Πώς να Υπολογίσετε CTR, CVR και ROI στο Marketing Funnel σας

(Με πραγματικό παράδειγμα Excel)

Η κατανόηση της απόδοσης των ψηφιακών διαφημιστικών καμπανιών (campaigns) δεν αφορά μόνο τις εμφανίσεις ή τα κλικ. Για να μετρήσουμε πραγματικά την αποτελεσματικότητα, πρέπει να παρακολουθούμε και να αξιολογούμε βασικούς δείκτες απόδοσης, όπως:

• CTR (Click-Through Rate)

• CVR (Conversion Rate)

• ROI (Return on Investment)

Ας δούμε τι σημαίνει κάθε ένας από αυτούς τους δείκτες μέσα από ένα πρακτικό παράδειγμα σε Excel.

Η Δομή του Παραδείγματος

Το υπολογιστικό φύλλο παρουσιάζει δεδομένα μιας διαφημιστικής καμπάνιας από Ιανουάριο έως Αύγουστο 2022.

Δείχνει:

• πόσα χρήματα ξοδεύτηκαν για διαφήμιση (Spend)

• πόσες φορές εμφανίστηκε η διαφήμιση (Impressions)

• πόσα άτομα έκαναν κλικ (Clicks)

• πόσες παραγγελίες πραγματοποιήθηκαν (Orders)

• πόσα έσοδα δημιουργήθηκαν (Revenue)

Metrics που Παρακολουθούνται Κάθε Μήνα

Spend (€)
Το ποσό που επενδύθηκε στη διαφημιστική καμπάνια.

Impressions
Πόσες φορές εμφανίστηκε η διαφήμιση.

Clicks
Ο αριθμός των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμιση.

Orders
Ο αριθμός των πωλήσεων ή παραγγελιών μετά το κλικ.

Revenue (€)
Τα συνολικά έσοδα που δημιουργήθηκαν.

Επεξήγηση Βασικών Δεικτών

Στο τέλος του πίνακα υπάρχουν τρεις σημαντικοί υπολογισμοί.

1️⃣ CTR – Click Through Rate

Μετρά πόσο αποτελεσματική είναι μια διαφήμιση στο να οδηγεί τους χρήστες σε κλικ.

Τύπος:

CTR = (Clicks / Impressions) × 100

Παράδειγμα:
Τον Ιανουάριο 2022, το CTR ήταν 1,39%.

Αυτό σημαίνει ότι περίπου 1,39 άτομα στα 100 που είδαν τη διαφήμιση έκαναν κλικ.

2️⃣ CVR – Conversion Rate

Δείχνει πόσοι από αυτούς που έκαναν κλικ τελικά πραγματοποίησαν αγορά.

Τύπος:

CVR = (Orders / Clicks) × 100

Παράδειγμα:
Τον Ιανουάριο 2022, το CVR ήταν 2,11%.

Δηλαδή από 100 κλικ, λίγο περισσότερο από 2 οδήγησαν σε πώληση.

3️⃣ ROI – Return on Investment

Είναι ο πιο σημαντικός δείκτης. Δείχνει πόσο κέρδος δημιουργήθηκε για κάθε ευρώ που επενδύθηκε.

Τύπος:

ROI = ((Revenue − Spend) / Spend) × 100

Παράδειγμα:

Τον Ιούλιο 2022, με μόνο 300€ διαφημιστική δαπάνη (στήλη πίνακα Spend) και 2.000€ έσοδα (στήλη πίνακα Revenue), το ROI (στήλη πίνακα ROI) έφτασε το 566,67%.

Συμπεράσματα από τον Πίνακα

📊 Χαμηλό κόστος δεν σημαίνει χαμηλό κέρδος
Οι καμπάνιες τον Ιούλιο και τον Αύγουστο ξόδεψαν λιγότερα από 300€, αλλά είχαν το μεγαλύτερο ROI (πάνω από 600%).

📊 Πολλές εμφανίσεις δεν εγγυώνται επιτυχία
Τον Μάιο 2022 υπήρχαν 1,4 εκατομμύρια εμφανίσεις, αλλά το ROI ήταν μόνο 100%.

📊 Ισορροπημένη απόδοση
Οι μήνες Ιανουάριος – Μάρτιος είχαν σταθερό CTR γύρω στο 1,4% και καλούς δείκτες CVR και ROI.

Αυτό δείχνει μια σταθερή στρατηγική marketing.

Τελικές Σκέψεις

Αυτό το παράδειγμα Excel δείχνει πώς η σωστή παρακολούθηση των δεδομένων marketing μπορεί να προσφέρει σημαντικές πληροφορίες.

Ακόμα και απλοί δείκτες όπως CTR, CVR και ROI μπορούν να μας βοηθήσουν να καταλάβουμε:

• πού αποδίδουν καλύτερα τα χρήματα της διαφήμισης

• πότε πρέπει να αυξήσουμε ή να σταματήσουμε μια καμπάνια

• ποια κανάλια φέρνουν πραγματικά κέρδη.

Το data-driven marketing (marketing βασισμένο στα δεδομένα) είναι το πιο αποτελεσματικό marketing.

Download Excel Template

Διαβάστε το παραπάνω άρθρο και στα αγγλικά / Read this article in English

Calculating Key Ratios in your marketing funnel