εξελίξουμε τη σκέψη μας, να βελτιωθούμε ως άνθρωποι και να επιτύχουμε μια πιο ουσιαστική ζωή. Τι είναι η Φιλοσοφία; Η φιλοσοφία εξετάζει τα βασικά ερωτήματα της ανθρώπινης ύπαρξης. Ασχολείται με την ηθική, την πολιτική, την αισθητική και την επιστήμη. Η Φιλοσοφία και η Αυτογνωσία Η μελέτη φιλοσοφικών κειμένων ενθαρρύνει την αυτοκριτική και τη βαθύτερη κατανόηση των δικών μας αξιών και πεποιθήσεων. Η Φιλοσοφία στην Πράξη Η εφαρμογή φιλοσοφικών αρχών στην καθημερινή ζωή μπορεί να βελτιώσει τις σχέσεις μας και να ενισχύσει την επικοινωνία, όπως η αρχή του «σεβασμού στον άλλον». Παραδείγματα Φιλοσοφικών Σχολών Η Στωική φιλοσοφία διδάσκει την αποδοχή των γεγονότων και την εστίαση στον έλεγχο των αντιδράσεών μας, προσφέροντας ηρεμία και σαφήνεια. Συμπεράσματα και Δράσεις Η φιλοσοφία μας καλεί να σκεφτόμαστε κριτικά και να αναζητούμε…
Περίληψη Η εκπαίδευση στη διοίκηση και την οικονομία για τα διευθυντικά στελέχη ενός ξενοδοχείου στοχεύει στη βελτίωση της κερδοφορίας, της εμπειρίας πελάτη και της αποδοτικότητας των ομάδων. Προσφέρει εργαλεία στρατηγικής σκέψης, οικονομικής ανάλυσης και ηγεσίας, ώστε οι αποφάσεις να βασίζονται σε δεδομένα και να υλοποιούνται με συνέπεια στην καθημερινή λειτουργία. Στρατηγική ευθυγράμμιση Η εκπαίδευση βοηθά τα στελέχη να μεταφράζουν το όραμα του ξενοδοχείου σε μετρήσιμους στόχους. Μαθαίνουν να αξιολογούν αγορές, ανταγωνισμό και τάσεις ζήτησης, ώστε να προσαρμόζουν έγκαιρα τιμολογιακή πολιτική, κανάλια πωλήσεων και πακέτα υπηρεσιών. Οικονομική παιδεία και δείκτες απόδοσης Βασικός στόχος είναι η κατανόηση αριθμών όπως RevPAR, ADR, GOP και cash flow. Τα στελέχη μαθαίνουν προϋπολογισμό, κοστολόγηση τμημάτων και ανάλυση ευαισθησίας για να κατανέμουν πόρους εκεί όπου αποδίδουν περισσότερο. Ηγεσία και διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού Η εκπαίδευση αναπτύσσει δεξιότητες επικοινωνίας, καθοδήγησης και ανατροφοδότησης. Εστιάζει στη δημιουργία κουλτούρας εξυπηρέτησης, στη διαχείριση βαρδιών και στην ενδυνάμωση ομάδων, ώστε η ποιότητα να παραμένει…