Δύο λέξεις με τρία γράμματα Όλοι γνωρίζουμε τον τεράστιο αντίκτυπο που μπορεί να έχουν οι λέξεις “Ναι” και “Όχι”. Το “Ναι” είναι fast forward. Το “Όχι” στην αντίπερα όχθη, είναι rewind. Ή stop. Στην καλύτερη περίπτωση pause (παύση). Το “Ναι” παρέχει ενθάρρυνση για μάθηση και εξερεύνηση. Δίνει ενέργεια. Μπορεί να είναι το πράσινο φως για να πάμε λίγο παρακάτω και να κάνουμε κάτι μαζί. Εκπληρώνει το πιο βασικό από τα ανθρώπινα κίνητρα – την ανάγκη μας να συνδεόμαστε με άλλους. Εκτός όμως αυτής της σύνδεσης, κινεί και την αγορά. Μας δίνει συγκριτικό πλεονέκτημα και μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς. Πώς μπορεί όμως κάποιος να ακούει περισσότερα “Ναι”; Πώς μπορούμε να αυξήσουμε τις πιθανότητες ο συνομιλητής μας να συμφωνεί με τα λεγόμενα μας και να κάνει αυτό που του ζητάμε; Ο συνομιλητής μας μπορεί να είναι κάποιος συνεργάτης, ο φίλος μας, ένα στέλεχος, ένα φλερτ, η γυναίκα μας ή ακόμα κι ένας άγνωστος.…