Τεστ αξιολόγησης γνώσεων για Δημόσιες Σχέσεις

Δημιούργησα ένα τεστ αξιολόγησης γνώσεων για το μάθημα «Δημόσιες Σχέσεις – Επικοινωνία»

Η ύλη καλύπτει την έννοια των Δημοσίων Σχέσεων, τα κοινά-στόχους, την επικοινωνιακή στρατηγική, τους στόχους SMART, τα δελτία Τύπου, την επικοινωνία με τα ΜΜΕ, τη διαχείριση κρίσεων, την ενεργητική ακρόαση, τη μη λεκτική επικοινωνία, την επιχειρησιακή ηθική και την αξιολόγηση της επικοινωνιακής αποτελεσματικότητας.


      
            Αξιολόγηση: Δημόσιες Σχέσεις – Επικοινωνία
      30 ερωτήσεις · 70 μονάδες συνολικά · Υποχρεωτικές απαντήσεις. Μετά την υποβολή εμφανίζεται μόνο επιβεβαίωση.
      
        
        
        
        
                
        Στοιχεία σπουδαστή
          Ονοματεπώνυμο *
          Email *
          Τα στοιχεία χρησιμοποιούνται για την αξιολόγηση και την ενημέρωση από τον εκπαιδευτικό. Ο διαχειριστής του ιστοτόπου οφείλει να παρέχει κατάλληλη ενημέρωση απορρήτου.
        
                  Ερώτηση 1 / 30 · 2 μονάδες
            Τι αποτυπώνει μια ανάλυση SWOT στην επικοινωνιακή στρατηγική;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 2 / 30 · 4 μονάδες
            Εξηγήστε τη διαφορά μεταξύ δημοσίων σχέσεων και διαφήμισης, δίνοντας ένα πραγματικό παράδειγμα για κάθε περίπτωση.
                          Η απάντησή σας
              
                      
                  Ερώτηση 3 / 30 · 2 μονάδες
            Πώς πρέπει να χειριστεί μια επιχείρηση δικαιολογημένη δημόσια καταγγελία πελάτη;
                                          Με απειλή νομικών ενεργειών σε κάθε περίπτωση
                              Με σεβασμό, διερεύνηση και συγκεκριμένη ενημέρωση για τα επόμενα βήματα
                              Με δημόσια κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων
                              Με πλήρη αγνόηση μέχρι να σταματήσει
                                    
                  Ερώτηση 4 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιος είναι ο βασικός στόχος των Δημοσίων Σχέσεων;
                                          Η αποφυγή κάθε επικοινωνίας με το κοινό
                              Η ανάπτυξη αμοιβαίας κατανόησης και εμπιστοσύνης με τα κοινά
                              Η αύξηση πωλήσεων αποκλειστικά μέσω εκπτώσεων
                              Η αντικατάσταση του λογιστηρίου
                                    
                  Ερώτηση 5 / 30 · 2 μονάδες
            Τι πρέπει να ισχύει για τη συλλογή email σε μια επικοινωνιακή καμπάνια;
                                          Να αναρτώνται δημόσια
                              Να τηρούνται οι ισχύοντες κανόνες προστασίας δεδομένων και διαφάνειας
                              Να κοινοποιούνται σε κάθε συνεργάτη χωρίς έλεγχο
                              Να συλλέγονται χωρίς ενημέρωση
                                    
                  Ερώτηση 6 / 30 · 2 μονάδες
            Ποια πρακτική είναι σύμφωνη με την επιχειρησιακή ηθική;
                                          Κατασκευή θετικών αξιολογήσεων
                              Σαφής γνωστοποίηση χορηγίας ή σύγκρουσης συμφερόντων
                              Αλλοίωση αποτελεσμάτων έρευνας
                              Απόκρυψη χρηματοδοτούμενης συνεργασίας
                                    
                  Ερώτηση 7 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο είναι κατάλληλο χαρακτηριστικό επαγγελματικού email προς συνεργάτη;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 8 / 30 · 2 μονάδες
            Τι είναι το stakeholder mapping;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 9 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο είναι το κατάλληλο χαρακτηριστικό ενός δελτίου Τύπου;
                                          Σαφής τίτλος και τεκμηριωμένες πληροφορίες δημοσιογραφικού ενδιαφέροντος
                              Αποκλειστική παρουσίαση προσωπικών απόψεων
                              Απουσία στοιχείων επικοινωνίας
                              Ασαφής τίτλος και υπερβολικοί χαρακτηρισμοί
                                    
                  Ερώτηση 10 / 30 · 2 μονάδες
            Ποια πρακτική ενισχύει την αξιοπιστία μιας δημόσιας ανακοίνωσης;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 11 / 30 · 2 μονάδες
            Τι σημαίνει ενεργητική ακρόαση στην επαγγελματική επικοινωνία;
                                          Προσεκτική ακρόαση, διευκρινιστικές ερωτήσεις και ανατροφοδότηση
                              Αυτόματη συμφωνία με κάθε άποψη
                              Διακοπή του συνομιλητή για ταχύτερη απάντηση
                              Αποφυγή οπτικής επαφής και ερωτήσεων
                                    
                  Ερώτηση 12 / 30 · 2 μονάδες
            Ποια ενέργεια αποτελεί παράδειγμα αμφίδρομης επικοινωνίας;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 13 / 30 · 2 μονάδες
            Τι χαρακτηρίζει έναν στόχο SMART;
                                          Αφορά μόνο τα οικονομικά αποτελέσματα
                              Είναι γενικός και χωρίς προθεσμία
                              Είναι συγκεκριμένος, μετρήσιμος, εφικτός, συναφής και χρονικά προσδιορισμένος
                              Αποφεύγει να ορίσει δείκτες αξιολόγησης
                                    
                  Ερώτηση 14 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο παράδειγμα είναι μη λεκτική επικοινωνία;
                                          Ένα ενημερωτικό email
                              Ένα τηλεφωνικό μήνυμα κειμένου
                              Η στάση σώματος και οι εκφράσεις προσώπου
                              Μια αναφορά σε PDF
                                    
                  Ερώτηση 15 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιος δείκτης μετρά καλύτερα την αλλαγή γνώσης μετά από ενημερωτική δράση;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 16 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιος είναι ο ρόλος του εκπροσώπου Τύπου;
                                          Να αποκλείει κάθε ερώτηση
                              Να αντικαθιστά όλες τις διοικητικές λειτουργίες
                              Να επικοινωνεί με συνέπεια και ακρίβεια τις εγκεκριμένες πληροφορίες
                              Να εκδίδει εικασίες ως γεγονότα
                                    
                  Ερώτηση 17 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο είναι το πρώτο βήμα στον σχεδιασμό μιας εκστρατείας Δημοσίων Σχέσεων;
                                          Η άμεση δημοσίευση δελτίου Τύπου
                              Η ανάλυση κατάστασης και των ενδιαφερόμενων κοινών
                              Η αγορά διαφημιστικού χώρου
                              Η επιλογή χρώματος αφίσας
                                    
                  Ερώτηση 18 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο μέρος περιλαμβάνεται συνήθως σε επαγγελματικό δελτίο Τύπου;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 19 / 30 · 2 μονάδες
            Ποια προσέγγιση θεωρείται κατάλληλη για επικοινωνία με διαφορετικές ομάδες κοινού;
                                          Ακριβώς το ίδιο μήνυμα ανεξάρτητα από τις ανάγκες τους
                              Μόνο τεχνική γλώσσα
                              Παράλειψη των δύσκολων ερωτήσεων
                              Προσαρμογή γλώσσας και καναλιού με σταθερό πραγματικό περιεχόμενο
                                    
                  Ερώτηση 20 / 30 · 4 μονάδες
            Σχεδιάστε μικρή εκστρατεία Δημοσίων Σχέσεων για τη βελτίωση της συνεργασίας ενός εκπαιδευτικού οργανισμού με την τοπική κοινωνία. Ορίστε στόχο SMART, κοινά, δύο δράσεις και δύο δείκτες αξιολόγησης.
                          Η απάντησή σας
              
                      
                  Ερώτηση 21 / 30 · 2 μονάδες
            Σε μια σοβαρή οργανωσιακή κρίση, ποια ενέργεια πρέπει να προηγηθεί μιας δημόσιας ανακοίνωσης;
                                          Επίθεση στους επικριτές
                              Απόκρυψη του συμβάντος από όλους
                              Επιβεβαίωση βασικών γεγονότων και συντονισμός υπευθύνων
                              Δημοσίευση ανεπιβεβαίωτων φημών
                                    
                  Ερώτηση 22 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο στοιχείο είναι σημαντικό για την αξιολόγηση μιας εκστρατείας επικοινωνίας;
                                          Η προσωπική προτίμηση του υπευθύνου
                              Προκαθορισμένοι δείκτες αποτελεσματικότητας και ποιοτικά ευρήματα
                              Μόνο ο αριθμός των αφισών
                              Ο αριθμός των συναντήσεων χωρίς αξιολόγηση
                                    
                  Ερώτηση 23 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί εσωτερικό κοινό μιας επιχείρησης;
                                          Οι περιστασιακοί επισκέπτες
                              Οι τοπικοί δημοσιογράφοι
                              Οι προμηθευτές άλλων επιχειρήσεων
                              Οι εργαζόμενοι
                                    
                  Ερώτηση 24 / 30 · 2 μονάδες
            Ποια είναι η καταλληλότερη πρώτη αντίδραση σε παραπλανητική ανάρτηση για την εταιρεία;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 25 / 30 · 4 μονάδες
            Μια μικρή επιχείρηση αντιμετωπίζει πολλά αρνητικά σχόλια μετά από καθυστέρηση παραδόσεων. Περιγράψτε ένα σχέδιο επικοινωνίας τεσσάρων βημάτων με σεβασμό προς τους πελάτες.
                          Η απάντησή σας
              
                      
                  Ερώτηση 26 / 30 · 2 μονάδες
            Ποια είναι η βασική διαφορά Δημοσίων Σχέσεων και πληρωμένης διαφήμισης;
                                          Οι Δημόσιες Σχέσεις δεν περιλαμβάνουν γραπτή επικοινωνία
                              Οι Δημόσιες Σχέσεις περιορίζονται σε τηλεοπτικές καμπάνιες
                              Η πληρωμένη διαφήμιση αγοράζει χώρο/χρόνο προβολής, ενώ οι ΔΣ περιλαμβάνουν ευρύτερη διαχείριση σχέσεων
                              Η διαφήμιση δεν απευθύνεται σε καταναλωτές
                                    
                  Ερώτηση 27 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο στοιχείο περιγράφει καλύτερα το «κοινό-στόχο»;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                  Ερώτηση 28 / 30 · 4 μονάδες
            Μια εταιρεία ανακοινώνει περιβαλλοντικές επιδόσεις χωρίς επαρκή τεκμηρίωση. Ποιο ηθικό πρόβλημα προκύπτει και πώς θα το αντιμετώπιζε υπεύθυνα ο επικοινωνιολόγος;
                          Η απάντησή σας
              
                      
                  Ερώτηση 29 / 30 · 4 μονάδες
            Συντάξτε σύντομο επαγγελματικό email προς δημοσιογράφο που ζητά πληροφορίες για μια εκδήλωση εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Αναφέρετε τι θα συμπεριλάβετε και γιατί.
                          Η απάντησή σας
              
                      
                  Ερώτηση 30 / 30 · 2 μονάδες
            Ποιο κανάλι είναι καταλληλότερο για αναλυτική επίσημη απάντηση σε δημοσιογραφικό ερώτημα;
                          Επιλέξτε μία απάντηση
              
                      
                Με την υποβολή ολοκληρώνεται η προσπάθειά σας. Δεν εμφανίζονται οι σωστές απαντήσεις ή η βαθμολογία.

Δείτε εδώ τις απαντήσεις.

Τεστ αξιολόγησης γνώσεων για Δημόσιες Σχέσεις – Επικοινωνία

Αξιολόγηση: Δημόσιες Σχέσεις – Επικοινωνία

Στοιχεία σπουδαστή

Τι αποτυπώνει μια ανάλυση SWOT στην επικοινωνιακή στρατηγική;

Εξηγήστε τη διαφορά μεταξύ δημοσίων σχέσεων και διαφήμισης, δίνοντας ένα πραγματικό παράδειγμα για κάθε περίπτωση.

Πώς πρέπει να χειριστεί μια επιχείρηση δικαιολογημένη δημόσια καταγγελία πελάτη;

Ποιος είναι ο βασικός στόχος των Δημοσίων Σχέσεων;

Τι πρέπει να ισχύει για τη συλλογή email σε μια επικοινωνιακή καμπάνια;

Ποια πρακτική είναι σύμφωνη με την επιχειρησιακή ηθική;

Ποιο είναι κατάλληλο χαρακτηριστικό επαγγελματικού email προς συνεργάτη;

Τι είναι το stakeholder mapping;

Ποιο είναι το κατάλληλο χαρακτηριστικό ενός δελτίου Τύπου;

Ποια πρακτική ενισχύει την αξιοπιστία μιας δημόσιας ανακοίνωσης;

Τι σημαίνει ενεργητική ακρόαση στην επαγγελματική επικοινωνία;

Ποια ενέργεια αποτελεί παράδειγμα αμφίδρομης επικοινωνίας;

Τι χαρακτηρίζει έναν στόχο SMART;

Ποιο παράδειγμα είναι μη λεκτική επικοινωνία;

Ποιος δείκτης μετρά καλύτερα την αλλαγή γνώσης μετά από ενημερωτική δράση;

Ποιος είναι ο ρόλος του εκπροσώπου Τύπου;

Ποιο είναι το πρώτο βήμα στον σχεδιασμό μιας εκστρατείας Δημοσίων Σχέσεων;

Ποιο μέρος περιλαμβάνεται συνήθως σε επαγγελματικό δελτίο Τύπου;

Ποια προσέγγιση θεωρείται κατάλληλη για επικοινωνία με διαφορετικές ομάδες κοινού;

Σε μια σοβαρή οργανωσιακή κρίση, ποια ενέργεια πρέπει να προηγηθεί μιας δημόσιας ανακοίνωσης;

Ποιο στοιχείο είναι σημαντικό για την αξιολόγηση μιας εκστρατείας επικοινωνίας;

Ποιο από τα παρακάτω αποτελεί εσωτερικό κοινό μιας επιχείρησης;

Ποια είναι η καταλληλότερη πρώτη αντίδραση σε παραπλανητική ανάρτηση για την εταιρεία;

Ποια είναι η βασική διαφορά Δημοσίων Σχέσεων και πληρωμένης διαφήμισης;

Ποιο στοιχείο περιγράφει καλύτερα το «κοινό-στόχο»;

Συντάξτε σύντομο επαγγελματικό email προς δημοσιογράφο που ζητά πληροφορίες για μια εκδήλωση εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Αναφέρετε τι θα συμπεριλάβετε και γιατί.

Ποιο κανάλι είναι καταλληλότερο για αναλυτική επίσημη απάντηση σε δημοσιογραφικό ερώτημα;

Δημόσιες Σχέσεις – Επικοινωνία: Απαντήσεις και οδηγός βαθμολόγησης

Χρήση Κοινωνικών Δικτύων και Ψηφιακές Σχέσεις – Ερωτηματολόγιο 2

Related Posts - Σχετικά Άρθρα

Χρήση Κοινωνικών Δικτύων και Ψηφιακές Σχέσεις – Ερωτηματολόγιο 2 – Σωστές απαντήσεις, επεξηγήσεις και οδηγός βαθμολόγησης

Χρήση Κοινωνικών Δικτύων και Ψηφιακές Σχέσεις – Ερωτηματολόγιο 2

Δημόσιες Σχέσεις – Επικοινωνία: Απαντήσεις και οδηγός βαθμολόγησης