– Βάλε το χέρι σου επί 8 χρόνια σε μια κοινωνία σε κρίση ως πολίτης. Θα σου φανεί σαν ένας αιώνας. – Βάλε το χέρι σου επί 8 χρόνια σε μια κοινωνία σε κρίση ως πολιτικός. Θα σου φανεί σαν ένας μήνας. – Βάλε το χέρι σου επί 8 χρόνια σε μια κοινωνία σε κρίση ως πιστωτής. Θα σου φανεί σαν ένα λεπτό.
Ο ρόλος των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης (M.M.E) στην επιχειρησιακή επικοινωνία είναι καθοριστικός για την εικόνα, την αναγνωρισιμότητα και την επιτυχία μιας επιχείρησης. Μέσω των M.M.E, οι επιχειρήσεις προβάλλουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους, επικοινωνούν τις αξίες τους και διαχειρίζονται την φήμη τους.1. Επικοινωνία και Ενημέρωση: Τα M.M.E παρέχουν την πλατφόρμα για την ενημέρωση του κοινού σχετικά με τις δραστηριότητες και τις εξελίξεις μιας επιχείρησης.2. Δημόσιες Σχέσεις: Μέσω των M.M.E, οι επιχειρήσεις αναπτύσσουν στρατηγικές δημοσίων σχέσεων για να χτίσουν σχέσεις με το κοινό και τους πελάτες.3. Διαχείριση Κρίσεων: Στις περιπτώσεις κρίσεων, τα M.M.E είναι κρίσιμα για την επικοινωνία και την αποκατάσταση της φήμης.4. Διαφήμιση και Προώθηση: Η διαφήμιση μέσω M.M.E μπορεί να φέρει άμεσες πωλήσεις και να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα.5. Ψηφιακή Παρουσία: Η χρήση ψηφιακών M.M.E ενισχύει την παρουσία και την προσβασιμότητα της επιχείρησης στο κοινό.ΣυμπέρασμαΗ στρατηγική συνεργασία με τα M.M.E είναι αναγκαία για κάθε επιχείρηση που επιθυμεί να αναπτύξει…
Βασικά εργαλεία έρευνας αγοράς: Επισκοπήσεις: Επισκοπήσεις με τη χρήση ερωτηματολογίων για τη συλλογή δεδομένων από ένα στοχευμένο κοινό. Συνεντεύξεις: Συζητήσεις ένας προς έναν με τα ενδιαφερόμενα μέρη για τη συλλογή ποιοτικών πληροφοριών. Ομάδες εστίασης: Ομαδικές συζητήσεις με τη συμμετοχή ενός μικρού αριθμού συμμετεχόντων για την εξερεύνηση απόψεων και ιδεών. Παρατήρηση: Παρατήρηση της συμπεριφοράς των πελατών σε ένα φυσικό περιβάλλον για την κατανόηση των συνηθειών αγορών τους. Δευτερογενής έρευνα: Συλλογή και ανάλυση υπάρχοντων δεδομένων, όπως εκθέσεις αγοράς, δημοσιεύσεις του κλάδου και στατιστικές κυβερνητικών υπηρεσιών. Πειράματα: Διενέργεια ελεγχόμενων πειραμάτων για τον έλεγχο της επίδρασης διαφορετικών μεταβλητών στη συμπεριφορά των καταναλωτών.
Πώς αντιλαμβανόμαστε το όχι και το ναι – Όχι : άρνηση, αντίσταση, πυγμή, αντίδραση, αντιπαλότητα, διαφωνία, φόβος, συνήθεια, εμμονή, αδυναμία, άγνοια, αμφιβολία, επιφυλακτικότητα, εκδίκηση, σύνεση, προτεραιότητα, κουλτούρα. – Ναι : συμφωνία, συναίνεση, ομαδικότητα, συνεργασία, αλλαγή, συντονισμός, εκπαίδευση, σύγκριση, βελτίωση, αποκατάσταση, συγκαταβατικότητα, προσαρμογή. Η σωστή αναλογία του όχι και του ναι στη ζωή είναι που κάνει τη διαφορά.
Ένα CRM (Customer Relationship Management) ή Σύστημα Διαχείρισης Πελατειακών Σχέσεων είναι ένα εργαλείο που βοηθά τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται και να αναλύουν τις αλληλεπιδράσεις τους με τους πελάτες, με στόχο τη βελτίωση των σχέσεων, την αύξηση των πωλήσεων και τη βελτίωση της εξυπηρέτησης.Πώς λειτουργεί ένα CRM:Στην καρδιά του, ένα CRM είναι μια κεντρική βάση δεδομένων όπου αποθηκεύονται όλες οι πληροφορίες για τους πελάτες και τις προοπτικές. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν: Δημογραφικά στοιχεία: Όνομα, διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας, ηλικία, κ.λπ. Ιστορικό αλληλεπιδράσεων: Επικοινωνίες μέσω email, τηλεφωνικές κλήσεις, συναντήσεις, συνομιλίες live chat, αλληλεπιδράσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κ.λπ. Αγορές και παραγγελίες: Προϊόντα ή υπηρεσίες που έχουν αγοράσει, ημερομηνίες αγοράς, ποσά, κ.λπ. Αιτήματα υποστήριξης: Ερωτήματα, παράπονα, αιτήματα βοήθειας και η κατάσταση επίλυσης τους. Σημειώσεις και σχόλια: Σημειώσεις από συναντήσεις, σημαντικές πληροφορίες για τον πελάτη, κ.λπ. Ευκαιρίες πώλησης (Sales Opportunities): Πιθανές συμφωνίες, στάδια εξέλιξης, εκτιμώμενη αξία, κ.λπ.Με βάση αυτές τις πληροφορίες, ένα CRM…
Το μικρο-περιβάλλον του μάρκετινγκ αναφέρεται στους άμεσους παράγοντες που επηρεάζουν την ικανότητα μιας εταιρείας να εξυπηρετήσει τους πελάτες της. Αυτοί οι παράγοντες είναι άμεσα ελέγξιμοι ή επηρεάζονται από την εταιρεία και περιλαμβάνουν: Την ίδια την εταιρεία: Οι εσωτερικές λειτουργίες της εταιρείας, όπως η διοίκηση, η έρευνα και ανάπτυξη, η παραγωγή, τα οικονομικά και η λογιστική, επηρεάζουν τις αποφάσεις μάρκετινγκ. Πρέπει να υπάρχει συνεργασία μεταξύ των τμημάτων για την επίτευξη των στόχων μάρκετινγκ. Προμηθευτές: Οι προμηθευτές παρέχουν τις απαραίτητες πρώτες ύλες, εξοπλισμό και υπηρεσίες για την παραγωγή προϊόντων ή υπηρεσιών. Επηρεάζουν την τιμή, την ποιότητα και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων/υπηρεσιών. Μεσολαβητές μάρκετινγκ: Είναι οι επιχειρήσεις που βοηθούν την εταιρεία να προωθήσει, να πουλήσει και να διανείμει τα προϊόντα της στους τελικούς καταναλωτές. Περιλαμβάνουν: Μεταπωλητές (Resellers): Χονδρέμποροι και λιανέμποροι που αγοράζουν και μεταπωλούν τα προϊόντα. Εταιρείες φυσικής διανομής: Αποθηκεύουν και μεταφέρουν τα προϊόντα. Οργανισμοί υπηρεσιών μάρκετινγκ: Ερευνητικές εταιρείες, διαφημιστικές εταιρείες, media…
How to make the most boring lecture exciting Why do all fairy tales begin with phrase ‘Once upon a time…’? The answer is relevant for anyone who gives presentations: to the sociolinguist William Labov, if we weave hard facts into narrative patterns, associations with well-known fairy tales are evoked in our memories which remind us the pleasure of listening to them. With the sequence that our attention span increases. Classic fairy tales follow a particular sequence: – Abstract: how does it begin? (‘Once upon a time…’) – Complicating action: who/where/when? (‘A King and a Queen had a daughter…’) – Resolution: solution (‘Then he stopped and kissed Sleeping Beauty. And she opened her eyes for the first time in many, many years…’) – Evaluation: what results from it? (‘And they lived happily ever after!’) – Coda: what remains? (‘And the moral of the story…’) A lecture should be structured along the…
6 χρήσιμες συμβουλές καθαρισμού 1. – Μπορείς να καθαρίσεις τη σκέψη; – Πως να την καθαρίσω; – Κάν’τη να φανεί σαν βλέψη. 2. – Μπορείς να καθαρίσεις την λεπίδα; – Πως να την καθαρίσω; – Κάν’τη να φανεί σαν ελπίδα. 3. – Μπορείς να καθαρίσεις την παρτίδα; – Πως να την καθαρίσω; – Κάν’τη να φανεί σαν παγίδα. 4. – Μπορείς να καθαρίσεις το κλίμα; – Πως να το καθαρίσω; – Κάν’το να φανεί σαν μικροκλίμα. 5. – Μπορείς να καθαρίσεις το εύλογο; – Πως να το καθαρίσω; – Κάν’το να φανεί σαν παράλογο. 6. – Μπορεί να καθαρίσεις το ατύχημα; – Πως να το καθαρίσω; – Κάν’το να φανεί σαν ευτύχημα.
“Αυτό που ζητάς δεν θα στο δώσει κανείς. Το ‘χεις μέσα σου.” Δεν κατάλαβα τι εννοούσε και θύμωσα. Ό,τι έψαχνα, το έψαχνα γύρω μου, πλάι μου, απέναντι μου. Πέρα από μένα στα μάτια των άλλων, στα λόγια των άλλων. Και μόνο όταν πέρασαν τα χρόνια κατάλαβα τι ήθελε να μου πει. Είχα σπαταλήσει τα καλύτερα δειλινά της ζωής μου… Αλκυόνη Παπαδάκη
Conviction & Knowledge CHILD’S HILL 1. Pretty damn sure you know a whole lot and feeling great about it 2. Questioning whether you actually know that much 3. Acknowledging that you don’t know that much INSECURE CANYON 4. Feeling ashamed and embarrassed about not knowing that much GROWN-UP MOUNTAIN 5. Realizing that knowing how little you know is the first step in becoming someone who actually knows stuff
1. Φίλοι και οικογένεια / Friends and Family 2. Πελάτες / Clients 3. Κύκλοι επιρροής / Sphere of Influence 4. Βάσεις δεδομένων στοχευμένου ή τυχαίου κοινού / Database Δοκιμάστε κάνοντας γνωστό τι κάνετε στους κύκλους αυτούς ξεκινώντας από το 1 μέχρι το 4. Αν δεν επιτύχετε δοκιμάστε ξανά αλλά αυτή τη φορά ανάποδα από το 4 μέχρι το 1. Είναι πραγματικά εντυπωσιακό πως μερικές φορές αυτό που θεωρείται βλακεία από φίλους και οικογένεια, ξαφνικά γίνεται καλό όταν στοχευμένο ή τυχαίο κοινό ή άλλοι κύκλοι, το χαρακτηρίσουν καλό.
CRUD Chatbot που «μαθαίνει» από τον χρήστη (έκδοση 10) – Απλή εξήγηση & γρήγορη χρήση Python script και επιμέλεια άρθρου: Tryfon Papadopoulos Ο παρακάτω κώδικας φτιάχνει έναν απλό chatbot κονσόλας που: απαντά σε ερωτήσεις από μια βάση γνώσης (JSON), μαθαίνει νέες απαντήσεις όταν δεν ξέρει, επιτρέπει Αναζήτηση/Προβολή/Επεξεργασία/Διαγραφή (CRUD) ερωτήσεων, κάνει ασαφή αντιστοίχιση (fuzzy match) με υποστήριξη ελληνικών (χωρίς τόνους, αδιαφορεί για πεζά/κεφαλαία, «ς/σ»), μπορεί να στείλει email με έτοιμο θέμα/κείμενο, και να εξάγει το ιστορικό συνομιλίας σε αρχείο. Τι χρειάζομαι; Python 3 Ένα αρχείο γνώσεων (JSON) στη θέση που ορίζει ο κώδικας: KB_PATH = r”c:\PythonPrograms\build_chatbot\knowledge_base.json” Αν δεν υπάρχει, δημιουργήστε το με περιεχόμενο: { “questions”: [] } Σε macOS/Linux αλλάξτε το KB_PATH σε μια δική σας διαδρομή, π.χ. /Users/…/knowledge_base.json.) (Προαιρετικό) Για αποστολή email μέσω Outlook: εγκατεστημένο Outlook και το πακέτο pywin32. Χωρίς αυτά, γίνεται fallback σε mailto: του προεπιλεγμένου email client (πιθανό όριο μεγέθους σώματος). Δείτε το σχετικό βίντεο… Πώς το…
– Έρχονται οι δεύτερες σκέψεις και μας παίρνουν τις καλύτερες αποφάσεις. – Έρχονται τα δεύτερα ναι και μας παίρνουν τα καλύτερα όχι. – Έρχονται οι δεύτερες αναθέσεις και μας παίρνουν τις καλύτερες θέσεις. – Έρχονται οι δεύτερες εκθέσεις και μας παίρνουν τις καλύτερες συνθέσεις. – Έρχονται οι δεύτερες εκπτώσεις και μας φέρνουν τις καλύτερες επιπτώσεις σε δόσεις. – Και μένουμε να κοιτιόμαστε μεταξύ μας πάντα με τις καλύτερες “προθέσεις”.