ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ

Ερωτηματολόγιο Αξιολόγησης · Έκδοση εξεταζόμενου

Θεματικές: δέσμευση εργαζομένων · σύγχρονες προκλήσεις · τύπος επιχείρησης · οργανωτική δομή · προγραμματισμός εργασιών

Ονοματεπώνυμο: …………………………………………………………………………………………….

Email: ………………………………………………………………………………………………………………….

Οδηγίες: Απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις. Στις κλειστού τύπου επιλέξτε μία σωστή απάντηση. Στις ερωτήσεις ανάπτυξης αιτιολογήστε με σαφήνεια και πρακτικά παραδείγματα.

Αξιολόγηση: 15 πολλαπλής επιλογής × 2 + 10 επιλογής από μενού × 2 + 5 ανάπτυξης × 4 = 70 μονάδες.

Μέρος Α · Πολλαπλής επιλογής (30 μονάδες)

Ερώτηση 1 · 2 μονάδες

Ποια πρακτική καλλιεργεί περισσότερο ουσιαστική δέσμευση των εργαζομένων;

☐ Α. Αποκλειστική έμφαση στους ελέγχους παρουσίας

☐ Β. Σαφής σκοπός, συμμετοχή στις αποφάσεις και δίκαιη αναγνώριση

☐ Γ. Συνεχείς απειλές κυρώσεων

☐ Δ. Απόκρυψη των στόχων από τις ομάδες

Ερώτηση 2 · 2 μονάδες

Ποια είναι η σημαντικότερη διαφορά ανάμεσα στη συμμόρφωση και στην οργανωσιακή δέσμευση;

☐ Α. Η συμμόρφωση αφορά τήρηση κανόνων, ενώ η δέσμευση περιλαμβάνει ταύτιση με σκοπούς και ενεργό συμβολή

☐ Β. Η δέσμευση μετριέται μόνο με το ωράριο

☐ Γ. Η συμμόρφωση υπάρχει μόνο σε δημόσιους οργανισμούς

☐ Δ. Οι δύο έννοιες είναι απολύτως ταυτόσημες

Ερώτηση 3 · 2 μονάδες

Μια μικρή επιχείρηση με έναν ιδιοκτήτη θέλει απλή διοίκηση αλλά εξετάζει και τον κίνδυνο προσωπικής ευθύνης. Ποια είναι η ορθότερη προσέγγιση επιλογής νομικής μορφής;

☐ Α. Επιλογή της πιο δημοφιλούς μορφής χωρίς σύγκριση

☐ Β. Επιλογή μόνο με βάση την επωνυμία

☐ Γ. Σύγκριση ευθύνης, φορολογίας, κεφαλαίου, κόστους και αναπτυξιακών αναγκών με εξειδικευμένη συμβουλή

☐ Δ. Επιλογή βάσει του αριθμού ακολούθων στα κοινωνικά δίκτυα

Ερώτηση 4 · 2 μονάδες

Σε ποια κατάσταση ταιριάζει περισσότερο η λειτουργική οργανωτική δομή;

☐ Α. Όταν όλες οι εργασίες εκτελούνται χωρίς ειδίκευση

☐ Β. Όταν επιδιώκεται ομαδοποίηση ανά λειτουργία, όπως παραγωγή, πωλήσεις και οικονομικά

☐ Γ. Όταν κάθε εργαζόμενος αναφέρεται υποχρεωτικά σε δύο προϊσταμένους

☐ Δ. Όταν κάθε προϊόν αποτελεί ξεχωριστή εταιρεία

Ερώτηση 5 · 2 μονάδες

Ποιο είναι ένα χαρακτηριστικό της μητρικής (matrix) οργανωτικής δομής;

☐ Α. Κατάργηση όλων των ρόλων ευθύνης

☐ Β. Μία μόνο αμετάβλητη γραμμή αναφοράς για κάθε περίπτωση

☐ Γ. Συνδυασμός λειτουργικής εξειδίκευσης με ευθύνη έργων ή προϊόντων

☐ Δ. Αποκλειστική χρήση σε ατομικές επιχειρήσεις

Ερώτηση 6 · 2 μονάδες

Ποιος στόχος είναι καταλληλότερος κατά τη λογική SMART;

☐ Α. Να βελτιωθεί σύντομα η απόδοση

☐ Β. Να είμαστε οι καλύτεροι

☐ Γ. Να αυξηθεί η έγκαιρη ολοκλήρωση παραγγελιών από 82% σε 92% έως 30 Ιουνίου, με εβδομαδιαία παρακολούθηση

☐ Δ. Να εργάζονται όλοι περισσότερο

Ερώτηση 7 · 2 μονάδες

Ποια πρόκληση προκαλεί συχνά η ταχεία ψηφιακή μετάβαση στους οργανισμούς;

☐ Α. Εξάλειψη κάθε ανάγκης κατάρτισης

☐ Β. Ανάγκη ανάπτυξης δεξιοτήτων και διαχείρισης της αλλαγής

☐ Γ. Κατάργηση των ζητημάτων κυβερνοασφάλειας

☐ Δ. Αυτόματη αύξηση εμπιστοσύνης χωρίς επικοινωνία

Ερώτηση 8 · 2 μονάδες

Γιατί η ψυχολογική ασφάλεια βοηθά την απόδοση μιας ομάδας;

☐ Α. Επιτρέπει την επισήμανση σφαλμάτων και την υποβολή ιδεών χωρίς φόβο ταπείνωσης

☐ Β. Καταργεί κάθε αξιολόγηση απόδοσης

☐ Γ. Δίνει δικαίωμα αγνόησης κανόνων ασφαλείας

☐ Δ. Εξασφαλίζει ότι όλες οι προτάσεις θα εγκρίνονται

Ερώτηση 9 · 2 μονάδες

Ποιο κριτήριο είναι καθοριστικό για τον σωστό καταμερισμό εργασίας;

☐ Α. Το ποιος διαθέτει το μεγαλύτερο γραφείο

☐ Β. Ο συνδυασμός δεξιοτήτων, φόρτου, προθεσμιών και αλληλεξαρτήσεων

☐ Γ. Η τυχαία ανάθεση σε κάθε συνάντηση

☐ Δ. Η ανάθεση όλων των κρίσιμων ενεργειών σε ένα άτομο

Ερώτηση 10 · 2 μονάδες

Τι δείχνει ένα διάγραμμα Gantt;

☐ Α. Μόνο το συνολικό ετήσιο κόστος μισθοδοσίας

☐ Β. Τη σχέση εταιρικής μορφής και φόρου

☐ Γ. Τις δραστηριότητες σε χρονική κλίμακα, τη διάρκειά τους και συχνά τις εξαρτήσεις

☐ Δ. Μόνο τα ατομικά κίνητρα των εργαζομένων

Ερώτηση 11 · 2 μονάδες

Όταν μια σημαντική εργασία καθυστερεί και επηρεάζει άλλες, ποια είναι η ενδεδειγμένη πρώτη αντίδραση του υπεύθυνου έργου;

☐ Α. Να αγνοήσει την καθυστέρηση μέχρι το τέλος

☐ Β. Να αξιολογήσει τις εξαρτήσεις, το κρίσιμο μονοπάτι και διαθέσιμες εναλλακτικές

☐ Γ. Να ακυρώσει χωρίς έλεγχο όλες τις επόμενες εργασίες

☐ Δ. Να τιμωρήσει αμέσως την ομάδα χωρίς διερεύνηση

Ερώτηση 12 · 2 μονάδες

Πότε μια δομή κατά προϊόν ή επιχειρηματική μονάδα είναι πιθανό να είναι χρήσιμη;

☐ Α. Όταν υπάρχουν διαφορετικές αγορές ή προϊόντα που απαιτούν διακριτή εστίαση και ευθύνη αποτελεσμάτων

☐ Β. Όταν ο οργανισμός διαθέτει ένα μόνο απλό καθήκον

☐ Γ. Όταν απαγορεύεται οποιαδήποτε αποκέντρωση

☐ Δ. Όταν δεν υπάρχουν πελάτες ή στόχοι

Ερώτηση 13 · 2 μονάδες

Ποιος συνδυασμός δεικτών αποτυπώνει καλύτερα τόσο την απόδοση όσο και τη δέσμευση της ομάδας;

☐ Α. Μόνο αριθμός ωρών παρουσίας

☐ Β. Μόνο αριθμός εταιρικών συναντήσεων

☐ Γ. Έγκαιρη παράδοση, ποιότητα, αποχωρήσεις προσωπικού και έρευνα δέσμευσης

☐ Δ. Μόνο αριθμός email που αποστέλλονται

Ερώτηση 14 · 2 μονάδες

Ποια είναι η βασική λειτουργία ενός πίνακα RACI στον προγραμματισμό;

☐ Α. Καταγράφει ρόλους υπευθυνότητας, λογοδοσίας, διαβούλευσης και ενημέρωσης

☐ Β. Υπολογίζει αυτόματα τη φορολογία εταιρείας

☐ Γ. Αντικαθιστά κάθε διοικητική απόφαση

☐ Δ. Καθορίζει αποκλειστικά τον μισθό των εργαζομένων

Ερώτηση 15 · 2 μονάδες

Σε έναν οργανισμό με υβριδική εργασία, ποια προσέγγιση υποστηρίζει περισσότερο τη δίκαιη συμμετοχή;

☐ Α. Οι ευκαιρίες εξέλιξης να δίνονται αποκλειστικά σε όσους βρίσκονται στο γραφείο

☐ Β. Κοινοί στόχοι, σαφείς κανόνες επικοινωνίας και αξιολόγηση βάσει αποτελεσμάτων

☐ Γ. Να καταργηθεί κάθε ανατροφοδότηση

☐ Δ. Να απαγορεύονται οι εξ αποστάσεως συναντήσεις

Μέρος Β · Επιλογή από μενού (20 μονάδες)

Στο WordPress οι ακόλουθες επιλογές εμφανίζονται σε αναπτυσσόμενο μενού. Εδώ σημειώστε μία επιλογή.

Ερώτηση 16 · 2 μονάδες

Ποια ανάλυση χρησιμοποιείται για να καταγραφούν εσωτερικές δυνάμεις/αδυναμίες και εξωτερικές ευκαιρίες/απειλές;

☐ Α. SWOT

☐ Β. Gantt

☐ Γ. RACI

☐ Δ. Οργανόγραμμα

Ερώτηση 17 · 2 μονάδες

Ποιο εργαλείο είναι περισσότερο κατάλληλο για την απεικόνιση σχέσεων αναφοράς και θέσεων ευθύνης;

☐ Α. Διάγραμμα ροής ταμείου

☐ Β. Οργανόγραμμα

☐ Γ. Πίνακας εξόδων

☐ Δ. Ημερολόγιο αδειών

Ερώτηση 18 · 2 μονάδες

Ποια μορφή επιχειρηματικής δραστηριότητας διακρίνεται γενικά από έναν φυσικό φορέα που ασκεί ο ίδιος την επιχειρηματική δραστηριότητα;

☐ Α. Ατομική επιχείρηση

☐ Β. Ανώνυμη εταιρεία

☐ Γ. Συνεταιρισμός

☐ Δ. Όμιλος εταιρειών

Ερώτηση 19 · 2 μονάδες

Σε ποια μορφή τμηματοποίησης ο οργανισμός οργανώνει ομάδες γύρω από περιοχές δραστηριοποίησης;

☐ Α. Λειτουργική

☐ Β. Γεωγραφική

☐ Γ. Μητρική

☐ Δ. Δικτυακή

Ερώτηση 20 · 2 μονάδες

Ποια τεχνική διασπά ένα έργο σε μικρότερα παραδοτέα και πακέτα εργασίας;

☐ Α. WBS (δομή ανάλυσης εργασιών)

☐ Β. SWOT

☐ Γ. Ισολογισμός

☐ Δ. PESTLE

Ερώτηση 21 · 2 μονάδες

Ποια έννοια περιγράφει την ανάθεση αρμοδιοτήτων και δικαιωμάτων απόφασης σε χαμηλότερα επίπεδα;

☐ Α. Κεντροποίηση

☐ Β. Αποκέντρωση

☐ Γ. Τυποποίηση

☐ Δ. Καθετοποίηση

Ερώτηση 22 · 2 μονάδες

Σε ποιες ενέργειες πρέπει να δίνεται προτεραιότητα σε ένα σχέδιο αλλαγής για να καλλιεργηθεί εμπιστοσύνη;

☐ Α. Απρόβλεπτες αλλαγές χωρίς εξηγήσεις

☐ Β. Σαφής ενημέρωση, συμμετοχή και εκπαίδευση

☐ Γ. Απόκρυψη των κριτηρίων αξιολόγησης

☐ Δ. Μόνο αύξηση αναφορών ελέγχου

Ερώτηση 23 · 2 μονάδες

Ποιος είναι ο καταλληλότερος δείκτης έγκαιρης εκτέλεσης προγραμματισμένων εργασιών;

☐ Α. Ποσοστό εργασιών που ολοκληρώθηκαν εντός προθεσμίας

☐ Β. Συνολικός αριθμός ατόμων στο κτίριο

☐ Γ. Πλήθος εταιρικών λογοτύπων

☐ Δ. Αριθμός δημοσιευμένων φωτογραφιών

Ερώτηση 24 · 2 μονάδες

Τι περιγράφει καλύτερα μια διαλειτουργική ομάδα;

☐ Α. Άτομα μόνο από το τμήμα οικονομικών

☐ Β. Στελέχη διαφορετικών ειδικοτήτων που συνεργάζονται για κοινό αποτέλεσμα

☐ Γ. Προσωπικό χωρίς προσδιορισμένο αντικείμενο

☐ Δ. Μόνο εξωτερικούς πελάτες

Ερώτηση 25 · 2 μονάδες

Ποιος τρόπος κατανομής προτεραιοτήτων υποστηρίζει ρεαλιστικό εβδομαδιαίο πρόγραμμα;

☐ Α. Ανάθεση όλων ως επείγοντα

☐ Β. Αξιολόγηση σημασίας, προθεσμίας, απαιτούμενων πόρων και αλληλεξαρτήσεων

☐ Γ. Επιλογή μόνο των ευκολότερων εργασιών

☐ Δ. Ακύρωση κάθε χρόνου ανασκόπησης

Μέρος Γ · Ανάπτυξης και εφαρμογής (20 μονάδες)

Ερώτηση 26 · 4 μονάδες — Δέσμευση εργαζομένων και σύγχρονες προκλήσεις

Ένας οργανισμός 80 εργαζομένων αντιμετωπίζει αποχωρήσεις, εργασιακή κόπωση και δυσπιστία απέναντι στη διοίκηση. Προτείνετε τέσσερις συγκεκριμένες παρεμβάσεις για να ενισχύσει τη δέσμευση χωρίς να βασίζεται σε εξαναγκασμό. Εξηγήστε τη διαφορά μεταξύ δέσμευσης και απλής συμμόρφωσης.

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

Ερώτηση 27 · 4 μονάδες — Επιλογή τύπου επιχείρησης

Τρεις συνεργάτες σχεδιάζουν νέα επιχείρηση εμπορίας τροφίμων, με πιθανή επέκταση, χρηματοδότηση και επενδυτικό κίνδυνο. Περιγράψτε τουλάχιστον τέσσερα κριτήρια με τα οποία θα συγκρίνατε ατομική επιχείρηση, προσωπική εταιρεία και κεφαλαιουχική εταιρεία, χωρίς να θεωρείτε μία μορφή αυτομάτως καλύτερη.

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

Ερώτηση 28 · 4 μονάδες — Επιλογή οργανωτικής δομής

Μια αναπτυσσόμενη εταιρεία διαθέτει παραγωγή, πωλήσεις, οικονομικό τμήμα και τρεις ομάδες έργων για διαφορετικούς πελάτες. Συγκρίνετε λειτουργική και μητρική δομή. Ποια θα επιλέγατε υπό ποιες προϋποθέσεις και πώς θα αποφύγετε σύγχυση αρμοδιοτήτων;

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

Ερώτηση 29 · 4 μονάδες — Προγραμματισμός εργασιών και εξαρτήσεις

Μια ομάδα πρέπει σε 6 εβδομάδες να οργανώσει εκδήλωση παρουσίασης νέου προϊόντος. Περιγράψτε τα βήματα προγραμματισμού (παραδοτέα, αρμοδιότητες, χρονοδιάγραμμα, εξαρτήσεις, πόροι και έλεγχος προόδου) και δώστε ένα παράδειγμα κρίσιμης εξάρτησης.

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

Ερώτηση 30 · 4 μονάδες — Στρατηγική προσαρμογή και ηγεσία αλλαγής

Μια επιχείρηση υιοθετεί λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης, ενώ μέρος του προσωπικού φοβάται απώλεια θέσεων και υποβάθμιση δεξιοτήτων. Προτείνετε σχέδιο επικοινωνίας και διαχείρισης αλλαγής που να ενισχύει την εμπιστοσύνη, τη συμμετοχή και την παραγωγικότητα.

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………

Ολοκλήρωση

Ελέγξτε ότι έχετε απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις. Η βαθμολόγηση των ανοικτών απαντήσεων γίνεται από τον υπε΄ύθυνο της αξιολόγησης.