Τα ρούχα είναι τρόπος έκφρασης. Είναι στυλ. Είναι άνεση. Είναι ασφάλεια. Επιλέξτε τα σωστά. Για να νιώθετε καλά και να κάνετε τη δουλειά σας καλύτερα. #privatefashionfactory / www.privatefashionfactory.com
Τελευταία κάτι παίζει. Περπατάω στο κέντρο της πόλης και αρχίζουν να μου μιλάνε άγνωστοι διαφόρων ηλικιών. Κανονικοί και μασκοφορεμένοι λόγω και έναρξης Καρναβαλιού. Στην αρχή μου χαμογελάνε. Μετά είτε μου ζητάνε χρήματα (καρναβαλιστής μεξικάνος νεαρός με τεράστιο σομπρέρο), είτε μου λένε για τα παιδιά τους (άνδρας 80 ετών), είτε για το ρεύμα που θα τους έρθει στον Θεό γιατί η κόρη τους που ήρθε τις γιορτές είναι σπάταλη και έβαλε πολλά πλυντήρια, είτε για την επαγγελματική πορεία του γιου τους, είτε για το αν ξέρω καμιά γκαρσονιέρα να νοικιάζεται (γυναίκα γύρω στα 70), είτε για την κόρη τους που είναι στο Dubai και θέλουν να γυρίσει πίσω (γυναίκα καλοστεκούμενη γύρω στα 55). Μου δείχνουν και φωτογραφίες και με ευχαριστούν ενίοτε που τους έδωσα κάτι ή απλά γιατί τους άκουσα. Okay! Να προβληματιστώ ότι κάτι δεν πάει καλά με μένα ή γενικώς;
“Read more books. Walk in nature daily. Let go of the past. Drink more water. Say thank you a lot. Get up at 5 am. Smile at strangers. Keep a journal.” View also “The price of progress is pain.” Περισσότερα άρθρα https://mindstorm.gr/to-provlima-tou-shmeiou-anaforas/ https://mindstorm.gr/listen-and-read-between-the-lines/
Άλλο το ένα και άλλο το άλλο – Άλλο το βρίσκω τα κλειδιά μου (ανάπτυξη) και άλλο το παραδίδω τα κλειδιά μου (κρίση). – Άλλο το σου δίνω λεφτά και άλλο το υπάρχουν λεφτά. – Άλλο το σου δίνω ζακέτα (βοήθεια) και άλλο το βάλε ζακέτα (κόψε το λαιμό σου να βρεις). – Αλλο το σου κάνω πάσα και άλλο το σε κάνω πάσα. – Άλλο το σου δίνω ρόμπα και άλλο το σε κάνω ρόμπα. – Άλλο το σου δίνω πίστωση (πιστεύω σε σένα) και άλλο το σου δίνω χρέωση (πλήρωσε τώρα με pos να πάω στον επόμενο). – Άλλο το έλα να σε αναγγείλω και άλλο το έλα να σε καταγγείλω. #mindstormGR
Τεχνική Επαγγελματικών Συναλλαγών στον Τομέα της Υγείας Εισαγωγή Η Τεχνική Επαγγελματικών Συναλλαγών αποτελεί βασικό μάθημα για τους σπουδαστές διοίκησης και οικονομίας στον τομέα της υγείας, καθώς τους εισάγει στις βασικές αρχές της σωστής επικοινωνίας, της επαγγελματικής συμπεριφοράς και της αποτελεσματικής διαχείρισης συναλλαγών.Στον ευαίσθητο χώρο της υγείας, η τήρηση κανόνων δεοντολογίας, η σωστή εξυπηρέτηση και η επαγγελματική εικόνα είναι απαραίτητα στοιχεία για την εύρυθμη λειτουργία οργανισμών όπως νοσοκομεία, κλινικές, διαγνωστικά κέντρα και ιατρεία. Το παρακάτω σετ ερωτήσεων έχει στόχο να βοηθήσει τους σπουδαστές να εμπεδώσουν βασικές έννοιες του μαθήματος. Ερωτήσεις Πολλαπλής Επιλογής 1. Τι είναι επαγγελματική συναλλαγή;α) Μια κοινωνική συζήτησηβ) Μια ανταλλαγή αγαθών ή υπηρεσιών με επαγγελματικό σκοπόγ) Μια προσωπική συμφωνίαδ) Μια φιλική εξυπηρέτηση 2. Ποιος είναι ο βασικός στόχος της επαγγελματικής επικοινωνίας;α) Η διασκέδασηβ) Η επίλυση προβλημάτων και η συνεργασίαγ) Η προσωπική προβολήδ) Η αντιπαράθεση 3. Ποιο στοιχείο ΔΕΝ χαρακτηρίζει τον επαγγελματισμό;α) Ευγένειαβ) Συνέπειαγ) Αδιαφορίαδ) Υπευθυνότητα 4. Στον τομέα της…
6 εκφράσεις που πρέπει να αποφεύγεις στις πωλήσεις Η κακή διατύπωση χαλάει καλές συμφωνίες.Αντί να πεις: «Ποιο είναι το budget σας;»Δοκίμασε: «Ποιο είναι το εύρος επένδυσης για το οποίο μπορούμε να συζητήσουμε;» Αντί για: «Απλώς επανέρχομαι στο θέμα»Δοκίμασε: «Έχω κάποιες νέες σκέψεις για το θέμα που συζητήσαμε…» Αντί για: «Εμπιστέψου με»Δοκίμασε: «Να τι δείχνουν τα στοιχεία γι’ αυτή την προσέγγιση…» Αντί για: «Χρησιμοποίησε λίγο περισσότερο το μυαλό σου για να καταλάβεις»Δοκίμασε: «Να σου εξηγήσω γιατί βγάζει νόημα» Αντί για: «Να είμαι ειλικρινής»Δοκίμασε: «Με βάση αυτά που μου είπες, η πρότασή μου είναι…» Αντί για: «Εσύ είσαι αυτός που παίρνει την τελική απόφαση;»Δοκίμασε: «Ποιοι άλλοι ίσως θα πρέπει να το δουν πριν προχωρήσουμε;»
10 στοχευμένες ιδέες εκπαίδευσης, προσαρμοσμένες σε εταιρείες εμπορίας & διανομής προϊόντων ταχείας κυκλοφορίας (πωλήσεις, αποθήκη, logistics, γραφείο). 1. Αποτελεσματική Διαχείριση Πελατών (B2B FMCG) Σε ποιους: Πωλητές, Key Account, Back OfficeΤι μαθαίνουν: Πώς σκέφτεται ο πελάτης λιανικής / χονδρικής Διαχείριση απαιτήσεων & παραπόνων Πώς «χτίζεται» μακροχρόνια συνεργασίαΌφελος: Λιγότερες τριβές – καλύτερη πιστότητα πελατών 2. Βασικές Τεχνικές Πωλήσεων για FMCG (χωρίς θεωρία) Σε ποιους: Πωλητές πεδίου, εμπορικό τμήμαΤι μαθαίνουν: Πώς προτείνεις σωστά προϊόντα ταχείας κυκλοφορίας Cross-selling & up-selling Διαχείριση αντιρρήσεωνΌφελος: Αύξηση μέσης παραγγελίας 3. Time Management για Πωλήσεις & Logistics Σε ποιους: Πωλητές, αποθήκη, διοικητικό προσωπικόΤι μαθαίνουν: Προτεραιοποίηση εργασιών Μείωση χαμένου χρόνου Καλύτερος ημερήσιος προγραμματισμόςΌφελος: Περισσότερη παραγωγικότητα χωρίς επιπλέον κόστος 4. Βασική Εκπαίδευση Εξυπηρέτησης Πελάτη (Customer Service Excellence) Σε ποιους: Τηλεφωνικό κέντρο, γραμματεία, back officeΤι μαθαίνουν: Επαγγελματική επικοινωνία Διαχείριση «δύσκολου» πελάτη Λεκτικές τεχνικές αποσυμπίεσηςΌφελος: Καλύτερη εικόνα εταιρείας προς την αγορά 5. Ομαδική Συνεργασία & Ρόλοι (Sales – Αποθήκη – Γραφείο) Σε ποιους:…
Ανάλογα με το στρατόπεδο Version 1 – Συγγνώμη, μήπως είδατε αν πέρασε η ανάπτυξη; – Βεβαίως. Τελώ εν πενία. – Φτου σου. Σε φτωχαδάκι έπεσα. Version 2 – Συγγνώμη, μήπως είδατε αν πέρασε η ανάπτυξη; – Βεβαίως. Τελώ εν αγνοία. – Φτου σου. Σε αγνοούμενο έπεσα. Version 3 – Συγγνώμη, μήπως είδατε αν πέρασε η ανάπτυξη; – Βεβαίως. Τελώ εν κορεσμό. – Φτου σου. Σε ανεμβολίαστο έπεσα. Version 4 – Συγγνώμη, μήπως είδατε αν πέρασε η ανάπτυξη; – Βεβαίως. Τελώ εν κορεσμό. – Φτου σου. Σε φαγωμένο έπεσα. Version 5 – Συγγνώμη, μήπως είδατε αν μπούκαρε η ανάπτυξη; – Βεβαίως. Τελώ εν αναμονή σύλληψης ορθολογικής ημέτερης ερμηνείας των ενεργειών μας, εντός, εκτός και τα αυτά. – Φτου σου. Σε τι άραγε έπεσα; to be continued… #mindstormGR
