Σύστημα Διαχείρισης Παραγγελιών Καφέ Click to see it working : Coffee_Order_Management2 Με το πρόγραμμα αυτό (DEMO) μπορείτε να επιλέξετε το σημείο πώλησης, να προσθέσετε τα προϊόντα που θέλετε και να δείτε το σύνολο του ΤΙΜΟΛΟΓΙΟΥ ΠΩΛΗΣΗΣ της παραγγελίας σας. Μην διστάσετε να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες.
Πολλοί ρωτάνε γιατί να ασχοληθώ με τα κοινωνικά δίκτυα, το internet, τις ενημερωτικές ιστοσελίδες, τα προσωπικά blog, τα forum, τις μηχανές σύγκρισης και αναζήτησης. Μια για τον απλό λόγο ότι όλα αυτά πλέον είτε το θέλουμε είτε όχι, ανήκουν στην καθημερινότητα μας. Το πρωί που θα ξυπνήσουμε θα πιάσουμε το κινητό μας για να σβήσουμε το ξυπνητήρι και στη συνέχεια θα ελέγξουμε τις ειδοποιήσεις μας στα κοινωνικά δίκτυα ή στην ιστοσελίδα μας ή στο blog μας. Ποιος μας θυμήθηκε, ποιος μας ξέχασε, ποιος μας τρενάρει, ποιος μας δουλεύει, ποιος μας τρολάρει και τελειωμό δεν έχει. Στη συνέχεια θα ανοίξουμε το email μας στο κινητό ή στον υπολογιστή για να δούμε τι έχει έρθει και να βάλουμε προτεραιότητες. Μετά θα χρειαστεί να βρούμε κάτι για τη δουλειά μας ή για το σπίτι μας ή για εμάς και θα πρέπει να το αναζητήσουμε και να συγκρίνουμε χαρακτηριστικά και τιμές. Στη συνέχεια τα…
Παράγοντες που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών Η συμπεριφορά του καταναλωτή αποτελεί αντικείμενο μελέτης του μάρκετινγκ και αφορά το πώς, γιατί, πότε και τι αγοράζει ένα άτομο. Δεν καθορίζεται τυχαία – επηρεάζεται από πολλούς παράγοντες, οι οποίοι συνήθως χωρίζονται σε τέσσερις μεγάλες κατηγορίες: Πολιτισμικοί Παράγοντες (Cultural Factors) Κοινωνικοί Παράγοντες (Social Factors) Προσωπικοί Παράγοντες (Personal Factors) Ψυχολογικοί Παράγοντες (Psychological Factors) ✅ 1. Πολιτισμικοί Παράγοντες ✔️ Ορισμός: Ο πολιτισμός περιλαμβάνει τις αξίες, τα πρότυπα, τις συνήθειες, τα ήθη και τα πιστεύω που χαρακτηρίζουν μια κοινωνία. Παραδείγματα: Στην Ελλάδα, το φαγητό και η οικογένεια έχουν υψηλή κοινωνική αξία → αυξημένη ζήτηση για οικογενειακές μερίδες, παραδοσιακά προϊόντα, ταβέρνες. Σκανδιναβικές χώρες → υψηλή οικολογική συνείδηση → μεγαλύτερη κατανάλωση βιολογικών προϊόντων. ✔️ Υποκουλτούρα Κάθε κουλτούρα έχει μικρότερες ομάδες με τα δικά τους χαρακτηριστικά: νέοι, χορτοφάγοι, gamers, παραδοσιακοί, fans συγκεκριμένων brands κ.λπ. Παράδειγμα: Μια εταιρεία καφέ κάνει διαφορετική διαφήμιση για νέους (take-away, street style) και άλλη για…
Πώς ένα κουρείο/κομμωτήριο κάνει έξυπνο marketing; Απλά λέει αυτό που συμβαίνει την ώρα που βρίσκεστε στο κουρείο/κομμωτήριο. Ότι παίρνετε δύο πράγματα (κούρεμα και ψυχοθεραπεία) στην τιμή του ενός (κούρεμα). Συμπέρασμα : Η τρίχα θέλει τον ωτακουστή της. #marketing #μάρκετινγκ #πραγματικότητα #softexperia
Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να πάρεις μια 2η παραγγελία; Διαβάστε παλαιότερο άρθρο μου στη στήλη Business Tips στη σελίδα 18 – Σύμβουλος Επιχειρήσεων – 2.11.2018 Από τη στιγμή που παίρνεις την 1η παραγγελία από έναν πελάτη, αρχίζει η εμπειρία της συναλλαγής. Το καλό της υπόθεσης είναι ότι εσύ καθορίζεις τον βαθμό ικανοποίησης. Η 2η παραγγελία εξαρτάται από το βαθμό ικανοποίησης των παρακάτω 7 στοιχείων : =>1. Τα προϊόντα/υπηρεσίες παραδόθηκαν στην ώρα τους στον πελάτη; =>2. Τήρησες όσα υποσχέθηκες ότι θα γίνουν; =>3. Έλυσες τυχόν προβλήματα γρήγορα και προς ικανοποίηση του πελάτη; =>4. Επικοινώνησες για να μάθεις αν ο πελάτης είναι ικανοποιημένος από τα προϊόντα/υπηρεσίες; Αν και εδώ βέβαια ισχύει συνήθως ο κανόνας “no news, good news”. =>5. Πόσο εύκολο είναι να σε βρει ο πελάτης όταν σε θέλει (οποιαδήποτε ώρα της ημέρας); =>6. Κράτησες επαφή με τον πελάτη σε σταθερή βάση μετά την 1η παραγγελία για να δώσεις…
– Εργάζεστε αδιάκοπα για να κρατήσετε ισχυρή την ψηφιακή και τη φυσική παρουσία σας; – Σας υπερβαίνουν από τη μια οι υποχρεώσεις σας στη διεύθυνση της επιχείρησής σας και παράλληλα οι απαιτήσεις του διαδικτύου; Η Softexperia μπορεί να σας βοηθήσει. Σας προτείνουμε μια νέα υπηρεσία ηλεκτρονικής διαχείρισης επικοινωνίας και ανάπτυξης δικτύου προμηθευτών και πελατών που λύνει τα χέρια κάθε επιχειρηματία, αφού σας επιτρέπει να έχετε το δικό σας στέλεχος e-Promo Μanager. Πρόκειται για μια νέα υπηρεσία όπου η εταιρία μας αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου τη διαδικτυακή παρουσία αλλά και τη διαχείριση της επικοινωνίας με υποψήφιους πελάτες και προμηθευτές της επιχείρησής σας σε τρεις γλώσσες (ελληνικά, αγγλικά και ιταλικά). Εμπιστευθείτε τη Softexperia – Απαλλαχτείτε από τις ευθύνες και τις απαιτητικές διαδικασίες διαχείρισης και ανανέωσης της παρουσίας σας στο internet. – Επωφεληθείτε από τις εξειδικευμένες γνώσεις, την εμπειρία και την κατάρτισή της στην online διαχείριση ιστοσελίδων και ηλεκτρονικών καταστημάτων και την παροχή συμβουλευτικών…
Ένα ενδεικτικό μοντέλο/πλάνο ανάπτυξης και προβολής που μπορεί να ακολουθήσει μια εταιρεία παρουσιάζεται παρακάτω, καταδεικνύοντας τα βασικά σημεία που πρέπει να καλυφθούν και να προβληθούν. Α. Στόχοι και προοπτικές της εταιρείας ⇒ Πορεία της εταιρείας μέχρι σήμερα ⇒ Στόχος ανάπτυξης του σχεδίου πωλήσεων ⇒ Βραχυπρόθεσμοι και μακροπρόθεσμοι στόχοι του πλάνου ανάπτυξης της εταιρείας ⇒ Τρόπος οργάνωσης των τμημάτων της εταιρείας ⇒ Προσωπικό ⇒ Επίπεδο οργάνωσης διαδικασιών και τεχνολογικό επίπεδο της εταιρείας Β. Προϊόντα και υπηρεσίες ⇒ Περιγραφή των προϊόντων και των υπηρεσιών ⇒ Προσαρμογή ή επανασχεδιασμός των προϊόντων για να πωληθούν στην αγορά-στόχο ⇒ Ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα των προϊόντων της εταιρείας ⇒ Παραγωγική δυναμικότητα της εταιρείας ⇒ Εισαγωγή και σχεδιασμός νέων προϊόντων Γ. Ανάλυση της αγοράς ⇒ Έρευνα αγοράς ⇒ Οικονομικό και πολιτικό περιβάλλον ⇒ Μέγεθος της αγοράς ⇒ Αγοραστικές συνήθειες και δημογραφικά χαρακτηριστικά ⇒ Στοιχεία της αγοράς στόχου και ανταγωνισμός ⇒ Δασμοί και φόροι Δ. Στρατηγική εισαγωγής σε νέες αγορές…
11 συστατικά οπτικής επικοινωνίας μιας επιτυχημένης καμπάνιας online branding – Λογότυπο εταιρείας – Στυλ επωνυμίας – Χρωματική παλέτα – Γραφικά – Ιστοσελίδα – Πατέντες – Φυλλάδια (brochures) – Επαγγελματικές κάρτες – Λογότυπα ενδιαφέροντος για το περιβάλλον – Λογότυπα ενδιαφέροντος για συγκεκριμένες κοινωνικές ομάδες – Λογότυπα εκπαίδευσης προσωπικού
Ποια τα χαρακτηριστικά ενός καλού προϊόντος ή υπηρεσίας; Να είναι χρήσιμο δηλ. να λύνει ένα πρόβλημα (useful) Να είναι εύκολο στη χρήση του (usable) Να διεγείρει την επιθυμία του χρήστη (desirable) Να έχει κάποια υπεραξία (valuable) Να μπορείς να το βρεις εύκολα (findable) Να έχεις πρόσβαση σ’ αυτό (accessible) Να είναι αξιόπιστο (credible) FB Tags: #mindstormGR #softexperia #products #services
Οι Δείκτες Απόδοσης (KPIs) στο μάρκετινγκ είναι μετρήσιμες τιμές που δείχνουν την αποτελεσματικότητα των καμπανιών και στρατηγικών μάρκετινγκ. Βοηθούν να κατανοήσουμε αν επιτυγχάνουμε τους στόχους μας.Αυτοί οι δείκτες μπορούν να αφορούν διάφορες πτυχές, όπως: Απήχηση: Επισκεψιμότητα ιστοσελίδας, προβολές σελίδων, ακολούθους στα social media. Αλληλεπίδραση: Likes, σχόλια, κοινοποιήσεις, χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα. Μετατροπές: Αγορές, εγγραφές σε newsletter, λήψεις (downloads). Έσοδα: Κέρδος από πωλήσεις, αξία ζωής πελάτη (customer lifetime value).Η επιλογή των κατάλληλων KPIs εξαρτάται από τους στόχους μάρκετινγκ και πρέπει να είναι συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι, εφικτοί, σχετικοί και χρονικά καθορισμένοι (SMART). Η παρακολούθηση και ανάλυση των KPIs επιτρέπει την βελτιστοποίηση των ενεργειών μάρκετινγκ.
Μια καμπάνια marketing είναι μια οργανωμένη, στρατηγική προσπάθεια προώθησης ενός συγκεκριμένου στόχου, όπως η αύξηση των πωλήσεων, η αναγνωρισιμότητα της μάρκας ή η προώθηση ενός νέου προϊόντος. Περιλαμβάνει ένα σύνολο συντονισμένων δραστηριοτήτων marketing, όπως διαφημίσεις, social media, email marketing και δημόσιες σχέσεις, που εκτελούνται σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Η επιτυχία μιας καμπάνιας μετριέται με βάση συγκεκριμένους δείκτες απόδοσης (KPIs) που έχουν καθοριστεί εκ των προτέρων, όπως η επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα, η δημιουργία δυνητικών πελατών ή η αύξηση των πωλήσεων. Στόχος είναι η δημιουργία μιας συνεκτικής και ελκυστικής εμπειρίας για τον καταναλωτή, οδηγώντας τον σε μια συγκεκριμένη ενέργεια.
Ένας marketing manager είναι υπεύθυνος για την ανάπτυξη και την υλοποίηση στρατηγικών μάρκετινγκ για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών μιας εταιρείας. Αυτό περιλαμβάνει: Ανάλυση αγοράς: Έρευνα ανταγωνισμού, τάσεων και αναγκών των καταναλωτών. Δημιουργία στρατηγικής: Σχεδιασμός campaigns (καμπάνιες), καθορισμός target audience (κοινό αγοράς), budgeting (προϋπολογισμός). Εκτέλεση: Επίβλεψη διαφημίσεων, social media, content marketing, email marketing. Ανάλυση αποτελεσμάτων: Παρακολούθηση δεικτών απόδοσης KPIs, αξιολόγηση απόδοσης καμπανιών, βελτιστοποίηση στρατηγικών. Διαχείριση ομάδας: Συντονισμός με άλλα τμήματα (πωλήσεις, προϊόντα) και εξωτερικούς συνεργάτες. Brand Management: Προστασία και προώθηση της εικόνας της εταιρείας. Στόχος του είναι η αύξηση της αναγνωρισιμότητας του brand, η προσέλκυση νέων πελατών και η αύξηση των πωλήσεων.
Στη σελίδα μας στο facebook: Σύνδεσμος Εμπορ Αντιπροσώπων & Διαν Δυτικής Ελλάδας, Πελοπον., Ηπείρου, ΙΝ, μπορείτε να βρείτε άρθρα σχετικά με την επικοινωνία, τη διαπραγμάτευση, τις πωλήσεις, τα προβλήματα των αντιπροσώπων και των διανομέων και την οικονομία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email : info@seade.gr για να συζητήσουμε περισσότερο τα προβλήματα του κλάδου αλλά και τυχόν εξειδικευμένα ζητήματα που σας απασχολούν. Επικοινωνία : 6931 131417, 6944 522119 -> https://bit.ly/3FF11GE