Δύο λέξεις με τρία γράμματα
Όλοι γνωρίζουμε τον τεράστιο αντίκτυπο που μπορεί να έχουν οι λέξεις “Ναι” και “Όχι”.
Το “Ναι” είναι fast forward. Το “Όχι” στην αντίπερα όχθη, είναι rewind. Ή stop. Στην καλύτερη περίπτωση pause (παύση).
Το “Ναι” παρέχει ενθάρρυνση για μάθηση και εξερεύνηση. Δίνει ενέργεια. Μπορεί να είναι το πράσινο φως για να πάμε λίγο παρακάτω και να κάνουμε κάτι μαζί. Εκπληρώνει το πιο βασικό από τα ανθρώπινα κίνητρα – την ανάγκη μας να συνδεόμαστε με άλλους.
Εκτός όμως αυτής της σύνδεσης, κινεί και την αγορά. Μας δίνει συγκριτικό πλεονέκτημα και μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς.
Πώς μπορεί όμως κάποιος να ακούει περισσότερα “Ναι”;
Πώς μπορούμε να αυξήσουμε τις πιθανότητες ο συνομιλητής μας να συμφωνεί με τα λεγόμενα μας και να κάνει αυτό που του ζητάμε;
Ο συνομιλητής μας μπορεί να είναι κάποιος συνεργάτης, ο φίλος μας, ένα στέλεχος, ένα φλερτ, η γυναίκα μας ή ακόμα κι ένας άγνωστος.
Το “Ναι” είναι μια λέξη απλή με τρία γράμματα. Που δεν είναι όμως καθόλου απλό να την εκμαιεύσουμε από τους άλλους. Τουλάχιστον χωρίς να γνωρίζουμε κάποιες συγκεκριμένες θεωρίες για τη διαδικασία της πειθούς.
Η πειθώ δεν είναι κάτι μαγικό. Εδώ και δεκαετίες, οι ερευνητές μελετούν τρόπους και συμπεριφορές. Δοκιμάζουν στρατηγικές και εξετάζουν τα αποτελέσματα.
Εδώ θα αναφέρουμε μερικές αρχές και πως να τις χρησιμοποιείτε με αποτελεσματικούς και ηθικούς τρόπους.
Η πειθώ χρειάζεται για να :
– Αντιμετωπίσετε ένα δύσκολο συνάδελφο στη δουλειά. (π. χ. με φιλοφρόνηση ή παύση).
– Διαπραγματευτείτε πιο αποτελεσματικά (π. χ. με σύγκριση ή παραδοχή).
– Πείσετε τους αναποφάσιστους (π. χ. με συζήτηση & αιτιολόγηση).
– Τοποθετήσετε μια νέα σειρά προϊόντων σε κάποιους πελάτες σας (π. χ. με δώρα).
Εάν θα θέλαμε να συνοψίσουμε, το “Ναι” έχει άμεση σχέση με τα παρακάτω :
– Προσφορά
– Ανταλλαγή
– Δώρα
– Συνεργασία
– Παύση
– Συμβιβασμός
– Γνώση
– Παραδοχή
– Αίτημα
– Συζήτηση
– Ανθρωπιά
– Συμπάθεια
– Φιλοφρόνηση
– Αιτιολόγηση
– Δέσμευση
– Υλοποίηση
Περισσότερα για το κάθε ένα από τα παραπάνω σε επόμενες αναρτήσεις …
#πειθώ #mindstormGR #softexperia
Comments are closed.