Ο όρος προσωποποίηση χρησιμοποιείται για να περιγράψει την παραγωγή ειδών ή υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις προσωπικές ανάγκες και επιθυμίες κάθε καταναλωτή, σε συνδυασμό με τα οφέλη μιας μαζικής ή μιας ελάχιστης τουλάχιστον κερδοφόρας παραγωγής. Μ’ αυτήν την λογική, οι διαφημίσεις που προβάλλονται στο διαδίκτυο είναι σχετικές με τις αναζητήσεις που κάνουμε. Το περιεχόμενο που μας προτείνεται από υπηρεσίες όπως το Netflix ή το Spotify είναι συνήθως βασισμένο στο ιστορικό των αναζητήσεων μας. Brands μας δίνουν τη δυνατότητα να διαμορφώσουμε την ετικέτα, τη συσκευασία ή και το ίδιο το προϊόν ή την υπηρεσία με τις δικές μας προτιμήσεις. Η προσωποποίηση αυτή καθιστά το προϊόν/υπηρεσία limited edition και του/της προσδίδει το χαρακτήρα της ανωτερότητας. Αναδεικνύει τον προσωπικό τρόπο ζωής, δίνει έμφαση στην οπτική γωνία του πελάτη και τον συμπεριλαμβάνει στη δημιουργική διαδικασία, αντί να τον περιορίζει στο ρόλο του καταναλωτή. Είτε πρόκειται για ένα t-shirt, είτε για ένα αυτοκίνητο, είτε για μια…