Τι είναι η Διοίκηση Επιχειρήσεων;

1. Τι είναι η Διοίκηση Επιχειρήσεων;

Η Διοίκηση Επιχειρήσεων αναφέρεται στη διαδικασία σχεδιασμού, οργάνωσης, ηγεσίας και ελέγχου των πόρων μιας επιχείρησης, ώστε να επιτευχθούν οι στόχοι της με αποδοτικό και αποτελεσματικό τρόπο.

Η διοίκηση απαιτεί συντονισμό ανθρώπων και πόρων, ενώ επικεντρώνεται στην ανάπτυξη στρατηγικών για την ικανοποίηση των αναγκών της αγοράς και των πελατών.

Ορισμός

Διοίκηση είναι η διαδικασία προγραμματισμού, οργάνωσης, καθοδήγησης και ελέγχου των δραστηριοτήτων μιας επιχείρησης για την επίτευξη συγκεκριμένων στόχων.

2. Ιστορική Εξέλιξη της Διοίκησης

Η διοίκηση επιχειρήσεων αναπτύχθηκε ως επιστήμη μέσα από διάφορες θεωρίες και προσεγγίσεις. Παρακάτω αναφέρονται ορισμένες από τις βασικές σχολές σκέψης:

• Κλασική Σχολή: Εστίαση στη βελτίωση της παραγωγικότητας και της αποδοτικότητας μέσω επιστημονικών μεθόδων. Εδώ ανήκει η Επιστημονική Διοίκηση του Frederick Taylor και η Θεωρία της Γραφειοκρατίας του Max Weber.
• Σχολή Ανθρωπίνων Σχέσεων: Επικέντρωση στην κατανόηση των ανθρώπινων αναγκών και στη σημασία των κοινωνικών παραγόντων στην εργασία. Κύριος εκπρόσωπος είναι ο Elton Mayo.
• Σύγχρονες Σχολές: Περιλαμβάνουν τις θεωρίες της διοίκησης με επίκεντρο τον πελάτη, την ευελιξία, την καινοτομία και την ανάπτυξη των ανθρώπινων πόρων.

3. Οι Τέσσερις Βασικές Λειτουργίες της Διοίκησης

Η διοίκηση μπορεί να αναλυθεί σε τέσσερις βασικές λειτουργίες, οι οποίες αφορούν την καθημερινή και στρατηγική διαχείριση μιας επιχείρησης:

1. Σχεδιασμός (Planning):
   • Καθορισμός των στόχων και των στρατηγικών για την επίτευξή τους.
   • Διαχωρίζεται σε στρατηγικό (μακροπρόθεσμο), επιχειρησιακό (μεσαίας διάρκειας) και τακτικό (βραχυπρόθεσμο) σχεδιασμό.
   • Ο σχεδιασμός βοηθά στον καθορισμό της κατεύθυνσης της επιχείρησης και τη δημιουργία πλάνων δράσης.
2. Οργάνωση (Organizing):
   • Κατανομή των πόρων και ορισμός αρμοδιοτήτων.
   • Δομή της επιχείρησης μέσω οργανωτικών σχημάτων (οργανογραμμάτων).
   • Καθορισμός των τμημάτων και ρόλων για την αποδοτική λειτουργία της επιχείρησης.
3. Ηγεσία (Leading):
   • Καθοδήγηση, παρακίνηση και επικοινωνία με το προσωπικό.
   • Διαχείριση σχέσεων μεταξύ των μελών της επιχείρησης για τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας.
   • Στυλ ηγεσίας (αυταρχικό, δημοκρατικό, συμμετοχικό) που επηρεάζει την κουλτούρα και το ηθικό της επιχείρησης.
4. Έλεγχος (Controlling):
   • Παρακολούθηση των επιδόσεων και λήψη διορθωτικών ενεργειών όταν είναι απαραίτητο.
   • Χρήση δεικτών απόδοσης (KPIs) για να μετρηθούν τα αποτελέσματα σε σχέση με τους στόχους.
   • Ο έλεγχος βοηθά στη διατήρηση της ποιότητας και στην επίτευξη των στρατηγικών στόχων.