Τι είναι η Επιχειρησιακή Επικοινωνία; Η επιχειρησιακή επικοινωνία είναι η ανταλλαγή πληροφοριών μέσα σε έναν οργανισμό αλλά και με εξωτερικούς συνεργάτες, με σκοπό: τον σωστό συντονισμό τη λήψη αποφάσεων την επίλυση προβλημάτων τη δημιουργία σχέσεων εμπιστοσύνης Δεν αφορά μόνο το τι λέμε, αλλά: Πώς το λέμε Πότε το λέμε Σε ποιον το λέμε Με ποιο μέσο το λέμε Η Διαδικασία της Επικοινωνίας Η επικοινωνία περιλαμβάνει 6 βασικά στοιχεία: Πομπός (αυτός που στέλνει το μήνυμα) Μήνυμα Κωδικοποίηση (πώς διατυπώνεται) Κανάλι επικοινωνίας (π.χ. email, προφορικά, τηλεδιάσκεψη) Δέκτης Ανατροφοδότηση (feedback) Παράδειγμα: Διευθυντής → στέλνει email → σε υπάλληλο → για αλλαγή ωραρίου. Αν ο υπάλληλος απαντήσει: «Έγινε κατανοητό» → έχουμε ανατροφοδότηση. Αν δεν απαντήσει → δεν ξέρουμε αν το μήνυμα έγινε κατανοητό. Εμπόδια στην Επικοινωνία Τα εμπόδια μπορεί να είναι: Φυσικά εμπόδια Θόρυβος Κακή σύνδεση internet Τεχνικά προβλήματα Ψυχολογικά εμπόδια Προκαταλήψεις Άγχος Θυμός Γλωσσικά εμπόδια Ασαφής διατύπωση Υπερβολικά τεχνικοί όροι…
Η διαφημιστική ορολογία γεννήθηκε, αναπτύχθηκε και διεθνοποιήθηκε στην αγγλική γλώσσα. Όσες απόπειρες έγιναν να μεταγλωττισθεί παρέμειναν απόπειρες ή δεν απέδωσαν 100% την έννοια του όρου. Έτσι η ακριβής νοηματική απόδοση της ορολογίας της Διαφήμισης πέρασε ατόφια σχεδόν σ’ όλες τις γλώσσες, δημιουργώντας με τη σειρά της μια νέα γλώσσα. Αρκετές είναι οι λέξεις της διαφημιστικής ορολογίας που «ελληνοποιήθηκαν» και καθιερώθηκαν άλλοτε με περισσότερη και άλλοτε με λιγότερη επιτυχία. Όμως ο μεγαλύτερος όγκος των λέξεων παρέμεινε προνόμιο των λίγων. Η συχνή αδόκιμη χρήση τους οδήγησε, όπως ήταν φυσικό, σε λανθασμένες ερμηνείες, λανθασμένη πρακτική κι αυτό είχε σαν αποτέλεσμα να μην επικοινωνούμε πολλές φορές σωστά μεταξύ μας. Αυτή είναι μια προσπάθεια για την καλύτερη απόδοση των όρων που συναντάμε κάθε μέρα και μ’ αυτήν την έννοια φιλοδοξεί να γίνει ένα χρήσιμο εργαλείο αναφοράς. Βέβαια καμία απόδοση δεν είναι τέλεια. Έτσι, σε περίπτωση που δείτε κάποιο λάθος ή παράλειψη, μην διστάσετε να γράψετε…
Ποιες γλώσσες προγραμματισμού χρησιμοποιούν γνωστά κοινωνικά δίκτυα και ιστοσελίδες Updated Tech Stack Breakdown: Facebook Originally built with PHP, but now primarily uses Hack (a PHP dialect developed by Facebook) and React.js for the front-end. Heavy use of C++ for performance-critical systems. YouTube Initially used Flash for video playback but transitioned to HTML5. Back-end primarily in Python (especially with its use of the Python-based Django framework) and C/C++ for performance-intensive tasks. Google Uses C++ for core infrastructure (especially indexing and search). Java, Python, and Go are heavily used for various services. JavaScript for front-end, and Angular/Polymer for some web apps. Yahoo Historically used PHP and Java, but transitioned over time to include C++ and Node.js. Uses Hadoop (which it co-developed) for data storage and processing. Microsoft Live (O u t l o o k. com) Built on the .NET framework, using C#. Uses JavaScript/TypeScript for the front-end.…
Οι βασικές οικονομικές έννοιες που χρησιμοποιούνται στα Χρηματοοικονομικά Μαθηματικά είναι: 1. Το χρήμα 2. Το κεφάλαιο 3. Ο χρόνος 4. Ο τόκος 5. Η νομισματική μονάδα 6. Το επιτόκιο Παρακάτω δίνουμε περισσότερες πληροφορίες για τις έννοιες αυτές. Ως χρήμα ορίζεται οτιδήποτε αναγνωρίζεται σε μια κοινωνία ανθρώπων σαν μέσο ανταλλαγής για την απόκτηση αγαθών/υπηρεσιών ή ως μέτρο της αξίας διαφόρων πραγμάτων. Μέσω του χρήματος δηλ. της χρήσης πολύτιμων μετάλλων όπως π.χ. χρυσός ή κερμάτων και χαρτονομισμάτων όπως π.χ. ευρώ ή κρυπτονομισμάτων όπως π.χ. bitcoin, γίνονται σήμερα οι οικονομικές συναλλαγές μεταξύ φυσικών και νομικών προσώπων. Ως κεφάλαιο ( K ) ορίζεται κάθε χρηματικό ποσό το οποίο όταν αποταμιευθεί ή δανεισθεί παράγει νέο χρηματικό ποσό. Ως χρόνος ορίζεται η περίοδος π.χ. μέρες ( t ), μήνες ( m ) ή έτη ( n ) για την οποία αποταμιεύεται ή δανείζεται ένα κεφάλαιο. Ως τόκος ( I ) ορίζεται το χρηματικό ποσό που δίνει…
Για να μπορείς να δίνεις εντολές σε άλλους, πρέπει προηγουμένως να γνωρίζεις τι επιδιώκεις. Πρέπει επίσης οι εντολές να είναι κατανοητές από τους άλλους ή όπως έγραφε ο Φαγιόλ, να γνωρίζουμε πως να μας καταλαβαίνουν οι άλλοι. Πρέπει λοιπόν να φροντίζουμε ώστε οι εντολές που δίνουμε, να είναι κατανοητές από αυτούς που θα τις εκτελέσουν και να ανταποκρίνονται στις ικανότητές τους. Πολλοί νομίζουν ότι οποιοσδήποτε μπορεί να δώσει αωστές εντολές ή οδηγίες, χωρίς να χρειάζεται καμία προετοιμασία για να αποκτήσει την απαιτούμενη δεξιότητα. Πλην όμως ο Φαγιόλ έχει τονίσει αυτό που ισχύει και σήμερα. “Η πηγή των λαθών και των ατελειών πρέπει να αναζητηθεί στην ανακρίβεια των οδηγιών . . .” Μια από τις σοβαρότερες δυσκολίες των διευθυντών είναι η αδυναμία τους να μεταβιβάσουν με ακρίβεια στους υφισταμένους τους, εκείνα που επιθυμούν να εκτελεστούν. #διοίκηση #διεύθυνση #softexperia #mindstormGR
Η σημασία της ανταμοιβής Οι εργαζόμενοι δεν δουλεύουν μόνο για την αμοιβή ή τον μισθό τους. Υπάρχει συνήθως ένα ‘πακέτο’ αμοιβών που λειτουργεί από μόνο του ως κίνητρο. Το ‘πακέτο’ μιας θέσης εργασίας έχει διπλό στόχο: να προσελκύσει τους κατάλληλους υποψήφιους και να επιτρέψει την επιτυχία σωστής επιλογής και πρόσληψης. Η ΠΡΟΣΕΛΚΥΣΗ ΙΚΑΝΩΝ ΣΤΕΛΕΧΩΝ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ. Τα στοιχεία που μπορεί να περιέχει ένα τέτοιο ‘πακέτο’ για να προτιμήσουν την εταιρεία σας έναντι του ανταγωνισμού είναι ποικίλα και συμπεριλαμβάνουν: -μισθό -σύνταξη -εταιρικό αυτοκίνητο -μπόνους -δάνεια με ευνοϊκούς όρους -εξοδολόγια (που δεν καλύπτουν μόνο άμεσα έξοδα της δουλειάς π.χ. κουπόνια supermarket, δωροεπιταγές, δωρεάν συνδρομές κ.α.) -εκπτώσεις σε εταιρικά προϊόντα και υπηρεσίες -περίθαλψη και άλλες καλύψεις -κοινωνικές δραστηριότητες * Την επόμενη φορά που θα γράψετε 20 bullet points για τις τεχνικές και κοινωνικές δεξιότητες (soft and hard skills) που επιθυμείτε να έχει ο εργαζόμενος, καλό θα ήταν να συμπληρώσετε και τα…
📘 Profit as a Function of Quantity Sold 1️⃣ Basic Definition of Profit By definition: Profit = Revenue – Cost This means: 👉 A company makes profit when the money it earns is greater than the money it spends. 2️⃣ What is Revenue? Revenue = Price × Quantity Where: P = price per unit Q = number of units sold So if you sell more units, revenue increases. 3️⃣ What is Cost? Cost has two parts: 🔹 Fixed Costs These do NOT change with production. Examples: Rent Salaries Insurance Depreciation Even if the company produces zero units, fixed costs still exist. 🔹 Variable Costs These change depending on production. Examples: Raw materials Packaging Sales commissions Electricity for machines The more you produce, the higher the variable cost. So total cost is: Cost = Fixed Cost + (Variable Cost × Q) 4️⃣ Combining Everything We substitute Revenue and Cost into the Profit formula: This means: 👉 Profit depends on…
The Bare Minimum KPIs an Investor Should Check If you want to quickly evaluate a company’s performance, you don’t need 50 metrics. You need 5 core KPIs. 1️⃣ Revenue (Top Line) What it shows: Is the company growing? Example: 2023 Revenue: €10M 2024 Revenue: €12M Growth = (12 – 10) / 10 = 20% growth 👉 Without revenue growth, long-term value is hard to build. 2️⃣ Gross Profit Margin Formula: Gross Margin = (Revenue – Cost of Goods) / Revenue Example: Revenue: €12M Cost of Goods Sold (COGS): €7M Gross Profit = 12 – 7 = €5MGross Margin = 5 / 12 = 41.7% 👉 Shows pricing power and production efficiency. 3️⃣ Operating Profit (EBIT) What it shows: Is the core business profitable? Example: Gross Profit: €5M Operating Expenses: €3M EBIT = 5 – 3 = €2M Operating Margin = 2 / 12 = 16.7% 👉 This is real operating…
Τα σημαντικότερα κίνητρα για την πραγματοποίηση ηλεκτρονικών αγορών για προσωπικούς λόγους είναι: 1) Οι χαμηλότερες τιμές 2) Η ευκολία των αγορών, λιγότερος χρόνος για την πραγματοποίηση μίας αγοράς, αγοραστική δυνατότητα 24/7, διασυνοριακές αγορές 3) Η δυνατότητα αγοράς προϊόντων που δεν είναι διαθέσιμα στην περιοχή 4) Η σιγουριά για νόμιμα δικαιώματα και εγγυήσεις 5) Η αξιοπιστία των ιστοσελίδων 6) Η μεγαλύτερη ποικιλία προϊόντων/υπηρεσιών 7) Η εύκολη χρήση των ιστοσελίδων 8 ) Οι γνώμες/αξιολόγηση άλλων χρηστών που είναι διαθέσιμες στην ιστοσελίδα
Οι αποσβέσεις καθιστούν τη λογιστική πολυπλοκότερη αλλά ακριβέστερη Η απόσβεση είναι ένα λογιστικό “τέχνασμα” που κατανέμει το κόστος στοιχείων ενεργητικού με μεγάλη διάρκεια – όπως κτίρια, οχήματα και εξοπλισμός – σε ολόκληρη την προβλεπόμενη περίοδο της ωφέλιμης ζωής τους. Χωρίς αποσβέσεις, η οικονομική εικόνα ενός οργανισμού θα ήταν παραμορφωμένη. Ολόκληρο το κόστος του αντικειμένου με εκτιμώμενη διαρκεια ζωής 25 έτη θα περνούσε στα έξοδα του έτους κατά το οποίο αγοράστηκε, πράγμα που θα έκανε την εταιρεία να φαίνεται εξαιρετικά ζημιογόνα εκείνο το έτος και υπερβολικά κερδοφόρα τα επόμενα έτη. Η μέθοδος της γραμμικής απόσβεσης κατανέμει ισόποσα το κόστος σε κάθε έτος, ενώ η μέθοδος της ταχύτερης ή φθίνουσας απόδοσης περνά στα έξοδα μεγαλύτερο μέρος του κόστους τα πρώτα έτη, όταν ένα στοιχείο ενεργητικού μπορεί να είναι χρησιμότερο και το κόστος συντήρησής του μικρότερο. Παραδείγματα Αυτοκίνητα, υπολογιστές, γραφεία, κτίρια αποσβένονται. Γραφική ύλη, καθαριστικά χώρου δεν αποσβένονται. Σελ. 34, 101 πράγματα που…
Σύμφωνα με τους Kalakota και Whinston (1997), το ηλεκτρονικό εμπόριο χαρακτηρίζεται από τις ακόλουθες τέσσερις διαστάσεις: – την διάσταση της επικοινωνίας, – την επιχειρηματική διάσταση, – την διάσταση της υπηρεσίας και – την άμεσα συνδεδεμένη (online) διάσταση. Η διάσταση επικοινωνίας (communications perspective) αναπτύσσεται λόγω του γεγονότος ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι η παροχή πληροφοριών, προϊόντων ή υπηρεσιών, ή οι πληρωμές μέσω τηλεφωνικών γραμμών, δικτύων υπολογιστών ή άλλων ψηφιακών μέσων. Η επιχειρηματική διάσταση (business process perspective) αναφέρεται στην εφαρμογή της τεχνολογίας για την αυτοματοποίηση των επιχειρηματικών συναλλαγών και των ροών εργασίας. Η διάσταση της υπηρεσίας (service perspective) αφορά την επιθυμία των επιχειρήσεων και των καταναλωτών για την μείωση του κόστους των υπηρεσιών με παράλληλη βελτίωση της ποιότητας και της ταχύτητας παροχής των υπηρεσιών. Τέλος η άμεσα συνδεδεμένη διάσταση (online perspective) συνδέεται με το γεγονός ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει τη δυνατότητα αγοράς και πώλησης των προϊόντων, την επεξεργασία σύνθετων πληροφορίων σε…
Πείτε στους άλλους τα αποτελέσματα που χρειάζεστε, όχι πώς να τα επιτύχουν. Η μικροδιαχείριση δεν σημαίνει υπερβολική διαχείριση με τα μικρά, αλλά συνήθως ενασχόληση με τα “μεσαία” πράγματα. Συνεπώς, ένας καλός μάνατζερ λειτουργεί στις δύο άκρες της κλίμακας: – Καθορίζει τις γενικότερες αρχές για την επίτευξη ενός στόχου. Για παράδειγμα, δώστε περισσότερη σημασία στη λειτουργικότητα παρά στην αισθητική, λάβετε τη συναίνεση της κοινότητας και διασφαλίστε ότι η χρήση του προϊόντος θα είναι διασκεδαστική. – Καθορίζει συγκεκριμένες λεπτομέρειες που πρέπει να έχει το αποτέλεσμα. Για παράδειγμα, το προϊόν πρέπει να ζυγίζει λιγότερο από 8 κιλά, δεν μπορεί να είναι πορτοκαλί, ο διακόπτης λειτουργίας πρέπει να βρίσκεται στα δεξιά και όλη η σχεδιαστική εργασία είναι απαραίτητο να ολοκληρωθεί σε τρεις μήνες ακριβώς. Και κατόπιν αφήνει τους υφισταμένους του να φροντίσουν τα ενδιάμεσα θέματα σύμφωνα με την κρίση τους. Λέγοντας στους άλλους πως ακριβώς πρέπει να δουλέψουν, τους αφαιρείτε το κίνητρο, ενώ όταν…
