Version 1 Ο άνθρωπος λέει, πετυχαίνει περισσότερα όταν βλέπει το καλύτερο δίπλα του. Ωραίο το παράδειγμα, δεν λέω αλλά πόσοι ξυπόλητοι κατόρθωσαν να περπατήσουν δίπλα στους παπουτσωμένους; Version 2 Ο άνθρωπος λέει, πετυχαίνει περισσότερα όταν βλέπει το καλύτερο δίπλα του. Ωραίο το παράδειγμα, δεν λέω αλλά πόσοι παπουτσωμένοι άφησαν τους ξυπόλητους να περπατήσουν δίπλα τους; FB Tags : #reality #mindstormGR
“Finally, ultimately, you write… for yourself. I mean, I need a public, I need people to play, I need everything else. I’m not working in isolation. But finally the man…is alone. And I have to respond to those criteria which are almost like inner needs or inner responses.” FB Tags : #writing #mindstormGR
Δεν έχει τόσο σημασία πόσο σου πήρε να πάρεις ένα πτυχίο. Κάθε πτυχίο είναι ένα πτυχίο. Δεν έχουν τόσο σημασία οι σχέσεις που χάλασες για να βρεις την αγάπη αλλά η αγάπη που κατάφερες τελικά να βρεις. Το να αγοράσεις σπίτι στα 65 είναι και αυτό ένα επίτευγμα. Μην αφήνεις τους άλλους ανθρώπους να σε εκφοβίζουν με το χρονοδιάγραμμα των δικών επιτυχιών τους. FB Tags : #mindstormGR
Μαμά, πότε θα βγούμε από το τούνελ και θα πάμε σπίτι μας; Μαμά, πότε θα σταματήσουμε να κρυώνουμε; Μαμά, πότε θα σταματήσουν να βομβαρδίζουν την πόλη μας; Μαμά, πότε θα πάω σχολείο ξανά; Μαμά, πότε θα παίξω ξανά στο δρόμο με τους φίλους και τις φίλες μας; Μαμά, πότε θα σταματήσω να θυμάμαι; Μαμά, πότε θα μπορέσω να μην λυπάμαι, να κοιμάμαι και να ονειρεύομαι; #mindstormGR #πείτε_όχι_στον_πόλεμο
Η έξυπνη απάντηση: Όσο μπορούμε. Η πιο έξυπνη απάντηση: Περισσότερο απ’ όσο νομίζουμε ότι μπορούμε. Η διαφήμιση προβάλλει τη μάρκα και προσδίδει αναγνωρισιμότητα. Δεν προσδίδει όμως αξία. Δεν καταχωρείται ως υψηλής προστιθέμενης αξίας στο μυαλό των υποψήφιων πελατών. Και προσφέρει πολύ λίγα ή τίποτα στους υφιστάμενους πελάτες. Ρίξτε μια ματιά σ’ αυτήν την ανάρτηση ή άλλες αναρτήσεις μου. Είναι διαφήμιση; Θα μπορούσες να πεις και ναι και όχι. Περιέχει πληροφορίες για εσάς αλλά και σχετικά μ’ εμένα. Διαβάζετε αυτήν την ανάρτηση στο αεροπλάνο, στο δρόμο, στο γραφείο, στο καφέ, στο σπίτι, στις διακοπές, στο διάλειμμα. Η ουσία είναι ότι την διαβάζετε. Μπορεί και να σας βοηθήσει. Την έχετε μαζί σας. Μπορείτε να ανατρέξετε σ’ αυτή. Θα κρατούσατε ένα διαφημιστικό φυλλάδιο; Μάλλον όχι. Το ίδιο ισχύει για εσάς αλλά και για τη δουλειά σας. Η αληθινή προώθηση, η αληθινή παρουσίαση πρέπει να έχει προστιθέμενη αξία για τους υποψήφιους και τους υφιστάμενους…
Γνωρίζεσαι με κάποιον και η αγωνία του είναι να σου βάλει γρήγορα μια ταμπέλα παρά να ακούσει και να μάθει ίσως κάτι. Οι ερωτήσεις διαδέχονται η μια την άλλη. – Πως σε λένε; – Τι δουλειά κάνεις; – Είσαι παντρεμένος; Πόσα παιδιά έχεις; – Από που είσαι; – Τίνος είσαι εσύ; – Πόσα βγάζεις; – Τι ψηφίζεις; Σε ποιο χώρο ανήκεις; Είσαι μαζί μας; Δηλώνεις υποταγή; – Πόσους φίλους έχεις; – Τι σπουδές έχεις κάνει; – Ποιους γνωρίζεις; Είναι σημαντικοί; – Ξέρεις από βέσπα; – Γιατί χρεώνεις τόσα και όχι τα μισά; – Γιατί είσαι κοντός και όχι ψηλός; . . . και τελειωμό δεν έχει. Όλες οι ερωτήσεις είναι καλές και κακές. Καλύπτουν την ανάγκη μας να βάλουμε τα πράγματα σε μια τάξη. Το άσχημο είναι όταν χωρίς να έχουμε όλες τις πληροφορίες έχουμε διαμορφώσει ήδη άποψη για κάποιους. Συνήθως εσφαλμένη και βασισμένη σε μισόλογα, συμφέροντα, φθόνο και αντιλήψεις.…
Αν σχεδιάζετε να επηρεάσετε ή να αλλάξετε κάτι, καλό θα ήταν να γνωρίζετε πρώτα καλά τι είναι αυτό που θέλετε να επηρεάσετε ή να αλλάξετε. Για να είστε σε θέση να καταλάβετε αν η δράση που εφαρμόσατε είχε ή όχι κάποιου είδους αποτέλεσμα. Το θετικό αποτέλεσμα προκύπτει από μια πληθώρα διαφορετικών παραγόντων. Από την κατανόηση των κινήτρων των ανθρώπων και της υφιστάμενης κατάστασης. Πρέπει λοιπόν να πάρετε τη θερμοκρασία. Να καταλάβετε τι ακριβώς αισθάνονται οι συνομιλητές σας. Να αντιληφθείτε τι βιώνουν καθημερινά. Οι οποίοι μπορεί να είναι πελάτες, προμηθευτές, συνεργάτες, εργαζόμενοι, φίλοι, οικογένεια. Τα διάφορα σημάδια είναι εκεί και πρέπει να ερμηνευτούν σωστά. Και αυτή η ερμηνεία πρέπει να γίνει στον κατάλληλο χρόνο. Οι συμπεριφορές συνήθως φανερώνουν τα προβλήματα. Κάτι δεν πάει καλά. Αλλάζει η διάθεση. Πέφτει η απόδοση. Χάνεται η επικοινωνία. Υπάρχει ένταση. Κάποιος πρέπει λοιπόν να κάνει κάτι. Να μετρήσει. Να καταλάβει το πρόβλημα. Να βοηθήσει. Να δώσει…
Μία άσκηση για την άντληση είδησης με πραγματικό γεγονός. Το δημιούργησε ο δημοσιογράφος Λάμπης Ταγματάρχης και είναι ενδεικτικότατο ότι “ο δημοσιογράφος δεν πρέπει να πιστεύει ούτε στα μάτια του, αν δεν ερευνήσει πρώτα ένα γεγονός σε όλες τις παραμέτρους του”. * Εδώ θα προσθέσω ότι το ίδιο ισχύει και για τον πολιτικό αλλά και για κάθε ευαισθητοποιημένο πολίτη. “Ο καθηγητής κατά τη διάρκεια του μαθήματος σήκωσε μια φοιτήτρια που καθόταν στην πρώτη σειρά του αμφιθεάτρου και τη φίλησε στο στόμα. Ακολούθως ζήτησε από τους φοιτητές του να καταγράψουν το περιστατικό και να το επεξεργαστούν ως είδηση. Είναι ενδεικτικό ότι μόλις είχε ολοκληρωθεί εκτενέστατη συζήτηση για τους ηθικούς κανόνες στο ρεπορτάζ, τα διλήμματα, την εισβολή στην ιδιωτική ζωή κ.λπ., και είχε επισημανθεί στους φοιτητές η ανάγκη να ερευνούν σοβαρά και να ψάχνουν σε βάθος κάθε θέμα πριν το μορφοποιήσουν ως είδηση. Όλοι οι φοιτητές είδαν το ίδιο ακριβώς περιστατικό και κατέγραψαν…
Ο συγγραφέας και δημοσιογράφος Τζωρτζ Όργουελ (Η φάρμα των ζώων, 1984 κ.ά.) επισημαίνει ότι “η γλώσσα μας γίνεται άσχημη και ανακριβής όταν οι σκέψεις μας είναι ανόητες. Αλλά και η ακαταστασία της γλώσσας που χρησιμοποιούμε μας ωθεί να κάνουμε ανόητες σκέψεις”. Κατά τον Όργουελ, οι ασθένειες που υπονομεύουν την εκφραστική δύναμη του λόγου οφείλονται: ➡️ Στη μη προσεκτική αναζήτηση των σωστών, απλών λέξεων, αλλά στην υποκατάστασή τους με συρραφή προκατασκευασμένων φραστικών σχημάτων. ➡️ Στην εκτεταμένη χρησιμοποίηση τετριμμένων μεταφορών και παρομοιώσεων, που έχουν χάσει από καιρό τη ζωηρότητα και τη σημασία τους, π.χ. “μεταξύ σφύρας και άκμονος”, “η Αχίλλειος πτέρνα”, “κρατάει άσους στα μανίκια του” κ.ά. ➡️ Στον παραμερισμό ρημάτων με ακριβές νόημα και την αντικατάστασή τους με τυποποιημένες εκφράσεις, π.χ. “χτύπησε κόκκινο”, “τα πήρε”, αντί του ακριβούς “εκνευρίστηκε”, φράσεις που χρησιμοποιούνται από ορισμένες κοινωνικές ομάδες (π.χ. νεολαία) και όχι από ολόκληρο το φάσμα του αναγνωστικού κοινού. ➡️ Στην εισαγωγή ξενόφερτων…
Ο Πρόεδρος μιας από τις μεγαλύτερες εμπορικές εταιρείες των ΗΠΑ γράφει : “Έίναι μια παράξενη ιστορία. Ό,τιδήποτε έχω κάνει ως τώρα στις δουλειές μου είναι αποτέλεσμα ενός απλού αξιώματος. Μου το έδωσε ένας ηλικιωμένος κύριος, που πολύ εθαύμαζα την πρώτη ημέρα, που πρωτόπιασα δουλειά στην εταιρεία του. “Πρωί-πρωί μ’ έκλεισε στο γραφείο του και μου είπε : “Ξεκινάς για ένα μεγάλο ταξίδι. Ελπίζω πως θα σε οδηγήσει σε υψηλά αξιώματα. Φαίνεται πως έχεις αυτό που χρειάζεται για να επιτύχει ένας άνθρωπος στη ζωή του. Αλλά, θα ΄θελα να θυμάσαι πάντα ένα πράγμα . . . Η επιτυχία κάθε ανθρώπου εξαρτάται από το πόσο μπορεί να ευχαριστήσει τους άλλους. Γι’ αυτό θα σου δώσω έναν πρακτικό κανόνα να τον τηρήσεις στη ζωή σου. Αυτός ο κανόνας αποτελείται από 7 λέξεις μόνο. Αλλά δεν θα καταλάβεις τη σημασία του πριν περάσουν πολλοί μήνες. Ίσως και δύο ή τρία χρόνια. “Να θυμάσαι ότι…
Έπαιξα τζόκερ. Γιατί δυστυχώς 6.500.000 ευρώ κάνουν τη διαφορά όταν λες τα ίδια ακριβώς πράγματα με την τσέπη γεμάτη και με την τσέπη άδεια. Με κάποιο περίεργο τρόπο το σωστό είναι λάθος όταν η τσέπη είναι άδεια. Και το λάθος σωστό, όταν η τσέπη είναι γεμάτη. Άμα φοράς μάλιστα σακάκι, γραβάτα, μαντηλάκι, ακριβό ρολόι, κυκλοφορείς ακριβή γκόμενα και έχεις και φράντζα, μπορεί και σωστότερο. — FB Tags : #mindstormGR #πραγματικότητα
Το να μεταφέρετε σωστά τις πληροφορίες μέσω e-mail έχει μεγάλη σημασία. Είναι μια άμεση ενέργεια και μη αναστρέψιμη. Σ’ ένα ηλεκτρονικό μήνυμα (e-mail) δεν υπάρχει τόνος φωνής, εκφράσεις προσώπου, κινήσεις, στάσεις σώματος και χειρονομίες που να το χρωματίζουν. Γι’ αυτόν το λόγο πρέπει να δίνετε σημασία σε κάποιες άλλες λεπτομέρειες. Γιατί μετράνε και δείχνουν το προφίλ σας. Ποιες είναι όμως αυτές οι άλλες λεπτομέρειες; Διαμόρφωση (Format) Χρησιμοποιήστε ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα διαμόρφωσης ή επεξεργασίας (π.χ. γραμματοσειρά Arial, μέγεθος 12, χρώμα γραμματοσειράς μαύρο). Βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος που γράφετε ταιριάζει με το ύφος που χρησιμοποιείτε στη σύνταξη επιστολών ή fax. Δακτυλογράφηση / τυπογραφικά στοιχεία Οι περισσότερες εταιρείες έχουν επιβάλλει ένα συγκεκριμένο τρόπο σύνταξης και ύφους. Άλλες πάλι δεν έχουν κάποιο πρότυπο. Εφόσον έχετε το δικαίωμα της επιλογής, μπορείτε να επιλέξετε από τα πρότυπα επιστολών αλληλογραφίας που υπάρχουν στο Internet ή στο Outlook (πρόγραμμα διαχείρισης αλληλογραφίας). Στην οθόνη εμφανίζονται τα πλαίσια, τα μεγέθη,…
Είμαι ειλικρινής, είσαι απόλυτος, είναι αγενής. Είμαι δημιουργικός, είσαι διαφορετικός, είναι περίεργος. Είμαι αποφασιστικός, είσαι επικριτικός, είναι ακατάδεκτος. Ένα πακέτο συμπεριφοράς με ένα μεγάλο εύρος ερμηνειών. Και ποια η ερμηνεία της δικής μας συμπεριφοράς; Δίνουμε τη σωστή ή τη λάθος εντύπωση; Τόσο συχνά στη ζωή τα πράγματα καθορίζονται όχι απ” αυτά που κάνουμε, ούτε από τον τρόπο που τα κάνουμε αλλά από τον τρόπο που οι άλλοι άνθρωποι τα ερμηνεύουν. Μας φαίνεται παράξενο πως οι άλλοι δεν πείθονται από τα επιχειρήματα μας ή ότι δεν τους κερδίζουμε με την ευφυΐα και τη γοητεία μας. Υπάρχει συνήθως μια λογική εξήγηση και δεν έχει να κάνει με τα επιχειρήματα ή με το χάρισμα της επικοινωνίας ή με τη σωστή εμφάνιση. Ο βασικός λόγος που δίνουμε λάθος εντύπωση είναι ότι βλέπουμε τα πράγματα μόνο από τη δική μας πλευρά. Αν μπορέσουμε να μάθουμε να βλέπουμε τα πράγματα και από την πλευρά των συνομιλητών…
Αγαπημένη μου δασκάλα, τελείωσε και ο Αύγουστος. Θέλω να σου ζητήσω μια χάρη τώρα που θα αρχίσουν τα σχολεία. Θέλω να μου βρεις ένα άλλο πακέτο. Χωρίς ψέματα, χωρίς μάσκα αποστασιοποίησης και χωρίς μάσκα επιφανειακής ομορφιάς. Θέλω να έχει ωραίες ζωγραφιές μέσα. Να έχει και βιβλία με ωραίες ιστορίες. Να τα διαβάζουμε μαζί με τις φίλες μου. Θέλω ένα πακέτο που να μας κάνει να γελάμε. Να μας μάθει να λέμε ΌΧΙ. Να μην φοβόμαστε να βγούμε έξω και να παίξουμε. Να μην φοβόμαστε μήπως χτυπήσουμε ή μας χτυπήσουν για να αδειάσουν το δικό τους πακέτο πάνω μας. Να μην μας στοιχειώνει το πακέτο τους το βράδυ στα όνειρά μας. Να μην τους επιτρέψουμε ποτέ να γίνουμε εμείς το πακέτο τους. Να μάθουμε εντέλει να κάνουμε εμείς πακέτο αυτούς που θέλουν να είμαστε το πακέτο τους. Μπορείς να το κάνεις, σε παρακαλώ; Ή ζητάω πάρα πολλά; FB Tags : #mindstormGR
Ας υποθέσουμε ότι έχεις μπροστά σου πέντε ώρες ταξίδι με το τρένο. Είσαι σε ένα βαγόνι με πολύ κόσμο και κάποιος αρχίζει να μιλά και να λέει ότι πρέπει να γίνουν πιο αυστηρές οι προϋποθέσεις παροχές ασύλου. Θα ήθελες να μιλήσεις σ’ αυτόν τον άνθρωπο; Αυτό είναι το τεστ του σιδηροδρόμου (railway rest). Το χρησιμοποιούσε η Γερμανίδα επιστήμονας Elisabeth Noelle-Neumann για να εξετάσει ποιος λέει τη γνώμη του δημοσίως και ποιος όχι. Η υπόθεσή της : Η θέληση των ανθρώπων να εκφράσουν την άποψη τους δημοσίως δεν είναι σταθερή. Στις περιπτώσεις που θεωρούν ότι η πλειοψηφία δεν είναι με το μέρος τους, διστάζουν να μιλήσουν. Με άλλα λόγια, δεν μας αρέσει να έχουμε διαφορετική γνώμη από τους άλλους. Αν παρατηρήσουμε ότι στο χώρο που βρισκόμαστε, η πλειοψηφία των ανθρώπων έχει διαφορετική γνώμη, παραμένουμε συνήθως σιωπηλοί. Το φαινόμενο αυτό καλείται “το σπιράλ της σιωπής” (spiral of silence) και αναλύεται σε έξι…
Εσείς τι είσθε; Είσθε πολύ ή ολίγον; Για ποιον; Για τη φίλη σας; Για τη γυναίκα σας; Για το φίλο σας; Για τους συγγενείς σας; Για την ομάδα σας; Για το συνεταίρο σας; Για τον εργαζόμενο σας; Για το κόμμα σας; Για τη χώρα σας; Γιατί δεν μπορεί. Όλοι για κάποιον είμαστε. Στη χώρα της μακ@κείας βρισκόμαστε. Δείξε και εσύ έναν. Μπορείς. Και αν είστε και οι δύο, πες ότι είναι μεγαλύτερος ο άλλος. Κάντου και μήνυση. Εκ του αποτελέσματος. FB Tags : #επικοινωνία #πραγματικότητα #mindstormGR — Φίλος είναι αυτός που ακούει τις μ@λακείες σου, σου λέει ότι λες μ@λακείες και σε αφήνει να λες περισσότερες. — Τσικνοπέμπτη
Πολλοί λένε ότι το πιο δύσκολο βήμα στην πώληση είναι το κλείσιμό της. Κατά τη γνώμη μου, η πιο δύσκολη φάση δεν είναι το κλείσιμο αλλά η προσέγγιση του πελάτη. Τότε κατάλαβα γιατί είχα στο παρελθόν κάποια ανησυχία ή ενίοτε και εκνευρισμό όταν τριγυρνούσα έξω από ένα γραφείο ή ένα μαγαζί, πριν αποφασίσω να μπω μέσα. Απλούστατα δεν ήξερα πως να πλησιάσω τον πελάτη. Φοβόμουν ότι δεν θα είχα το χρόνο να τον δω, να καταλάβω τι θέλει και να πω ό,τι είχα να πω. – Πως αρχίζεις τη συζήτηση μ’ έναν πελάτη που δεν ξέρεις τίποτα γι’ αυτόν; – Που έχεις διαφορά ηλικίας; – Που είναι θυμωμένος; – Που βιάζεται να φύγει; – Που το τηλέφωνο του χτυπάει ασταμάτητα; – Που θέλει να λύσει ένα πρόβλημα του εκείνη τη στιγμή και εσύ τον καθυστερείς; Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχουν απόλυτες συνταγές στην πώληση και παρ’ ότι δύσκολα μπορεί…
Οι περισσότεροι ίσως γνωρίζουμε ότι μια γάτα υποτίθεται ότι έχει 9 ζωές, μια εγκυμοσύνη διαρκεί περίπου 9 μήνες και ότι υπάρχουν 9 πλανήτες στο ηλιακό μας σύστημα. Αλλά οι περισσότεροι δεν γνωρίζουμε ότι υπάρχουν 9 τακτικές για να ασκήσεις επιρροή πάνω σ’ άλλους ανθρώπους. Παρά το γεγονός ότι χρησιμοποιούμε 3 απ’ αυτές σχεδόν κάθε μέρα. Συνηθίζουμε λοιπόν και προσπαθούμε να ασκήσουμε επιρροή με τον ίδιο περίπου τρόπο. Σαν τον τουρίστα που επαναλαμβάνει πιο δυνατά αυτό που δεν καταλαβαίνει ο ντόπιος. Νομίζουμε ότι η ένταση θα κάνει τη διαφορά. Αλλάζουμε και μερικές λέξεις, ανεβάζουμε πιο πολύ την ένταση, κάνουμε μικρές αισθητικές αλλαγές αλλά η στρατηγική μας παραμένει ίδια και απαράμιλλη. Και στην ερώτηση τι φταίει, η απάντηση γνωστή. Ο συνομιλητής είναι δύσκολος ή δεν καταλαβαίνει. Μήπως όμως εμείς δεν μπορούμε να τον πείσουμε; Μήπως εμείς πρέπει να αλλάξουμε προσέγγιση για να τον επηρεάσουμε; Και πως γίνεται αυτό; Μα, ξεκινώντας από τα…